Chuyện về cái thẻ rút tiền tự động ATM đã được đề cập đến nhiều, trong đó có cả cái tiện ích và những phiền toái do “cái máy” gây ra. Tuy nhiên, câu chuyện sau đây lại cho thấy, khi ATM bị “nuốt”, việc lấy lại thẻ cũng lắm nhiêu khê!
Người viết bài này rút tiền qua máy ATM đặt trên đường Ngô Quyền, thị trấn Quảng Yên, Yên Hưng. Sau những thủ tục về lệnh giao dịch, “máy bảo”: “xin quý khách chờ trong ít phút”. Và... ít phút sau máy “nuốt” luôn thẻ ATM của “quý khách” với lời nhắn: Xin liên hệ với Ngân hàng!
Tôi đã báo cáo phòng tài chính cơ quan nhờ sự giúp đỡ. Sau vài cuộc điện thoại, tôi được hướng dẫn mang chứng minh nhân dân đến ngân hàng nơi bị “nuốt thẻ” để xin lại. Hai ngày sau tôi về Yên Hưng làm theo chỉ dẫn, nhưng thật tiếc, tôi không thể lấy lại thẻ của mình. Lý luận của cán bộ Ngân hàng NN&PTNT huyện là: Có rất nhiều người trùng họ, trùng tên với tôi nên họ không thể trả thẻ. Tôi phải về ngân hàng nơi mở tài khoản (TP Hạ Long) để xác nhận là có tài khoản ở đó thì mới được trả thẻ!
Tôi có hỏi: Máy ở đây có hay bị nuốt thẻ thế không? Anh cán bộ ngân hàng huyện cho biết, chuyện này thường xuyên xảy ra và chìa cho tôi xem danh sách những người đã từng bị “nuốt thẻ”.
Tôi tự an ủi, đã nhiều người khốn khổ vì thẻ bị nuốt chứ không riêng gì mình. Và chợt nghĩ: Nếu mình cứ tin tưởng vào cái máy ATM, chẳng may bị “nuốt” ở TP Hồ Chí Minh thì... chết đói giữa đường vì trong ví chẳng còn tiền!
Thế mới biết, ATM cũng phiền toái lắm thay!
