Ai đã từng đến các bệnh viện, nhất là ở những bệnh viện công thì không ít lần phải chứng kiến thái độ cáu kỉnh, gắt gỏng của các y bác sỹ đối với bệnh nhân cũng như người nhà bệnh nhân. Thái độ của y bác sỹ khi tiếp xúc với bệnh nhân chính là phương tiện để thể hiện y đức của mình.
Ngôn ngữ và cách giao tiếp phản ánh đạo đức của một người. Đối với người bác sỹ thì đối tượng để họ trao đổi thường xuyên chính là những bệnh nhân, những người đang trong trạng thái lo lắng, dễ bị tổn thương nhất. Việc vào bệnh viện đối với một người khoẻ mạnh đã là một điều mệt mỏi, còn đối với những người bị bệnh thì điều này càng trở nên khó khăn về mặt tâm lý. Hơn lúc nào hết thái độ của người y bác sỹ cần được thể hiện như một liều thuốc tinh thần đối với họ.
Cần phải xem xét lại sự tha hoá đạo đức của đội ngũ nhân viên y tế và nên biết rằng phải học hỏi các nước xung quanh tránh đổ lỗi cho hoàn cảnh. Trong khi đi khám, tâm lý người bệnh nào cũng lo lắng và rất muốn được nghe bác sĩ giải thích rõ ràng về các triệu chứng, phương pháp chữa bệnh. Khi đó, họ gửi vào bác sĩ một niềm tin rất lớn vì nó liên quan đến mạng người. Vì thế nếu gặp lại một thái độ trái ngược từ những người thầy thuốc người bệnh sẽ mang một tâm lý rất nặng nề.
Hiện nay không ít thầy thuốc viện lý do vì sự quá tải của bệnh viện nên mới có hiện tượng quát mắng, gắt gỏng bệnh nhân. Tình trạng này là có thật. mà nguyên nhân chính là do ý thức và sự xuống cấp của đạo đức nghề nghiệp.
Tác hại của những việc làm tưởng chừng là nhỏ nhưng có ảnh hưởng rất lớn tới lòng tin của bệnh nhân đối với bác sỹ thậm chí còn nghi ngờ khả năng chuyên môn của bác sỹ. Điều này đồng thời cũng làm mất uy tín của bệnh viện đó đối với người dân.
Người có bệnh hay ít ra là có nhu cầu khám mới đến bệnh viện, phần lớn trong số họ rất dễ bị tổn thương. Và tất nhiên họ đi khám thì phải đóng tiền cho bệnh viện, ngay cả trường hợp đi khám bảo hiểm y tế (BHYT) thì cũng là tiền của họ (trích từ lương của họ để đóng bảo hiểm). Hay như các đối tượng được trợ cấp từ ngân sách nhà nước thì đó cũng là tiền của dân đóng góp và được phân phối lại chứ không phải họ đi xin không của các bệnh viện, trung tâm y tế. Do đó, phải thẳng thắn nhận thức dịch vụ khám chữa bệnh cũng là một loại hàng hóa được mua bán bằng tiền và người mua hàng không thể bị chửi bị mắng được, chứ chưa nói đến chuyện được mời chào. Thế nhưng một thực tế là tình trạng trên đang diễn ra khá phổ biến tại các bệnh viện, trung tâm khám chữa bệnh của Nhà nước.
Đã đến lúc cần phải chấn chỉnh lại y đức trong đại đa số nhân viên y tế, phát động phong trào văn hóa y tế cho cộng đồng, đưa quyền lợi người bệnh lên một vị trí xứng đáng. Bệnh nhân là những người trả tiền để có sự phục vụ của nhân viên y tế. Nhân viên y tế làm việc được trả lương, sao lại quát mắng họ? Đó là sự không công bằng.
