- Hiện nay nhiều người dân trong tỉnh đang rất băn khoăn trước những thông tin về việc một số chi nhánh Pjico khuyến mãi mũ bảo hiểm (MBH) kém chất lượng cho khách hàng. Đề nghị ông cho biết chất lượng MBH do Chi nhánh Pjico Quảng Ninh khuyến mãi cho khách hàng khi tham gia mua bảo hiểm xe máy? Ông Nguyễn Văn Điền, Giám đốc Chi nhánh Pjico Quảng Ninh trả lời phỏng vấn Báo Quảng Ninh.
>>Mũ bảo hiểm khuyến mại có đảm bảo chất lượng?
+ Ngay từ tháng 1-2007, Công ty Pjico đã có chủ trương tặng MBH cho khách hàng khi mua bảo hiểm xe máy. Công ty đã ký hợp đồng mua MBH với Công ty TNHH nhựa Chí Thành, Công ty TNHH và TMDV Nghĩa Phát (đều có trụ sở đóng tại TP Hồ Chí Minh) để cung cấp MBH cho 50 chi nhánh Pjico trong toàn quốc. Vì vậy MBH mà Chi nhánh Pjico Quảng Ninh đang khuyến mãi cho khách hàng do Công ty TNHH nhựa Chí Thành sản xuất. Từ tháng 1 đến tháng 7, Chi nhánh khuyến mãi được 2.000 MBH cho khách hàng. Trong 3 tháng vừa qua (từ tháng 8 đến 10-2007) Chi nhánh đã khuyến mãi khoảng 10.000 MBH. Sau khi có thông tin về Pjico Quảng Bình và Bảo Việt Quảng Bình khuyến mãi MBH không đạt chất lượng theo TCVN 5756: 2001, số lượng khách hàng đến PJico Quảng Ninh mua bảo hiểm xe máy có giảm hơn trước. Chúng tôi cũng chưa nhận được ý kiến phản hồi hay phàn nàn nào của khách hàng về chất lượng MBH do Chi nhánh cung cấp.
Vừa qua, Chi nhánh cũng nhận được ý kiến chỉ đạo của Công ty với nội dung: Hiện tại, Thanh tra Sở KH&CN Hà Nội tiếp tục kiểm tra lần 2 MBH của Công ty Chí Thành, ngoài ra Công ty Pjico cũng tự mang mũ đi kiểm định. Khi nào có kết quả cụ thể sẽ thông báo cho các đơn vị sau. Trong khi chờ kết quả kiểm định lần 2 của thanh tra và kết quả tự kiểm định, Công ty tạm dừng không nhận mũ của Công ty Chí Thành và Nghĩa Phát. Khi chưa có kết luận chính thức lô mũ nào không đạt yêu cầu, về nguyên tắc các đơn vị vẫn có thể tiếp tục tặng MBH cho khách hàng. Trong trường hợp khách hàng chứng minh được mũ họ được tặng không đạt chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN 5756: 2001 thì Pjico sẵn sàng đổi mũ khác cho họ (nếu có) hoặc nhận lại mũ và hoàn lại phí bảo hiểm cho khách hàng. Do vậy hiện nay Pjico Quảng Ninh vẫn tiếp tục tặng MBH cho khách hàng khi mua bảo hiểm xe máy tại Chi nhánh và các đại lý.
- Xin cảm ơn ông!
