Theo số liệu thống kê của UBND TP Hạ Long, 6 tháng đầu năm nay, Hạ Long đã có gần 3,86 triệu lượt khách du lịch đến tham quan và nghỉ dưỡng, tăng 31% so với cùng kỳ (trong đó, khách quốc tế đạt 1,7 triệu lượt, tăng 47% so với cùng kỳ); tổng doanh thu ước đạt 2.670 tỷ đồng, tăng 99% so với cùng kỳ. Để thu hút du khách hơn nữa, đặc biệt là khách quốc tế, Hạ Long đã khai thác tốt hơn nữa 3 tuyến, 12 điểm du lịch mới đã và đang tìm các giải pháp để được UBND tỉnh công nhận từ tháng 9-2015.
Nhằm quản lý, khai thác tốt các tuyến, điểm du lịch này, thành phố đã tích cực triển khai các giải pháp đồng bộ, hiệu quả. Hoạt động tuyên truyền quảng bá về các tuyến, điểm trên phương tiện thông tin đại chúng, cổng thông tin điện tử, cẩm nang du lịch được thành phố đẩy mạnh thực hiện. Mỗi tuần, ít nhất có 1-2 phóng sự tuyên truyền về hoạt động du lịch đăng tải trên Đài PT-TH tỉnh và Đài TT-TH thành phố; thực hiện một số video, clip về các lễ hội Carnaval Hạ Long, đền Đức ông Trần Quốc Nghiễn, chùa Long Tiên…; công bố các tuyến, điểm du lịch, cơ sở lưu trú, nhà hàng, điểm mua sắm đạt chuẩn trên cổng thông tin điện tử; xây dựng các chuyên trang quảng bá du lịch, thương mại, xúc tiến đầu tư góp phần chuyên nghiệp hoá công tác tuyên truyền. Cùng với đó, thành phố cải tạo, bổ sung hạ tầng tại các điểm du lịch, đảm bảo phục vụ tối đa nhu cầu chính đáng của khách du lịch. Đơn cử như nâng cấp đoạn đường nhánh lối từ Quốc lộ 18A vào bến đò Đá Gân đảm bảo an toàn, thuận tiện cho du khách đến tham quan chùa Lôi Âm; duy tu, bảo dưỡng, vận hành hệ thống đèn chiếu sáng tại Quảng trường 30-10… Các cấp, ngành, đơn vị cũng phối hợp triển khai các hoạt động bảo vệ môi trường, phát triển tài nguyên du lịch: Tổ chức thu gom rác đúng nơi quy định gắn với tuyên truyền, vận động các tổ chức, cá nhân kinh doanh và du khách nâng cao ý thức giữ gìn vệ sinh công cộng, bảo tồn và phát huy tài nguyên du lịch. Đồng thời, thường xuyên thanh, kiểm tra về vệ sinh môi trường, an ninh trật tự, vệ sinh an toàn thực phẩm, hoạt động lữ hành, các cơ sở dịch vụ tại các điểm du lịch và xử lý nghiêm, công bố công khai trên phương tiện thông tin đại chúng về các trường hợp vi phạm. Thành phố xây dựng phương án cụ thể quyết liệt bài trừ tệ nạn mê tín dị đoan, chèo kéo, đeo bám, ăn xin, bán hàng rong tại các điểm di tích, du lịch; duy trì niêm yết công khai và hoạt động hiệu quả đường dây nóng tại các tuyến, điểm du lịch để tiếp nhận xử lý thông tin kịp thời. Đi đôi với đó, thành phố còn phối hợp và tổ chức các lớp đào tạo thuyết minh viên, các lớp nghiệp vụ về du lịch có trách nhiệm với cộng đồng…
Đáng chú ý, thành phố tập trung chỉ đạo doanh nghiệp du lịch xây dựng chương trình và tổ chức tour đến các tuyến, điểm du lịch nhằm khai thác, giới thiệu, chào bán và kết nối tour với các công ty lữ hành trong và ngoài nước. Trong đó, một số doanh nghiệp du lịch trên địa bàn đã đưa du khách đến tham quan tại các tuyến, điểm du lịch vừa được công nhận. Tiêu biểu phải kể đến, Công ty CP Du thuyền Đông Dương đã đầu tư và khai thác sản phẩm du lịch Hạ Long City tour là dịch vụ tham quan TP Hạ Long bằng xe điện để khởi động cho các sản phẩm du lịch mùa hè dành cho khách nội địa.
Ông Đoàn Văn Dũng, Tổng Giám đốc Công ty, cho biết: Đây là một sản phẩm du lịch cộng đồng kết nối các điểm tham quan, các điểm du lịch trên địa bàn TP Hạ Long. Bước đầu Công ty đưa vào khai thác các địa danh, bao gồm: Chùa Long Tiên, chợ Hạ Long I, Trung tâm Thương mại Vincom, công viên Lán Bè, Quảng trường 30-10, Bảo tàng và Thư viện tỉnh, núi Bài Thơ, đền Đức ông Trần Quốc Nghiễn… Hiện Công ty đưa 30 xe điện vào hoạt động khai thác với tổng lượt khách trung bình khoảng 2.400 lượt/ngày.
Bà Phạm Thị Giang, du khách đến từ quận Hai Bà Trưng (TP Hà Nội) nói: Đây là lần thứ 2 tôi đến Hạ Long tham quan, nghỉ dưỡng. Mỗi lần đến đây đều cho tôi những cảm xúc rất khác nhau. Đặc biệt, lần quay trở lại này, tôi được tham quan Hạ Long bằng xe điện, tôi cảm thấy rất thích thú khi vừa ngắm cảnh, vừa được nghe giới thiệu về lịch sử, văn hoá, cảnh quan thành phố, về danh thắng Vịnh Hạ Long, về ẩm thực Hạ Long.
Việc công nhận các tuyến, điểm du lịch trên địa bàn mới chỉ là điều kiện cần để đa dạng hoá các sản phẩm du lịch. Tuy nhiên, để khai thác những sản phẩm du lịch này một cách hiệu quả, thì Hạ Long vẫn còn nhiều việc phải làm. Trong đó, quan trọng nhất là việc tăng cường đầu tư các dịch vụ công cộng, như: Trung tâm thông tin cho du khách; nhà vệ sinh tại các điểm tham quan; bộ phận hỗ trợ du khách về an toàn và an ninh trật tự, tư vấn về các sản phẩm du lịch… qua đó nhằm từng bước đưa du lịch Hạ Long phát triển bền vững từ lượng sang chất.
Hoàng Anh
