“Nụ cười Hạ Long” giờ không chỉ là phong trào khum tay hình trái tim trước ngực mà đã và đang được thể hiện bằng nhiều việc làm hàng ngày của mọi người dân Quảng Ninh, như những thành viên của đội xe ôm tự quản trên địa bàn TP Hạ Long.
Kể về quá trình hình thành đội xe ôm tự quản trên địa bàn TP Hạ Long, Trung tá Vũ Đình Thật, cán bộ giao thông trật tự (Công an TP Hạ Long) cho biết: Năm 2013, trên cơ sở vận động tự nguyện, bảo đảm quyền lợi trách nhiệm và ý thức tự giác của công dân trong việc tố giác tội phạm, Công an TP Hạ Long phối hợp với UBND các phường trên địa bàn để thành lập tổ xe ôm tự quản, phát triển nhân rộng trên địa bàn toàn thành phố. Qua 2 năm, đến nay đã có 9/12 phường có tổ xe ôm tự quản. Cùng với đó, các doanh nghiệp đã vào cuộc để xây dựng đội quản lý xe ôm chuyên nghiệp, uy tín, đảm bảo giữ gìn trật tự đô thị, nhất là những khu vực nóng dễ phát sinh tội phạm.
Có mặt tại chợ Hồng Hà, phường Hồng Hà (Hạ Long) chúng tôi thấy đội ngũ quản lý xe ôm ăn mặc chỉnh tề đứng có hàng lối nghiêm túc phục vụ khách hàng. Ông Nguyễn Đức Hạnh, Tổ trưởng Tổ quản lý xe ôm tự quản tại chợ Hồng Hà cho biết: Sau khi Ban Quản lý chợ (Công ty CP Minh Anh) phối hợp với công an phường, thành phố tạo điều kiện tập hợp thành lập đội xe ôm tự quản tại khu vực chợ Hồng Hà, chúng tôi đã tự nguyện đóng góp xây dựng quỹ để hoạt động, thăm hỏi, hỗ trợ, giúp đỡ thành viên khi ốm đau. Nhiệm vụ hoạt động được xây dựng rõ ràng, các thành viên không chèn ép, tranh cướp hành khách gây mất an ninh trật tự và làm xấu mỹ quan tại chợ. Đội còn xây dựng mô hình chuyên chở hàng hoá phục vụ tại nhà… và được Công an thành phố trang bị đồng phục, mũ bảo hiểm trị giá gần 1 triệu đồng cho mỗi thành viên.
Ông Trần Đình Kiên, Trưởng Ban Quản lý chợ Hồng Hà, cho biết: Trước khi thành lập tổ xe ôm tự quản, tại chợ có xảy ra tình trạng tranh giành khách gây mất trật tự. Khi có tổ xe ôm tự quản này, hiện tượng tranh khách không còn nữa. Đội cũng đã phát hiện nhiều trường hợp kẻ gian móc túi để thông báo cơ quan chức năng kịp thời xử lý... Hiện tại đội xe ôm tự quản của chợ Hồng Hà có 14 thành viên, hỗ trợ rất tốt cho Ban Quản lý chợ hoạt động…
Cũng hoạt động như mô hình trên, chúng tôi đến phường Bãi Cháy, khu trung tâm dịch vụ du lịch trọng điểm của TP Hạ Long. Tại đây, đội quản lý xe ôm tự quản được đánh giá rất cao, có vai trò lớn trong công tác đảm bảo an ninh trật tự xây dựng văn hoá giao thông trên địa bàn.
Trung tá Mai Văn Hẹn, Phó Trưởng Công an phường Bãi Cháy, cho biết: Sau 2 năm thành lập với trên 10 người, đội đã đóng góp tích cực trong công tác đảm bảo an ninh trật tự, phòng ngừa trộm cắp, tệ nạn xã hội trên địa bàn. Đặc biệt với du khách nước ngoài, đội luôn thể hiện thân thiện mến khách, nhận chở khách không có tình trạng “chặt chém”, làm ảnh hưởng tới văn hoá du lịch nơi đây.
Trong năm 2014, đội xe ôm tự quản của phường đã cung cấp thông tin cho lực lượng chức năng bắt giữ 3 vụ đánh bạc, 1 vụ buôn bán trái phép chất ma tuý. Nhiều vụ cò mồi, ép giá hành khách được đội xe ôm tự quản thông tin chính xác kịp thời, giúp hiệu quả trong công tác trấn áp tệ nạn. Từ khi thành lập tới nay, không có bất cứ ý kiến phản hồi nào của du khách và người dân liên quan tới hoạt động của đội xe ôm tự quản đến phường… Đặc biệt, khu vực hoạt động của đội tại bến tàu, bến xe, nên mỗi khi xảy ra vụ tai nạn nghiêm trọng dẫn đến hậu quả chết người, đội cũng đã kịp thời thông báo cơ quan chức năng, bảo vệ hiện trường, đưa người bị thương đi cấp cứu… Bên cạnh đó, các thành viên trong các đội xe ôm tự quản cũng được đánh giá cao về ý thức chấp hành Luật Giao thông cùng với việc đảm bảo văn hoá đô thị, xây dựng niềm tin với khách du lịch khi họ tới tham quan Vịnh Hạ Long.
Dương Trường
