So với nhiều ngân hàng hiện đang đứng chân trên địa bàn tỉnh thì Ngân hàng Phát triển nhà đồng bằng sông Cửu Long - Chi nhánh Quảng Ninh (MHB Quảng Ninh) là một trong những ngân hàng ra đời muộn hơn.
Tuy nhiên, do xác định đúng đối tượng phục vụ và có bước đi thích hợp nên chỉ sau một thời gian ngắn Chi nhánh đã có tốc độ phát triển tương đối cao. Đến hết tháng 10-2010, tổng nguồn vốn hoạt động của MHB Quảng Ninh đạt 2.100 tỷ đồng (trong đó vốn huy động tại địa phương 1.500 tỷ đồng); tổng dư nợ cho vay 1.380 tỷ đồng; lợi nhuận trên 30 tỷ đồng. Các chỉ tiêu trên đều tăng từ 22 đến 40 lần so với năm 2005. Hiện tỷ lệ nợ quá hạn của đơn vị chỉ chiếm 0,05% trên tổng dư nợ. Nhiều năm nay đơn vị được đánh giá là ngân hàng hoạt động an toàn, hiệu quả, có uy tín trên thị trường tài chính của tỉnh và vừa qua tập thể cán bộ, nhân viên MHB Quảng Ninh được Thủ tướng Chính phủ tặng bằng khen.
Khách hàng đến giao dịch tại MHB Quảng Ninh.
Để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, những năm qua ngoài chú trọng nâng cao trình độ nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, nhân viên, MHB Quảng Ninh còn đặc biệt coi trọng việc thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở. Hàng năm Chi nhánh đều xây dựng nội quy lao động; quy chế điều hành của Ban giám đốc và tổ chức hội nghị cán bộ công chức, ký thoả ước lao động tập thể. Bên cạnh đó Chi nhánh còn tích cực triển khai thực hiện cải cách thủ tục hành chính, tổ chức rà soát lại quy trình nghiệp vụ tín dụng, nghiệp vụ nguồn vốn và thanh toán nhằm tạo thuận lợi cho khách hàng khi đến sử dụng các dịch vụ ngân hàng. Kết quả đã cắt giảm những thủ tục không cần thiết trong quy trình tín dụng, đơn giản hoá thủ tục nhập, xuất tài sản thế chấp và giải chấp cho khách hàng. Hiện nay Chi nhánh đã có hơn 12.500 khách hàng có quan hệ gửi tiền; 3.170 khách hàng vay vốn; 4.300 khách hàng đến quan hệ thanh toán chuyển tiền, hơn 8.000 khách hàng mở tài khoản thẻ...
Với hàng loạt các phong trào thi đua về huy động vốn; cán bộ kiểm ngân giỏi; cán bộ ngân hàng duyên dáng, thanh lịch hay phong trào thi đua giành danh hiệu “Doanh nghiệp giỏi - Cơ quan văn hoá” được phát động đã tạo không khí thi đua sôi nổi trong cơ quan, góp phần quan trọng vào việc hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao. Bên cạnh việc phát động các phong trào thi đua sâu rộng đến từng người lao động, MHB Quảng Ninh còn tập trung chỉ đạo mở rộng các hoạt động dịch vụ ngân hàng như lắp đặt và thanh toán thẻ ATM, kinh doanh ngoại hối, thanh toán quốc tế và thanh toán biên mậu. Ngay từ năm 2007, Chi nhánh đã thực hiện thanh toán biên mậu qua cửa khẩu quốc tế Móng Cái với các ngân hàng thương mại tỉnh Quảng Tây (Trung Quốc) với doanh số thanh toán hàng năm đạt trên 10.000 tỷ đồng. Năm 2010, Chi nhánh tiếp tục được thực hiện nghiệp vụ thanh toán quốc tế và kinh doanh ngoại tệ với doanh số trên 3,8 triệu USD.
Theo ông Nguyễn Trung Dịu, Giám đốc Chi nhánh MHB Quảng Ninh, ngay từ khi thành lập MHB đã xác định đối tượng mà ngân hàng hướng tới đó là các doanh nghiệp nhỏ và vừa, các khách hàng cá nhân. Vì vậy hàng năm Chi nhánh dành gần 50% nguồn vốn của mình để cho vay đầu tư cơ sở hạ tầng và phát triển nhà ở phục vụ các doanh nghiệp cũng như nhân dân trên địa bàn toàn tỉnh. MHB Quảng Ninh luôn có nhiều chính sách ưu đãi đối với từng đối tượng khách hàng. Với khách hàng là người cao tuổi, Chi nhánh có chính sách tặng thêm lãi suất hay tặng quà khi đến gửi tiền tiết kiệm. Với khách hàng truyền thống sử dụng nhiều sản phẩm dịch vụ hay khách hàng có doanh số hoạt động lớn, Chi nhánh lại có chính sách ưu đãi về thanh toán hay giảm phí chuyển tiền..., do vậy đã thu hút ngày càng nhiều khách hàng đến sử dụng các dịch vụ của ngân hàng. Trong thời gian tới Chi nhánh sẽ mở thêm phòng giao dịch tại một số địa phương trong tỉnh và đa dạng hoá các hình thức huy động vốn cũng như mở rộng đối tượng cho vay tới khách hàng nhằm đóng góp nhiều hơn vào công cuộc xây dựng, phát triển kinh tế, xã hội của tỉnh và từng bước khẳng định vai trò, vị thế của MHB Quảng Ninh.
