Chiều ngày 13-4-2009, tôi có việc đến công tác tại huyện Hoành Bồ, có đến Khách sạn Thắng Lợi, khu 5, thị trấn Trới để nghỉ trọ. Đây là khu nhà 4 tầng, nhìn bên ngoài có vẻ khang trang, giá thuê phòng 120.000 đồng/ ngày, đêm. Nhưng khi nhận phòng tôi mới té ra bên trong hoàn toàn ngược lại với vẻ bên ngoài:
Căn phòng mà lễ tân khách sạn bố trí cho tôi giường đệm nhăn nheo, có nhiều vết ố, nền nhà không lau chùi sạch sẽ. Tôi có trở lại phòng lễ tân và phản ánh lại với chủ khách sạn về tình trạng phòng nghỉ, thì chủ khách sạn trả lời: “Đây là Hoành Bồ chứ có phải Bãi Cháy, Hạ Long đâu mà đòi hỏi”(?).
Tôi yêu cầu đổi phòng khác thì bà chủ khách sạn sẵng giọng: “Phòng nào cũng thế, giá thế này thì chỉ có phòng như thế thôi”. Tôi nói: “Nếu khách sạn không đáp ứng được nhu cầu vệ sinh thì tôi đi chỗ khác”. Bà chủ nói to: “Để lại 30 nghìn đồng rồi muốn đi đâu thì đi”. Tôi phản đối vì phải trả số tiền vô lý này, khi tôi chưa sử dụng phòng thì bà chủ tỉnh bơ: “Tôi chỉ biết là anh đã nhận chìa khoá, đã vào phòng có thế thôi”. Lúc đó cùng với sự vây quanh của các nhân viên khách sạn, nên tôi đành phải trả số tiền này cho yên thân.
Tôi tìm đến nhà nghỉ khác ở gần đó, cũng với giá thuê như vậy nhưng sạch sẽ hơn nhiều. Thiết nghĩ, các cơ quan chức năng huyện Hoành Bồ cần xem xét năng lực kinh doanh của khách sạn này, chứ không nên để tái diễn hiện tượng bắt ép khách nghỉ, lại bắt chẹt tiền của khách một cách vô lý như Khách sạn Thắng Lợi.
