Bảo hiểm xã hội tỉnh vừa thiết lập đường dây nóng bao gồm số điện thoại, số fax: 033.3812275 và email: duongdaynongbhxhqn@gmail.com để tiếp nhận ý kiến từ các tổ chức, công dân phản ánh về hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực, gây phiền hà của cán bộ, công chức, viên chức của BHXH tỉnh trong thực thi nhiệm vụ, góp phần thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở, cải cách thủ tục hành chính, cải tiến lề lối làm việc, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, tổ chức, doanh nghiệp.
Các thiết bị được lắp đặt phục vụ đường dây nóng sẽ hoạt động 24/24 giờ hàng ngày. Riêng máy điện thoại cố định có đủ các chức năng: Lưu số điện thoại đi, đến; ghi âm lời thoại và có chế độ ghi lại lời nhắn của người cung cấp thông tin...
Theo Bảo hiểm xã hội tỉnh, sau khi tiếp nhận thông tin, người trực tổng hợp sẽ báo cáo lãnh đạo phụ trách đường dây nóng kiểm tra xác minh, giải quyết kịp thời. Trường hợp vụ việc phức tạp cần phải kiểm tra, xác minh lại thì có thể kéo dài nhưng không vượt quá thời gian Bảo hiểm xã hội Việt Nam quy định.
Đỗ Phương
