Với nhiệm vụ thi công lắp đặt hệ thống cấp nước, sản xuất và cung cấp nước sạch cho các hộ tiêu dùng, cơ quan đơn vị trên địa bàn tỉnh, thời gian qua Công ty Kinh doanh nước sạch Quảng Ninh đã có nhiều biện pháp mở rộng mạng lưới cung cấp nước.
Đến nay Công ty không những cung cấp đủ nước cho khu vực trung tâm đô thị mà còn vươn tới các vùng sâu, vùng xa.
Có thể nói, việc cung cấp nước của Công ty đã đáp ứng được nhu cầu dùng nước máy của người dân ở các vùng trọng điểm trong tỉnh. Năm 2010, Công ty đã triển khai mở rộng diện cấp nước với các dự án đã được hoàn thành như: Dự án cấp nước khu công nghiệp Hoành Bồ công suất 10.000m3/ngày đêm; dự án cấp nước phường Mông Dương cho 2.518 hộ; dự án cấp nước phường Vàng Danh cho 814 hộ. Ngoài ra, các dự án đang được triển khai như: Dự án tuyến ống D400 Cao Xanh - Hà Khánh; dự án mở rộng công suất nhà máy nước Đồng Mây; xây dựng hệ thống cấp nước 4 xã Yên Hưng... Công ty không chỉ đáp ứng nhu cầu về số lượng dùng nước mà còn đảm bảo cả về chất lượng. Theo đó, Công ty đã chỉ đạo kiểm soát tốt chất lượng nước từ nguồn nước mặt, nước ngầm, mặt khác tăng cường kiểm tra chất lượng nước từ đầu nguồn, trên mạng lưới và tới hộ gia đình. Do tăng cường đầu tư cơ sở vật chất, quan tâm đào tạo đội ngũ cán bộ kỹ thuật, các phòng hoá nghiệm được hiện đại hoá để kiểm soát chất lượng, nên từ năm 2006 đến nay chất lượng nước do Công ty sản xuất đã được cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn Việt Nam (TCVN 5502:2003). Bên cạnh đó, hàng năm các nhà máy nước được tiến hành kiểm nghiệm hoá học và vi sinh bằng thiết bị công nghệ hiện đại. Không chỉ quan tâm đầu tư cơ sở vật chất, Công ty còn triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001-2008 do trung tâm Quacert (Bộ Khoa học và Công nghệ) đánh giá, giám sát và cấp giấy chứng nhận. Việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001-2008, hiệu quả công tác quản lý, kinh doanh của đơn vị tăng lên rõ rệt. Điều quan trọng hơn từ khi đưa hệ thống quản lý chất lượng vào áp dụng đã tạo dựng một phương pháp làm việc hiệu quả, tuân thủ theo những quy định, quy chuẩn tiên tiến nhất của quốc tế, thiết lập được chính sách chất lượng, mục tiêu chất lượng phù hợp với mục tiêu của Công ty. Ngoài ra, Công ty xây dựng và thực hiện các quy chế, quy định nội bộ, đưa hệ thống SCADA (thu thập dữ liệu sản xuất từ xa thông qua đường truyền ADSL) vào điều hành mạng lưới cấp nước nhằm nâng cao chất lượng công tác quản lý. Cùng với đó, hệ thống mạng web nội bộ, văn phòng điện tử được kết nối trong toàn đơn vị đã phát huy hiệu quả, các thông tin được truyền tải xử lý nhanh, giảm công văn giấy tờ không cần thiết.
Mặc dù, năm 2010 là năm Công ty gặp rất nhiều khó khăn do thời tiết nắng nóng kéo dài, tình trạng thiếu điện, nhu cầu sử dụng nước tăng đã ảnh hưởng đến việc cấp nước cho nhân dân, nhất là khu du lịch Bãi Cháy. Tuy nhiên, với sự chỉ đạo sát sao của lãnh đạo Công ty, các phòng ban phối hợp với các xí nghiệp xây dựng lại lịch điều phối cấp nước một cách khoa học trên cơ sở cung cầu, thực hiện kiểm tra giám sát lịch cấp nước; đầu tư khôi phục lại một số giếng ngầm, mở thêm một số tuyến ống... Do đó, đã khắc phục cơ bản tình trạng thiếu nước cục bộ, hầu hết các chỉ tiêu kế hoạch của Công ty đều vượt: Sản lượng nước máy tiêu thụ tăng 6,7% so với kế hoạch và tăng 14,27% so với cùng kỳ; doanh thu tăng 16,38% so với cùng kỳ; phát triển thêm 11.664 hộ khách hàng. Đặc biệt, Công ty còn quan tâm đến việc cấp nước tới vùng sâu, vùng xa như: Hà Phong, Hà Khánh (Hạ Long), Vàng Danh (Uông Bí) và phường Mông Dương (Cẩm Phả), đảo Vạn Gia (Móng Cái) nâng độ phủ cấp nước đô thị từ 85,9% (năm 2009) lên 89,5% (năm 2010). Ngoài nhiệm vụ cấp nước đô thị, Công ty đã vươn rộng cấp nước đến một số vùng ven đô thị, đến nay đã cấp được nước cho 46 phường và 24 xã trong toàn tỉnh. Bên cạnh việc cấp nước, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, Công ty rất coi trọng công tác quản lý chống thất thoát nước. Công ty xây dựng kế hoạch tổng hợp, kế hoạch chi tiết thực hiện phân vùng tách mạng và từng bước triển khai chống thất thoát theo tuyến ống, tập trung làm những tuyến ống có nhiều khách hàng và tỷ lệ thất thoát cao. Đồng thời đơn vị đầu tư thay thế 7,6km đường ống bị rò rỉ. Từ các biện pháp tổng hợp trên, tỷ lệ thất thoát nước đã giảm xuống đáng kể từ 18%/tuyến ống còn 5,5%/tuyến ống. Trong dịp Tết Nguyên đán Tân Mão, Công ty tổ chức phát động chiến dịch ra quân cấp nước phục vụ Tết trong toàn đơn vị, nhằm đảm bảo cấp nước tốt nhất cho các khách hàng. Đây là đợt thi đua mở đầu cho các phong trào thi đua năm 2011. Chiến dịch được triển khai 20 ngày với mục tiêu đảm bảo cấp nước thường xuyên, liên tục để nhân dân đón Tết vui vẻ, phấn khởi.
Phát huy những kết quả đạt được, trong năm 2011 Công ty Kinh doanh nước sạch Quảng Ninh phấn đấu nâng cao độ phủ cấp nước đô thị; chủ động mở rộng thị trường cấp nước, phát triển khách hàng nâng độ phủ cấp nước đạt 92%; đầu tư phát triển nguồn nhân lực công nghệ cao và mở rộng kinh doanh đa ngành.
