Báo Quảng Ninh số ra ngày 19-8-2009 mục “Bạn đọc viết - Trả lời bạn đọc” có bài “Nên xem lại việc qui định khối lượng nước sử dụng tối thiểu cho hộ gia đình” của tác giả Thứ Dân, Công ty Thi công và Cấp nước Quảng Ninh xin được trả lời như sau:
Theo Nghị định số 117/2007/NĐ-CP ngày 11-7-2007 của Chính phủ về sản xuất, cung ứng nước sạch tại Điều 42 (mục thoả thuận đấu nối) phần 2 qui định: Khách hàng sử dụng nước là các hộ gia đình đã thoả thuận đấu nối vào mạng lưới cấp nước của đơn vị cấp nước mà không sử dụng hoặc sử dụng nước ít hơn 4m3/hộ gia đình/ tháng thì hộ gia đình có nghĩa vụ thanh toán và đơn vị cấp nước được phép thu tiền nước theo khối lượng nước sử dụng tối thiểu là 4m3/tháng (trừ trường hợp tạm ngừng dịch vụ cấp nước khi khách hàng sử dụng nước có các yêu cầu vì các lý do như tạm vắng, tạm dừng sản xuất, kinh doanh trong một thời gian nhất định nhưng không chấm dứt hợp đồng dịch vụ cấp nước). Ngoài ra, theo quyết định số 524/2009/QĐ-UBND ngày 27-2-2009 của UBND tỉnh Quảng Ninh về việc qui định giá tiêu thụ nước sạch do Công ty Thi công và Cấp nước Quảng Ninh cung ứng trên địa bàn tỉnh, ở điều 1 mục b cũng đã nêu rất cụ thể về vấn đề này. Trường hợp hằng tháng hộ gia đình dùng chưa đến 4m3 nước nhưng theo Nghị định 117/2007/NĐ-CP và Quyết định số 524/2009/QĐ-UBND vẫn phải thanh toán đủ số tiền của 4m3 nước là đúng theo qui định của các nghị định và quyết định trên.
Về ý kiến cho rằng tại sao khi khách hàng không dùng nước, hoặc dùng chưa đến 4m3 nhưng vẫn phải thanh toán tiền nước đủ 4m3, như thế là không khuyến khích tiết kiệm tài nguyên, Công ty giải thích việc qui định giá nước là theo Nghị định của Chính phủ và khi xây dựng Nghị định trên Chính phủ đã tính đến các chi phí đầu tư, quản lý và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Việc qui định mức thu tối thiểu 4m3 cho một thuê bao là nhằm đảm bảo chi phí đầu tư, quản lý tối thiểu cho một thuê bao/tháng của doanh nghiệp. Tương tự khách hàng vẫn trả tiền cho thuê bao điện thoại cố định và di động dù không sử dụng một cuộc gọi nào, số tiền đó dành cho chi phí quản lý bảo trì của thuê bao đó hàng tháng.
Công ty Thi công và Cấp nước Quảng Ninh rất cảm ơn sự đóng góp của quí khách hàng và sẽ cố gắng nâng cao chất lượng phục vụ ngày một tốt hơn. Công ty mong muốn quí khách hàng thông cảm, vì doanh nghiệp hoạt động theo qui định của Chính phủ, không thể tự áp đặt giá nước được mà phải có quyết định của Chính phủ, UBND tỉnh mới có thể thay đổi được giá nước.
