Nghe nhiều thông tin vui về xe buýt Quảng Ninh với phong cách phục vụ nhiệt tình, chu đáo và tiện lợi cho hành khách; lại vui thêm khi được biết xe buýt đã nối dài thông tuyến đến tận Vân Đồn! Vừa qua, tôi có 2 lần đi xe buýt (nói chính xác là được đi 1 lần và 1 lần không được lên xe) của Công ty cổ phần Xe buýt Quảng Ninh nhưng cả 2 lần đều thất vọng và cảm thấy buồn với phong cách hành xử của những lái, phụ xe.
Chiều ngày chủ nhật 26-8 vừa qua, tôi đi chuyến xe buýt (Bãi Cháy - Cẩm Phả) từ bến ở đường Trần Hưng Đạo - TP Hạ Long (trước cửa Trung tâm Xúc tiến việc làm). Khi xe đến, tôi và các hành khách đứng chờ ở cửa lên nhưng phụ xe kiên quyết không mở mà bắt phải chờ những hành khách xuống hết để lên ở cửa xuống? Tôi có hỏi tại sao thì được phụ xe trả lời “Đông như thế ai mà quản lý được nên chỉ mở 1 cửa”! Khi trả tiền lấy vé, ngạc nhiên hơn là phụ xe thu tiền nhưng chỉ đưa... cuống vé (?) Có người thắc mắc thì được phụ xe trả lời là “hết vé, chỉ còn cuống!”. Vì vội tôi không ghi được số xe nhưng rất may là tôi còn giữ được cuống vé của chuyến xe đó với hàng chữ trên là Công ty cổ phần Xe buýt Quảng Ninh và có số seri là 010574!
Trưa ngày 28-8-2007 (vào khoảng 11h) tôi và ba, bốn hành khách đứng tại điểm dừng và đỗ xe buýt ở cạnh Trường THPT Hồng Gai (đối diện Trường TDTT tỉnh) để đón xe buýt về Bãi Cháy; khi thấy xe buýt xuất hiện chúng tôi ra vẫy xe nhưng xe vẫn vô tư chạy qua, mặc dù trên xe hành khách rất thưa thớt! Rút kinh nghiệm lần trước, lần này tôi đã ghi được số xe dám coi thường “thượng đế” là 14M-6121.
Qua 2 lần đi và đứng chờ xe buýt Quảng Ninh mặc dù có những ấn tượng không hay, nhưng tôi vẫn hy vọng rằng lần thứ 3 tôi đi chắc chắn không còn gặp những chuyện buồn như 2 lần trước!
