Mấy năm gần đây nhân dân khu phố tôi thắc mắc, có nhiều ý kiến bức xúc phản ánh lên các cấp, các ngành về việc hai ngành Điện và Nước gây nhiều phiền hà cho dân.
Đồng hồ đo điện, đo nước đang để trong khuôn viên nhà dân có sự quản lý, bảo vệ của các gia đình phải mang ra cạnh đường không ai bảo vệ. Cáp điện từ nguồn vào đồng hồ là loại cáp nhỏ (khoảng 6 ly) thay cho cáp 14 ly mà các hộ dân đã đầu tư nên dễ cắt cáp lấy trộm đồng hồ. Mấy năm qua đồng hồ đo nước, đo điện có lúc mất hàng loạt.
May thay, ngành Nước đã có biện pháp quản lý khắc phục kịp thời: Đổ bê tông - xi măng để bảo vệ đồng hồ nước nên đã ngăn chặn được tình trạng mất cắp trên. Việc giải quyết sự cố mất nước của ngành cũng khá nhanh chóng, khẩn trương.
Còn ngành Điện thì vẫn giữ cách quản lý cũ. Mất đồng hồ đo điện người dân phải có đơn được tổ dân, khu phố xác nhận mang đến Chi nhánh điện báo cáo, chờ đợi vài ngày sau mới được giải quyết, nhiều trường hợp kéo dài hàng tuần. Bị cắt trộm dây dẫn điện cũng phải làm đúng “thủ tục hành chính” như trên và phải chờ đợi có khi còn lâu hơn. Gần đây khu phố tôi lại xảy ra hàng loạt vụ các hộ bị cắt trộm dây dẫn điện. Đơn từ, báo cáo, chờ đợi nhưng chậm được giải quyết. Trời oi bức, trẻ nhỏ người già phát ốm, học sinh không có điện học bài, nhiều gia đình phải cắn răng bỏ ra bốn, năm trăm ngàn đồng (bằng khoảng nửa tháng lương) mua dây điện về tự giải quyết tạm sự cố. Ngành Điện còn yêu cầu những hộ bị cắt dây dẫn điện phải nộp một nửa tiền mua dây, mới được ngành kéo dây bán điện cho.
Được biết vừa qua Trung ương đã chỉ đạo lập phương án khắc phục tình trạng độc quyền của ngành Điện nhưng chưa tìm được phương án tối ưu nên đành tạm giữ mô hình cũ. Mong rằng cán bộ, công nhân ngành Điện thông cảm với nỗi bức xúc của dân, tìm mọi cách cải tiến tổ chức quản lý sao cho những việc như trên được giải quyết “nhanh như điện” và đảm bảo cho ngành phát triển bền vững.
Nên chăng thiết lập đường dây nóng và có bộ phận chuyên lo giải quyết sự cố của ngành?
