Khám ngoài giờ - dân bớt khổ, bệnh viện đỡ quá tải

Có con nhỏ nhưng chị Nhung rất hiếm khi phải nghỉ làm để đưa con đi khám. Trừ những trường hợp quan trọng, chị thường mang con đến Bệnh viện Xanh Pôn sau giờ làm việc.

Chị Nhung làm ở một công ty nước ngoài, với quy định khá khắt khe về chuyện nghỉ việc. Trong khi đó, con chị còn bé, cứ dăm bữa nửa tháng lại ốm. Mấy lần xin đến cơ quan muộn để đưa con đi khám, chị nhận ra sếp rất khó chịu, bởi nói đến muộn nhưng phải mất cả buổi chầu chực, khám xong không chỉ con mệt xỉu mà mẹ cũng hết sức.

Kể từ khi biết đến dịch vụ khám ngoài giờ của Bệnh viện Xanh Pôn, chị Nhung thường mang con đến sau giờ làm việc. Bản thân chị cần kiểm tra sức khoẻ cũng chỉ đến ngoài giờ. “Vừa phù hợp với hoàn cảnh làm việc của mình, vừa dễ chịu vì không phải chờ đợi quá lâu” - chị nói.

Tiện cho những người quá bận việc

Bác sĩ Phạm Mạnh Thân, Trưởng phòng kế hoạch tổng hợp Bệnh viện Xanh Pôn, cho biết dịch vụ khám chữa bệnh ngoài giờ được triển khai 6-7 năm nay. Khi hết giờ hành chính, ngoài bộ phận cấp cứu, bệnh viện vẫn bố trí một số y bác sĩ tiếp đón các ca khám bệnh thông thường đến khoảng 20h. Bệnh nhân thường là những người làm việc theo chế độ giờ giấc chặt chẽ, hoặc trẻ em mắc bệnh không nặng mà cha mẹ không có điều kiện cho đi khám trong giờ.

Chi phí khám chữa bệnh vào thời gian này được tính theo biểu giá dịch vụ. Tuy nhiên, với nhiều người, điều đó không quan trọng. “Cái chính là mình có thể bố trí được thời gian” – anh Linh, một bệnh nhân đang theo dõi vết thương ở chân tại đây, nói.

Còn chị Thanh, một cô giáo làm việc tại Hà Đông (Hà Tây), lại thường đi khám vào sáng sớm tinh mơ. Chị có vấn đề ở cơ quan sinh sản, đang điều trị tại Bệnh viện Phụ sản trung ương. Do phải đến gặp bác sĩ khá thường xuyên nên chị thường cố gắng để không phạm vào giờ lên lớp. Những ngày hẹn với bác sĩ, sớm tinh mơ chị đã có mặt ở bệnh viện để kịp đợt khám sớm, bắt đầu từ 6h30 (trước giờ làm việc chính thức một tiếng đồng hồ). Khám xong, chị vẫn kịp đến trường mà không quá muộn.

Ở các bệnh viện chuyên ngành tuyến cao nhất như Phụ sản trung ương, Nhi Trung ương, số bệnh nhân ngoại tỉnh đến rất đông. Không ít người phải chờ đợi hết ngày vẫn chưa đến lượt khám, phải tìm chỗ ngủ trọ, tốn kém và phiền toái. “Khám vào sáng sớm hay tối muộn cũng được, miễn là xong việc để chúng tôi có thể về” – anh Sơn, người Bắc Ninh, đưa vợ đi khám ở Bệnh viện Phụ sản Trung ương, nói.

Giảm tình trạng quá tải

Tiến sĩ Trần Quốc Việt, Phó giám đốc Bệnh viện Phụ sản Trung ương, cho biết, hình thức khám chữa bệnh ngoài giờ được bệnh viện tổ chức cách đây 6-7 tháng nhằm giảm áp lực bệnh nhân quá đông. Hằng ngày, các phòng khám, phòng siêu âm, xét nghiệm đều bố trí người làm việc từ 6h30 đến 18h30, nghĩa là thêm 4 tiếng so với giờ hành chính, làm xuyên trưa. Tiền khám bệnh trong những giờ đó không tăng so với bình thường. Vào thứ 7, chủ nhật, bệnh viện nhận khám thường vào buổi sáng với mức phí cao hơn, riêng giá xét nghiệm vẫn giữ nguyên.

Theo tiến sĩ Việt, từ khi tổ chức khám ngoài giờ, áp lực quá tải giảm đáng kể bởi lượng bệnh nhân đã được giãn ra vào các giờ khác nhau. Thông thường, mới sáng sớm bệnh viện đã hết số khám. Nhiều bệnh nhân tới hôm nay nhưng ngày mai mới đến lượt, hoặc chờ rất lâu. Với những người ở xa (chiếm tỷ lệ khá lớn), điều này gây nhiều khó khăn. Nay thì họ có thể đến thật sớm hoặc cố chờ thêm để có thể xong việc trong ngày.

Bệnh viện Nhi Trung ương cũng tổ chức khám ngoài giờ từ vài năm nay khi số trẻ đổ đến khám ngày càng đông. Ông Trần Phan Dương, Phó giám đốc bệnh viện, cho biết vào ngày lễ, ngày nghỉ và sau giờ hành chính, khu khám bệnh vẫn bố trí 8-10 bàn. Ngày thường, bác sĩ khám đến 10 giờ đêm. Để có đủ nhân lực, bệnh viện đã thuê thêm bác sĩ từ bên ngoài, nhất là những người có chuyên môn giỏi đã về hưu.

“Cách làm này giúp giảm phần nào tình trạng ‘ách tắc’ bệnh nhân do quá đông. Với đa số người bệnh, khám muộn còn hơn chờ đến mai, nhất là khi việc liên quan đến sức khoẻ của trẻ” – bác sĩ Dương nói.

Trong số các giải pháp giảm quá tải được nêu ra tại cuộc họp giao ban các bệnh viện đầu tháng 9, Bộ Trưởng Y tế Nguyễn Quốc Triệu có nhắc đến việc mở rộng khám chữa bệnh ngoài giờ. Trao đổi với VnExpress, lãnh đạo các bệnh viện đều đồng ý rằng đây là một cách khá hiệu quả. Tuy nhiên, theo ông Trần Quốc Việt, đây chỉ là giải pháp tình thế, và bệnh viện cứ phải cố hết sức để làm trong tình trạng căng về nhân lực và quá tải về trang thiết bị. Ông Trần Phan Dương cũng cho rằng cách này chỉ giải quyết được phần ngọn, nghĩa là các bệnh viện tuyến trung ương vẫn quá tải, dù cố khám ngoài giờ thì vẫn không giải quyết hết số người chờ một khi người dân chỉ tin tưởng vào tuyến trên.

Theo họ, việc giảm tải cần phải thực hiện đồng bộ với các biện pháp cải tiến quy trình và thủ tục khám chữa bệnh, kê thêm phòng khám và giường bệnh, tăng tốc độ xét nghiệm bằng các thiết bị hiện đại, lập các cơ sở vệ tinh, nâng cấp hệ thống y tế tuyến dưới…

Tuy nhiên, các lãnh đạo bệnh viện cũng đồng ý rằng, dù quá tải hay không, hình thức khám ngoài giờ cũng vẫn cần thiết bởi nó phù hợp với nhu cầu của rất nhiều người dân, bởi không phải ai cũng có điều kiện đến bệnh viện đúng vào giờ hành chính.