Tôi là người tháng nào cũng vài lần đi và về trên tuyến xe khách Quảng Ninh - Hà Nội. Nhìn chung, tôi thấy, không có tuyến xe nào lái và phụ xe, chủ yếu là phụ xe vô văn hóa như các tuyến xe Quảng Ninh. Lái xe chửi phụ xe, phụ xe chửi khách rất tục tĩu và xằng bậy. Có phụ xe nói thẳng với hành khách rằng: “Chúng cháu vốn là dân than thổ phỉ, nên đôi khi coi các bác như… thổ phỉ, thì xin các bác thông cảm cho”.
Ở đây tôi chỉ xin nói một điều, là các lái, phụ xe “bóp” khách rất tàn bạo. Trong chuyến xe từ Cẩm Phả đi Hà Nội, qua bến xe Bãi Cháy lúc 12 giờ 30 ngày 9-11 (Tôi muốn các lái, phụ xe phải bỏ thói xấu hơn là muốn bị quản lý ngành xử lý về một phương diện nào đó, nên không nói số xe, tôi thấy có một ông già từ bến xe đi ra, lên xe tại cổng bến, phụ xe bắt ông phải trả 65 ngàn trong khi giá tại bến chỉ có 60 ngàn. Tôi đoán chắc là có việc gấp và thấy xe cũng đủ khách mà mình còn có chỗ ngồi, nên ông vui lòng đi. Sau đó lái xe vẫn lấy thêm khách, phải lèn từ 5 đến 6 người cho 1 hàng ghế 4 người. Tôi nhớ số tiền khách buộc phải trả, đi từ Đại Yên (TP Hạ Long) đến Mạo Khê (Đông Triều) 30 ngàn đồng, từ Dốc Đỏ (Uông Bí) đến Hà Nội là 50 ngàn đồng; từ Tiền Trung (Hải Dương) đi Hà Nội là 40 ngàn đồng. Còn cách bến xe Lương Yên (Hà Nội) non 1km, phụ xe của chuyến xe đó bắt tất cả hành khách còn lại trên xe phải xuống xe mà không nói vì sao. Có một ông già thấy xe lại đi tiếp về bến xe, vì có túi quà cho cháu hơi nặng, ông nhảy lên tiếp thì bị phụ xe đẩy xuống. Đấy là trong một chuyến đi thẳng. Vài lần, vì có việc, tôi thường đi đâm độ Bãi Cháy - Đông Triều 45 ngàn đồng rồi hôm sau đi Đông Triều - Hà Nội 45 ngàn đồng. Trả thấp hơn không được. Có lần tôi bảo phụ xe: “Sao cháu lấy đắt thế?”, phụ xe nói thẳng luôn: “Cháu có lấy thế mới có tiền lót đường(?). Vả lại 5-10 ngàn đồng có thấm tháp gì”. Những người lấy vài trăm triệu sao các bác không nói?. Khi tôi bước xuống xe ở Đông Triều, thì được tiễn bằng một câu chửi khi xe bắt đầu chạy: “Đ. mẹ thằng già!”.
Theo Tổng Công ty Xăng dầu VN thì trong non 2 tháng qua, giá xăng dầu đã hạ 6 lần, nhưng giá vé tuyến xe khách Quảng Ninh - Hà Nội vẫn ở mức cao nhất 60 ngàn đồng (tăng dần từ 40 rồi 50 ngàn) chưa một lần giảm. Đã thế phụ xe còn thu cao hơn.
Chả biết kêu ai, tôi viết mấy dòng này mong được báo Đảng đăng để hy vọng ngành giao thông và các lái, phụ xe rút kinh nghiệm, sửa chữa được chút nào thì dân mừng chút ấy.