Tôi là Kiều Văn Kiên 77 tuổi, ở số nhà 811, đường Lê Thánh Tông, phường Bạch Đằng, TP Hạ Long. Tôi bị tai biến viêm màng bồ đào, xuất huyết dịch kính từ nơi khác chuyển đến Khoa Mắt Bệnh viện Đa khoa Quảng Ninh, “Sau khi mổ thay thuỷ tinh thể mắt phải”. Sau khi mổ 5 ngày: Mắt vẫn mờ hoàn toàn, không trông thấy gì, chỉ thấy một màu trắng đục và những “đám mây” màu đỏ bay trong mắt. Bản thân và gia đình vô cùng lo lắng, có thể bị mù? Nên đã xin khám và điều trị tại Khoa Mắt.
Sáng ngày 18-3-2008 ngồi chờ tại phòng khám, được đồng chí thường trực cho biết bác sĩ Phạm Quang Dũng phụ trách khoa đi giao ban chưa về, vậy bác phải đợi một chút! Bác sĩ Dũng đi giao ban về, có lẽ trông thấy tôi là người lớn tuổi nhất, băng mắt ngồi chờ, đã mời tôi vào khám trước tiên rất cẩn thận, rồi lại mời bác sĩ Thanh khám tiếp và nói: “Bác nên vào điều trị ngay, các giấy tờ thủ tục sẽ làm tiếp...”.
Thái độ trên nói lên trách nhiệm, sự thương yêu và lời mời chào bệnh nhân vào Khoa Mắt điều trị, làm tôi và gia đình rất cảm động. Qua hơn 3 tuần điều trị, bản thân tôi thấy và trao đổi với các bệnh nhân khác như cụ Hào 86 tuổi (Hạ Long), bác Hồng (Vân Đồn), bác Phúc (Cẩm Phả), anh Hoà công nhân mỏ than Cao Thắng, chị Hồng (phường Hà Tu)... đều có chung một nhận xét: Từ đồng chí phụ trách đến nhiều đồng chí trong Khoa Mắt, đều có tinh thần phục vụ tận tuỵ, ân cần, cởi mở, nhã nhặn. Ngoài điều trị bằng thuốc, các đồng chí còn tạo điều kiện gửi tôi đi Hà Nội kiểm tra mắt, động viên tinh thần, để bệnh nhân yên tâm, tin tưởng điều trị.
Đặc biệt, tôi thấy cuộc vận động chính trị lớn: “Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh” đang được Khoa Mắt thực hiện, nâng cao ý thức như Bác Hồ kính yêu mong muốn: “Thầy thuốc như mẹ hiền” làm cho hiệu quả điều trị càng cao.
Xin chân thành ghi ơn Ban lãnh đạo Bệnh viện và Khoa Mắt Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Ninh.