Ngày 2-7-2009, tôi bị bệnh huyết áp cao phải vào điều trị tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh. Trong 20 ngày nằm viện tôi thật bất ngờ khi được chứng kiến những điều hoàn toàn ngược với những ý kiến đã nghe và suy nghĩ của mình về bệnh viện trước đây.
Quả thật hiện nay Bệnh viện đã được xây dựng khá khang trang, hiện đại. Các khoa toàn nhà cao 5-6 tầng, được bố trí thoáng mát và sạch sẽ. Tại các khoa, bệnh nhân mỗi người một giường và một phòng chỉ 4-6 giường, có chỗ tiếp khách thăm bệnh nhân, có ghế ngồi chờ bên ngoài. Phòng bệnh nhân được bố trí khép kín, vệ sinh sạch sẽ, có nước nóng, lạnh, quạt gió và cả điều hoà nhiệt độ. Thái độ của các y, bác sĩ, y tá, hộ lý phục vụ thật hoà nhã, thân mật và chu đáo với bệnh nhân. Với những bệnh nhân nặng được các bác sĩ thăm khám 2 giờ/lần, gặp ca bệnh nặng thì cả khoa cùng dồn sức vào cứu chữa kịp thời. Ngay ở phòng B, Khoa Nội nơi tôi nằm điều trị các bác sĩ trưởng khoa, phó khoa, bác sỹ điều trị và các y tá, hộ lý người nào cũng cởi mở, tận tình với bệnh nhân, nên gây được lòng tin với người bệnh. Quá trình điều trị tại Khoa Nội tôi thấy cá biệt mới có người bệnh phải chuyển tuyến còn lại tất cả bệnh nhân đều khỏi bệnh và ra viện sau khi được điều trị đúng phác đồ. Tình cảm của cán bộ, nhân viên các khoa của Bệnh viện Đa khoa tỉnh đã để lại trong mỗi người bệnh chúng tôi những ấn tượng tốt đẹp “Lương y như từ mẫu”.
Tuy nhiên, để Bệnh viện Đa khoa tỉnh trở thành đơn vị tiên tiến toàn diện hơn, theo tôi cần phải chấn chỉnh lại thái độ phục vụ của các nhân viên làm công tác bảo vệ, thu tiền tại thang máy. Bên cạnh đó, Bệnh viện nên cho bảo dưỡng lại hoặc thay mới các quạt trần đã bị hỏng (kêu to quá hoặc chạy lờ đờ) phục vụ bệnh nhân được tốt hơn; nên cấp phát áo cộc tay cho bệnh nhân mặc trong mùa hè nóng bức này.
