Trong khi các tuyến xe buýt trên địa bàn Quảng Ninh dần đi vào ổn định, chiếm được niềm tin của hành khách thì có một tuyến xe đang hoạt động bỗng nhiên mất tích một cách khó hiểu. Đó là tuyến xe buýt số 02 (Bến xe Hòn Gai - Hà Lầm - Bến xe Hòn Gai) do Công ty cổ phần xe buýt Quảng Ninh (CTCPXBQN) đảm nhận.
Ngày 27-2, tại TP Hạ Long, Công ty Cổ phần xe buýt Quảng Ninh đã tổ chức khai trương tuyến xe buýt thứ 2 (số 02) với lịch trình: Bến xe Hòn Gai - Cột 8 - Hà Lầm và ngược lại. Tuyến xe buýt này được Công ty bố trí 4 xe loại B50 thời gian mở tuyến bắt đầu từ 6h và đóng tuyến lúc 18h, khoảng cách giữa các chuyến là 20 phút và giá vé đồng hạng là 3.000 đồng.
Khi tuyến xe buýt số 02 đi vào hoạt động, người dân TP Hạ Long, nhất là những người sống ở khu vực các phường Hà Trung, Hà Lầm, Cao Thắng cảm thấy rất phấn khởi. Lý do thật dễ hiểu: đây là những phường xa trung tâm, phương tiện công cộng hầu như không có, nếu muốn đến trung tâm TP Hạ Long phải đi xe ôm rất tốn tiền. Xe buýt số 02 đi qua 3 phường này với giá vé vừa phải (3000 đồng) sẽ là phương tiện hữu ích cho học sinh, công chức và những người nội trợ, người có thu nhập thấp. Tuy nhiên, niềm vui đó kéo dài không được lâu…
Ở Bến xe Hòn Gai, vẫn có cột chờ xe buýt tuyến số 02, nhưng không hề có một xe nào...
Đầu tháng 9 - 2007, trong một lần đi công tác về, tôi đã có ý định đi tuyến xe buýt số 02 để về nhà ở phường Hà Trung. Do hàng ngày có phương tiện cá nhân nên đây là lần đầu tiên tôi đi xe buýt. Tôi đứng đợi xe ở đối diện Trường THPT Hòn Gai, nơi có điểm dừng đỗ của các tuyến xe số 01 và 02. Thế nhưng, tôi đã đợi từ 10 giờ 30 sáng đến tận gần 12 giờ trưa mà không thấy bất kì một xe buýt số 02 nào chạy qua, cả điểm tôi đứng đợi lẫn chiều ngược lại. Tự nhủ chắc hôm nay xe buýt có gì trục trặc, tôi đành đi xe ôm về nhà. Chuyện này tôi quên ngay, bởi những ngày sau tôi lại đi làm bằng xe máy. Cho đến hôm vừa rồi (20 - 1- 2008), anh họ tôi là Vũ Văn Thanh (Công nhân Công ty Than Hà Lầm) cũng rơi vào tình trạng chờ hàng tiếng mà không thấy xe buýt số 02. Khác tôi, anh đứng ở điểm đỗ xe buýt gần chợ Hà Lầm để đón xe về nhà ở khu 2, phường Hà Trung.
Khi tìm hiểu việc xe buýt số 02 tự nhiên mất tích, tôi có đến điểm xuất phát cũng là điểm kết thúc của tuyến này. Tại Bến xe Hòn Gai, tôi không còn thấy một chiếc xe buýt nào mang số hiệu tuyến 02 đỗ ở bến. Tuy nhiên, ở bến và dọc cung đường Hòn Gai - Cột Tám - Hà Lầm - Cao Thắng, những cột báo chỉ điểm dừng đón khách của tuyến này vẫn tồn tại, chỉ có điều, chờ mỏi mắt cũng không còn thấy một chiếc xe buýt số 02 nào nữa. Khi tôi gọi điện đến số máy bàn của CTCPXBQN - số 033.848451(vào lúc 14 giờ 25 phút ngày 29 - 1 - 2008) hỏi tại sao chờ mãi mà không thấy có tuyến xe số 02, tôi được một nhân viên nữ của Công ty trả lời: "Chị cứ đợi đi, chắc xe hơi chậm một chút." Khi hỏi: "Vậy tuyến này còn hoạt động không?", tôi nhận được câu trả lời chắc chắn rằng: "Có, các xe vẫn hoạt động, chị cứ chờ đi..."
Xe buýt số 02 đi vào hoạt động và được nhiều người lựa chọn, sử dụng. Thế nhưng, không hiểu vì lý do gì mà các xe chỉ chạy được vài tháng đã không thấy hoạt động nữa. Vậy những chiếc xe này hiện nay đang ở đâu? Phải chăng nó đã mất tích hẳn? Công ty Cổ phần xe buýt Quảng Ninh trả lời hành khách ra sao về việc này?
