Sau một tuần đi vào hoạt động, Bộ phận tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tập trung tại khu vực cầu Bắc Luân II (Cửa khẩu quốc tế Móng Cái) cho thấy hiệu quả bước đầu trong cải cách thủ tục hành chính, tạo thuận lợi thương mại. Mô hình “một điểm đến, nhiều dịch vụ” giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí, đồng thời khẳng định năng lực thông quan, tăng sức hấp dẫn của cửa khẩu quốc tế Móng Cái trong bối cảnh hoạt động xuất nhập khẩu qua địa bàn Quảng Ninh tăng trưởng mạnh.
Trước đây, để hoàn thiện hồ sơ cho một lô hàng hoặc phương tiện XNC, doanh nghiệp phải liên hệ với nhiều lực lượng chức năng khác nhau, thực hiện các thủ tục tại nhiều vị trí trong khu vực cửa khẩu. Điều này khiến doanh nghiệp mất thêm thời gian đi lại, phát sinh chi phí và đôi khi ảnh hưởng đến tiến độ giao nhận hàng hóa.
Từ ngày 13/6/2026, Bộ phận tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tập trung tại tầng 2 Nhà liên ngành cửa khẩu Bắc Luân II chính thức đi vào hoạt động, tập trung đại diện các lực lượng Hải quan, Biên phòng, Kiểm dịch, Trạm Quá cảnh đường bộ Việt Nam - Trung Quốc và Ban Quản lý cửa khẩu tỉnh. Việc tập trung các lực lượng tại một địa điểm đã tạo đầu mối thống nhất trong hướng dẫn, tiếp nhận và giải quyết thủ tục cho doanh nghiệp.
Theo thống kê, Bộ phận tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tập trung trong tuần đầu vận hành đã tiếp nhận và xử lý 3.582 tờ khai phương tiện XNC, bảo đảm nhanh chóng, thông suốt, đúng quy định.
Chị Nguyễn Thu Hà, Công ty Du lịch quốc tế Hưng Đại Phát Quảng Ninh, chia sẻ: Trước đây khi đi làm thủ tục, doanh nghiệp phải liên hệ nhiều đầu mối, nay hầu hết thủ tục được hướng dẫn và xử lý tại một địa điểm. Thời gian hoàn thiện hồ sơ rút ngắn đáng kể, giúp doanh nghiệp chủ động trong kế hoạch vận chuyển hàng hóa.
Sự ra đời của Bộ phận tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tập trung là bước tiếp theo trong lộ trình CCHC, xây dựng cửa khẩu thông minh mà tỉnh Quảng Ninh đang triển khai tại khu vực Móng Cái. Hiệu quả CCHC đang được phản ánh rõ nét qua những con số tăng trưởng XNK. Từ đầu năm đến nay, kim ngạch XNK qua cầu Bắc Luân II đạt trên 2,6 tỷ USD, tăng 19% so với cùng kỳ năm trước; thu ngân sách nhà nước đạt trên 1.600 tỷ đồng, tăng 64% so với cùng kỳ. Đây là mức tăng trưởng rất tích cực trong bối cảnh hoạt động thương mại biên giới đang chịu tác động bởi những biến động của thị trường quốc tế.
Theo đánh giá của nhiều doanh nghiệp, bên cạnh việc đầu tư hạ tầng cửa khẩu, việc cải cách quy trình giải quyết TTHC góp phần quan trọng nâng cao năng lực cạnh tranh của cửa khẩu quốc tế Móng Cái so với các địa bàn khác.
Ông Nguyễn Tiến An, Trưởng Chi nhánh Móng Cái (Ban Quản lý cửa khẩu tỉnh) cho biết: Việc đưa Bộ phận tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tập trung vào hoạt động là một bước cụ thể hóa mục tiêu lấy doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Khi các lực lượng cùng làm việc tại một địa điểm, việc phối hợp xử lý các tình huống phát sinh nhanh hơn, giảm thời gian chờ đợi cho doanh nghiệp và nâng cao hiệu quả khai thác hạ tầng cửa khẩu.
Không chỉ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp, mô hình còn góp phần nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các cơ quan chức năng. Tại khu vực cửa khẩu, mỗi ngày có hàng trăm lượt phương tiện, hàng hóa và hàng nghìn người XNC. Việc xử lý nhanh, chính xác và bảo đảm an ninh, an toàn luôn là yêu cầu đặt ra đối với các lực lượng làm nhiệm vụ.
Thượng tá Nguyễn Quốc Nam, Đồn trưởng Đồn Biên phòng cửa khẩu quốc tế Móng Cái, nhận định: Khi các lực lượng cùng làm việc trong một không gian chung, việc trao đổi thông tin, xử lý các tình huống phát sinh được thực hiện kịp thời hơn. Điều này vừa tạo thuận lợi cho doanh nghiệp, vừa bảo đảm yêu cầu quản lý nhà nước, kiểm soát chặt chẽ người, phương tiện và hàng hóa qua cửa khẩu.
Đặc biệt, việc duy trì thông quan cả vào 2 ngày cuối tuần tại cầu Bắc Luân II đã tạo điều kiện để doanh nghiệp tận dụng tối đa năng lực vận tải, hạn chế ùn ứ hàng hóa trong những thời điểm cao điểm. Để Bộ phận tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tập trung hoạt động ngày càng hiệu quả hơn, các ngành chức năng cần tiếp tục hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin dùng chung; đẩy mạnh số hóa hồ sơ; kết nối dữ liệu giữa các lực lượng; tăng cường ứng dụng trí tuệ nhân tạo và các nền tảng số trong quản lý cửa khẩu; sửa chữa, nâng cấp tòa nhà liên ngành hiện đang xuống cấp.
Cùng với đó, cần tiếp tục rà soát, đơn giản hóa các quy trình nghiệp vụ, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ trực tiếp làm nhiệm vụ; duy trì thường xuyên các kênh đối thoại với doanh nghiệp để kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thông quan.
Trong bối cảnh Quảng Ninh đang hướng tới xây dựng hệ thống cửa khẩu hiện đại, thông minh và trở thành trung tâm logistics quan trọng của khu vực phía Bắc, việc vận hành hiệu quả Bộ phận tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tập trung tại khu vực cầu Bắc Luân II không chỉ là giải pháp cải cách hành chính đơn thuần, mà còn là bước đi quan trọng nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của cửa khẩu quốc tế Móng Cái, tạo thêm động lực cho tăng trưởng thương mại biên giới và phát triển kinh tế của tỉnh.
