Là ngân hàng TMCP đầu tiên có mặt tại Quảng Ninh, sau 20 năm hoạt động và phát triển, từ một ngân hàng nhỏ ít ai biết tới, đến nay Ngân hàng Hàng hải Việt Nam - Chi nhánh Quảng Ninh (Maritime Bank Quảng Ninh) đã vươn lên là một trong những Ngân hàng mạnh tại Quảng Ninh, đã khẳng định chất lượng và niềm tin của khách hàng. Đặc biệt trong giai đoạn hiện nay, ngân hàng đang tích cực đồng hành với doanh nghiệp để đầu tư vốn hỗ trợ sản xuất.
Nhìn lại những năm đầu khi mới có mặt tại Quảng Ninh, toàn Chi nhánh chỉ có 12 người, cơ sở vật chất hoạt động khá khiêm tốn, trụ sở chính phải đi thuê. Bên cạnh đó, Chi nhánh lại là ngân hàng TMCP đầu tiên ở Quảng Ninh nên khá nhiều khách hàng còn e ngại. Để từng bước tiếp cận khách hàng, gia nhập thị trường, Chi nhánh đã không ngừng tập trung đầu tư cơ sở vật chất; đa dạng hoá các dịch vụ; quan tâm đến việc nâng cao hoạt động nghiệp vụ và chất lượng phục vụ của đội ngũ CBNV toàn chi nhánh. Đến nay, ngoài trụ sở chính khang trang tại 168 Lê Thánh Tông, TP Hạ Long, Chi nhánh đã có thêm 11 điểm giao dịch trải dài từ TP Uông Bí đến TP Móng Cái với số lượng CBNV toàn chi nhánh trên 140 người. Toàn bộ các điểm giao dịch của Chi nhánh được đầu tư, sửa chữa theo tiêu chuẩn mô hình mới, khang trang, hiện đại và chuyên nghiệp. Các điểm giao dịch được trang bị máy móc, thiết bị, hệ thống máy chủ, phần mềm… tân tiến nhất.
Để đáp ứng những yêu cầu ngày một khắt khe của khách hàng, đội ngũ CBNV của Chi nhánh cũng đã không ngừng được bổ sung về số lượng và nâng cao chất lượng chuyên môn. Chi nhánh thường xuyên tổ chức các lớp tập huấn đào tạo nghiệp vụ; tiến hành khảo sát nghiệp vụ và đánh giá định kỳ đối với từng CBNV.
Đáng chú ý, với mục tiêu phát triển thị trường theo hướng ngân hàng hiện đại và thân thiện, từ năm 2011, Maritime Bank đã bắt tay hợp tác với đơn vị tư vấn hàng đầu thế giới là Mc Kinsey (Mỹ) để hoạch định chiến lược phát triển. Một trong những chiến lược mà Ngân hàng này hướng đến chính là việc xây dựng trở thành ngân hàng thân thiện và tiện ích, đáp ứng tối đa mọi nhu cầu của khách hàng. Đặc biệt là tối ưu hoá các dịch vụ thực hiện qua internet nhằm giảm thiểu thời gian, công sức không cần thiết cho khách hàng. Trong đó, Quảng Ninh được xem là một trong những địa bàn được ưu tiên đầu tư, phát triển trọng điểm.
Với những nỗ lực vượt bậc của Chi nhánh, sau 20 năm hoạt động, đến nay Maritime Bank Quảng Ninh thực sự phát triển bề thế. Ngân hàng đã và đang cung ứng dịch vụ cho 14.215 khách hàng là các tổ chức kinh tế và cá nhân; là đối tác thường xuyên của 2.750 khách hàng (thường xuyên có giao dịch hàng tuần). Những năm gần đây, số lượng khách hàng mới tăng khoảng 12%/năm. Tổng tài sản Chi nhánh năm 2011 đạt trên 3.139 tỷ đồng (năm 2000 là 77,73 tỷ đồng); dư nợ đạt 2.654,8 tỷ đồng, tăng hơn 50 lần so với năm 2000; lợi nhuận tăng từ 1,4 tỷ đồng năm 2000 lên trên 137,3 tỷ đồng năm 2011. Nhiều năm liền, Chi bộ Chi nhánh được Đảng bộ Ngân hàng tỉnh khen thưởng danh hiệu trong sạch vững mạnh. Năm 2011, Công đoàn cơ sở và lãnh đạo Maritime Bank Quảng Ninh được Liên đoàn Lao động tỉnh trao tặng Bằng khen vì thành tích xuất sắc trong phong trào thi đua lao động giỏi và xây dựng tổ chức Công đoàn vững mạnh; được UBND tỉnh Quảng Ninh tặng Bằng khen đạt danh hiệu Doanh nghiệp giỏi năm 2011.
Trao đổi với chúng tôi, ông Hồ Quang Huy, Giám đốc Chi nhánh cho biết: Thời gian qua, Chi nhánh đã dành một nguồn vốn tương đối lớn để đầu tư cho doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh. Trong đó, đặc biệt ưu tiên nguồn vốn cho vay vào các ngành, lĩnh vực kinh tế trọng điểm, bám sát chiến lược phát triển của tỉnh. Riêng đối với lĩnh vực cho vay phát triển nông nghiệp, Maritime Bank đã tham gia chương trình cho vay vốn hỗ trợ lãi suất cho vay đối với khu vực nông nghiệp, nông thôn trên địa bàn Quảng Ninh giai đoạn 2012-2015 (theo QĐ 2009/QĐ-UBND ngày 13-8-2012). Trong chiến lược kinh doanh của mình Maritime Bank Quảng Ninh tiếp tục khẳng định cam kết đồng hành với doanh nghiệp trong việc đầu tư vốn phát triển sản xuất một cách hiệu quả nhất. Cùng với đó là việc đa dạng hoá và tăng cường cung ứng các dịch vụ tốt, đẩy mạnh huy động vốn, đáp ứng tối đa mọi nhu cầu của khách hàng.
Đi cùng với việc nâng cao hoạt động kinh doanh, Maritime Bank Quảng Ninh còn là một trong những ngân hàng tham gia tích cực trong các hoạt động từ thiện xã hội tại địa phương. Chi nhánh đã được Uỷ ban MTTQ Việt Nam ghi nhận tấm lòng vàng vì những đóng góp tích cực tham gia xây dựng nông thôn mới và ủng hộ người nghèo.
Hồng Nhung
