Sau khi đọc bài báo “Một cửa vẫn quá phiền hà!” của các tác giả Nguyễn Hữu Bình đăng trên Báo Quảng Ninh, ngày 21-8, tôi cho rằng sự việc gây phiền hà ấy không chỉ là ở các cán bộ thực thi công vụ, mà nó còn bộc lộ ra những bất cập trong qui định, lề lối làm việc của các bộ phận giúp việc cho UBND Thành phố Hạ Long.
>>“Một cửa” vẫn quá phiền hà!
>>Chia sẻ “một cửa” cùng anh Bình
Bởi lẽ, tuy qui định một cửa nhưng thực tế thực hiện không phải vậy. Nửa đầu do Phường tiếp nhận hồ sơ, hướng dẫn và xử lý, nửa sau lại thuộc quyền xử lý và giải quyết của các phòng ban giúp việc Thành phố. Việc này dễ gây nên tình trạng đùn đẩy trách nhiệm giữa các bộ phận của thành phố và phường, người dân cảm thấy lúng túng, khó chịu. Chờ tới khi UBND thành phố có thông báo nộp thuế thì người dân lại mất thì giờ ở hành trình này: Hồ sơ từ thành phố -phường - người dân - phường - thành phố... Nếu có quen biết hoặc thiện chí thì hồ sơ nộp ở Thành phố hoặc phưòng cũng được. Nếu không thì về phường nộp cho đúng qui định. Đến khi có bìa đỏ rồi, người dân muốn nhận cũng theo phương thức đó. Vì vậy, để thuận tiện cho người dân trong việc xin cấp phép xây, chuyển quyền sử dụng đất, cấp bìa đỏ; đề nghị UBND Thành phố nên điều chỉnh lại qui trình cấp phép. Nên bổ sung việc cấp TỜ RƠI hướng dẫn chi tiết thủ tục cần thiết khi lập hồ sơ... Thủ tục, hồ sơ về đất đai rất phức tạp và khó nhớ mà người dân trình độ tiếp thu lại khác nhau. Đồng thời qua đây xin đề nghị UBND Thành phố nên bỏ thủ tục “bắt dân phải thuê làm qui hoạch chi tiết 1/500" khi xin cấp phép xây dựng và bìa đỏ. Việc lập qui hoạch là trách nhiệm của cơ quản lý qui hoạch có thẩm quyền. Ta có thể thu một khoản lệ phí để bù đắp cho công việc nghiên cứu qui hoạch chi tiết 1/500 đó đối với từng hộ dân xin phép.
Nếu việc làm này không được chính quyền quan tâm, sẽ tạo ra khe hở hợp pháp cho những việc làm tiêu cực mà từ đó dẫn tới khiếu kiện kéo dài của người dân.
