Thời gian qua, ngành Ngân hàng Quảng Ninh đã triển khai nhiều giải pháp thiết thực huy động nguồn vốn, nhất là từ khu vực dân cư. Qua đó, đáp ứng nhu cầu vốn cho nền kinh tế, thúc đẩy sản xuất, kinh doanh của ngân hàng nói riêng và các doanh nghiệp nói chung, phát triển kinh tế địa phương.
Năm 2016, lãi suất huy động được điều chỉnh tăng nhẹ, song diễn ra đồng đều ở hầu hết các kỳ hạn. Biên độ dao động tăng lãi suất giữa các ngân hàng không có sự chênh lệch lớn mà chủ yếu duy trì ở mức 0,1-0,2%. Việc tăng lãi suất huy động năm qua không trở thành cuộc cạnh tranh khốc liệt giữa các ngân hàng. Bước sang năm 2017, lãi suất huy động của các ngân hàng trên địa bàn tỉnh tiếp tục được duy trì ổn định. Trong đó, lãi suất huy động bằng VNĐ đối với kỳ hạn từ 1 đến 6 tháng ở mức tối đa 5,5%; kỳ hạn từ 6 đến 12 tháng từ 5,4- 6,5%/năm; kỳ hạn trên 12 tháng cao nhất là 7,2%/năm. Đây chính là kết quả của quá trình tái cơ cấu ngành Ngân hàng thời gian qua, đồng thời phù hợp với chiến lược phát triển của các ngân hàng trong việc nâng cao chất lượng. Sự ổn định lãi suất huy động là một trong những yếu tố quan trọng khai thác hiệu quả nguồn tiền nhàn rỗi trong dân.
Bên cạnh mặt bằng lãi suất ổn định, các ngân hàng đã giao chỉ tiêu huy động vốn đến từng cán bộ, nhân viên; nâng cao chất lượng dịch vụ; mở rộng mạng lưới hoạt động; đổi mới chính sách chăm sóc khách hàng nhằm thu hút nguồn tiền nhàn rỗi trong dân cư và các tổ chức kinh tế... Đồng thời, phân công cán bộ bám sát khách hàng có tiềm năng, vận động gửi tín dụng. Nhằm nâng cao năng lực cho CBNV đáp ứng nhu cầu của khách hàng, các ngân hàng cũng thường xuyên bồi dưỡng kiến thức và phong cách phục vụ cho đội ngũ cán bộ tín dụng, giao dịch viên; thực hiện cải cách hành chính, giúp khách hàng làm các thủ tục hành chính nhanh chóng thuận tiện; đảm bảo an toàn kho quỹ... Đáng chú ý, các ngân hàng cũng không ngừng cung cấp các dịch vụ tiện ích nhằm giảm thiểu tối đa thời gian, chi phí cho khách hàng. Đơn cử như việc, hiện nay hầu hết các ngân hàng như Vietcombank, BIDV, Techcombank... đều triển khai dịch vụ tiết kiệm trực tuyến. Theo đó, khách hàng chỉ cần đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến là có thể chuyển tiền từ tài khoản thanh toán sang tài khoản gửi tiền trực tuyến để được hưởng mức lãi suất hấp dẫn. Với sản phẩm gửi tiền tiết kiệm trực tuyến, khách hàng có thể chuyển với các loại tiền VNĐ, USD, EUR vào tài khoản gửi tiết kiệm có kỳ hạn tại bất cứ ngân hàng nào. Dịch vụ tiết kiệm online sẽ giúp khách hàng tiết kiệm tối đa thời gian gửi tiền, nhanh chóng, tiện lợi mọi lúc, mọi nơi với những thao tác đơn giản, số tiền gửi tối thiểu tương đối thấp, không phát sinh chi phí. Trao đổi với chúng tôi, ông Lưu Thành Trung, Giám đốc Quỹ tín dụng nhân dân Mạo Khê, TX Đông Triều, cho biết: Để huy động hiệu quả nguồn vốn, nhất là từ nhân dân thì quan trọng nhất là chất lượng. Do đó, bên cạnh lãi suất huy động của quỹ luôn được duy trì ở mức ổn định và tương đối cao so với các kỳ hạn dưới 12 tháng từ 5,4-7,5%/năm, kỳ hạn trên 12 tháng từ 7-8%/năm thì quỹ cũng đầu tư xây dựng trụ sở làm việc mang tính chuyên nghiệp, hiện đại, thân thiện. Hầu hết các CBNV làm việc tại quỹ là người địa phương nên đã tạo sự tin tưởng cho khách hàng. Bên cạnh đó, quỹ cũng thường xuyên được bồi dưỡng các kiến thức, kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng cho CBNV. Vì vậy, dù mới được thành lập 3 năm, vốn huy động của quỹ tăng trưởng bình quân từ 5-10%/năm. Hiện, quỹ có vốn huy động đạt trên 100 tỷ đồng.
Thêm vào đó, nhiều chương trình khuyến mãi được ngân hàng tích cực triển khai nhằm thu hút vốn huy động, nhất là tiền gửi tiết kiệm. Như, chương trình “Tri ân khách hàng tiền gửi hiện hữu” dành cho các khách hàng mở sổ tiết kiệm hoặc hợp đồng tiền gửi của VIB; chương trình tiết kiệm dự thưởng “Khai Xuân Đinh Dậu - Rước lộc vàng ký” dành cho khách hàng cá nhân gửi tiết kiệm VNĐ tại các điểm giao dịch của HDBank; chương trình tiết kiệm dự thưởng Mừng xuân Đinh Dậu 2017 với hơn 10.000 cơ hội trúng thưởng, tổng trị giá giải thưởng lên đến 8,2 tỷ đồng của Agribank... Bằng các giải pháp tích cực của ngành Ngân hàng, tính đến 31-1-2017, vốn huy động tại địa phương đạt 99.300 tỷ đồng, tăng 1% so 31-12-2016. Trong đó, tiền gửi bằng VNĐ đạt 96.450 tỷ đồng, chiếm 97,1% tổng nguồn vốn huy động. Vốn huy động từ khu vực dân cư đạt 82.600 tỷ đồng, chiếm 84% nguồn vốn huy động. Điều này cho thấy, cơ cấu nguồn vốn huy động tại địa phương có sự dịch chuyển phù hợp và tương đối ổn định. Đây sẽ là nền tảng quan trọng đảm bảo thanh khoản của các ngân hàng, đáp ứng nhu cầu về vốn trung và dài hạn thời gian tới, đồng thời góp phần ổn định mặt bằng lãi suất cho vay.
Cao Quỳnh
