Chất lượng thấp, trọng lượng thiếu, không đúng với quảng cáo, không đúng với công bố của nhà sản xuất, quá hạn sử dụng… là những mối lo thường trực của người tiêu dùng mỗi khi mua sắm.
Trong bối cảnh các mặt hàng đều tăng giá, chuyện bớt xen, gian lận lại càng dễ xảy ra hơn. Tuy nhiên, không phải lúc nào người tiêu dùng cũng nhận ra những gian lận này, và vô hình trung, họ vẫn đang bị “móc túi” một cách hết sức tinh vi. Chuyện bớt xén khá phổ biến và tinh vi mà nhiều DN thường sử dụng là giữ nguyên bao bì, kích thước, giá bán, màu sắc của sản phẩm.
Gần đây, có nhiều loại bim bim vẫn giữ nguyên bao bì, giá bán như vậy nhưng trọng lượng đã bị rút bớt từ 15-20% chỉ ai tinh ý mới nhận ra. Tương tự như vậy, nhiều loại mỳ tôm quen thuộc, tưởng không tăng giá, hoặc tăng giá rất thấp nhưng thực tế trọng lượng của nó đã bị nhà sản xuất rút bớt từ 85g xuống chỉ còn 70-75g…
Chị Nguyễn Phương Hà, số 28C Đại La, quận Hai Bà Trưng tỏ ra rất bức xúc: “Ngay cả những đồ uống có gu, như cà phê chẳng hạn, nhiều nhà sản xuất cũng đã rút bớt trọng lượng. Điều này làm ảnh hưởng đến chất lượng sử dụng của người tiêu dùng. Chẳng hạn trước đây, để pha được 1 ly cà phê chỉ cần 1 gói nhỏ thì nay với trọng lượng rút xuống 10-20%, người tiêu dùng phải dùng tới 2 gói, và như vậy, không tăng giá nhưng thực tế người tiêu dùng phải trả thêm tiền để có chất lượng như cũ”.
Cụ thể, trong vài tháng gần đây, các nhà sản xuất cà phê trong và ngoài nước đã đồng loạt giảm trọng lượng. Ví dụ Nescafe, giảm từ 19g xuống còn 17g/gói, G7 từ 18g xuống 16g/gói, Moment giảm từ 20g còn 18g/gói, Mac coffee từ 20g xuống còn 18g/gói… Chỉ riêng Vinacafe là còn giữ nguyên trọng lượng truyền thống 20g/gói.
Tuy nhiên, trên thực tế, việc giảm trọng lượng sản phẩm còn phổ biến ở rất nhiều các mặt hàng tiêu dùng khác. Bạn Nguyễn Khánh Hà (C5B-KĐT Linh Đàm) còn dẫn ra nhiều ví dụ khác, chẳng hạn, bột giặt Viso chanh loại 3kg/bao giá 39.000 đồng nay giảm trọng lượng xuống còn 2,4kg/bao giá 40.000 đồng, loại 4,5kg/bao giá 57.000 đồng giảm trọng lượng xuống còn 3,8kg/bao giá bán 63.000 đồng. Các loại nước rửa chén cũng giảm trọng lượng 0,5kg/bình và chỉ tăng giá 10%.
Như vậy, nếu tính ra với trọng lượng cũ thì mức tăng giá phải là 20%. Nhiều mặt hàng khác có bao bì nhỏ như kem đánh răng, xà phòng thơm, sữa tươi, sữa chua… cũng “lặng lẽ” rút bớt trọng lượng 10g-15g/sản phẩm trong khi bao bì giữ nguyên khiến người tiêu dùng rất khó nhận biết.
Có lẽ, từ chỗ tiêu chí đầu tiên để người tiêu dùng chọn lựa sản phẩm đồng hạng là giá cả thì nay lại là thời điểm họ sẽ lựa chọn những sản phẩm đồng hạng có trọng lượng lớn nhất để không tự chuốc phần thiệt thòi về mình!
Tuy nhiên, bản chất vấn đề ở chỗ, bất cứ doanh nghiệp nào cũng hiểu, đóng bao bì càng nhỏ thì giá thành càng cao. Nếu như trước đây, các doanh nghiệp vẫn thường khuyến cáo người tiêu dùng mua chai lớn, hộp lớn để tiết kiệm chi phí bao bì, thì nay, với chiêu thức giảm trọng lượng, với bao bì nhỏ hơn thì khách hàng đang phải di ngược lại với cách tính lợi ích kinh tế. Hay nói một cách rõ hơn, người tiêu dùng đang phải chịu thiệt thòi kép, đó là chưa kể, với những những loại sản phẩm không thể tiết kiệm tiêu dùng hơn nữa thì người tiêu dùng sẽ phải mất thêm 1 lần đi mua để đảm bảo nhu cầu.
Giữa lúc Chính phủ kêu gọi các doanh nghiệp kiềm chế tăng giá, các nhà sản xuất với biện pháp trên đã “góp phần” làm giảm chỉ số giá tiêu dùng. Nhưng thực chất, người tiêu dùng lại đang phải chịu thiệt thòi bởi chuyện không tăng giá nhưng lại giảm lượng. Vẫn biết lúc khó khăn thì cả người tiêu dùng, nhà sản xuất và người bán hàng phải biết chia sẻ lẫn nhau. Tuy nhiên, việc “lặng lẽ” rút bớt trọng lượng sản phẩm mà các nhà sản xuất đang làm đã khiến người tiêu dùng phải chịu thiệt thòi.
