Ngày 26-2-2014, Bộ Thông tin và Truyền thông (TT-TT) có văn bản số 588/BTTTT-THH về việc sử dụng hộp thư điện tử .gov.vn để trao đổi văn bản trong hoạt động của cơ quan nhà nước. Ngày 14-3-2012, UBND tỉnh có văn bản số 1206/UBND-KHCN chỉ đạo về việc sử dụng hộp thư điện tử @quangninh.gov.vn. Báo Quảng Ninh phỏng vấn đồng chí Nguyễn Minh Hồng, Giám đốc Sở TT-TT Quảng Ninh về nội dung này.
- Tỉnh Quảng Ninh đã xây dựng và đưa vào sử dụng hệ thống hộp thư điện tử @quangninh.gov.vn để cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC) sử dụng trong việc trao đổi thông tin, văn bản. Đề nghị đồng chí cho biết cụ thể việc này?
+ Hệ thống thư điện tử là một trong những hệ thống nền tảng cơ bản trong ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) thực hiện cải cách hành chính, xây dựng chính quyền điện tử của các cơ quan nhà nước. Ngay từ năm 2008, thực hiện Nghị định số 64/2007/ NĐ-CP về ứng dụng CNTT trong hoạt động của cơ quan nhà nước và Chỉ thị số 34/2008/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ về tăng cường sử dụng hệ thống thư điện tử trong hoạt động của cơ quan nhà nước, UBND tỉnh đã giao Sở TT-TT là đơn vị chịu trách nhiệm xây dựng, triển khai hệ thống thư điện tử tỉnh với tên miền @quangninh.gov.vn để CBCCVC trong tỉnh sử dụng phục vụ cho các hoạt động nghiệp vụ và đảm bảo sự đồng bộ với các hệ thống thông tin khác. Hệ thống thư điện tử ban đầu trên phạm vi toàn tỉnh với quy mô 5.000 người sử dụng, với gần 100 cơ quan, đơn vị. Đến nay, nhu cầu sử dụng thư điện tử của CBCCVC lên đến hơn 10.000 người và dự kiến đến năm 2015 sẽ từ 15.000 đến 20.000 người sử dụng. Vì vậy, UBND tỉnh đã giao Sở TT-TT thực hiện dự án nâng cấp hệ thống thư điện tử của tỉnh về quy mô, thiết bị và công nghệ. Sở đang khẩn trương hoàn thành để đưa vào hoạt động trong tháng 4-2014.
Hệ thống thư điện tử mới được đầu tư hạ tầng công nghệ ở mức cao hơn nhằm đảm bảo khả năng lưu trữ, linh hoạt của hệ thống, tối ưu hoá khả năng gửi và nhận thư, tăng cường an toàn, an ninh thông tin cho hệ thống. Đồng thời nâng cấp dung lượng hộp thư cho từng người dùng, đáp ứng số lượng lớn người dùng có thể kết nối trong cùng một thời điểm.
- Đề nghị đồng chí đánh giá hiệu quả và những mặt tồn tại, hạn chế của việc sử dụng hộp thư điện tử @quangninh.gov.vn thời gian qua?
+ Thời gian qua, hệ thống thư điện tử @quangninh.gov.vn đã được lãnh đạo tỉnh, lãnh đạo các cấp, các ngành tỉnh Quảng Ninh quan tâm chỉ đạo, quán triệt triển khai thực hiện tại cơ quan, đơn vị, đem lại hiệu quả cao, rút ngắn thời gian xử lý, trao đổi công việc, tài liệu giữa các cơ quan nhà nước. CBCCVC đã nhận thức rõ vai trò, tiện ích của việc ứng dụng thư điện tử trong trao đổi công việc, gửi và nhận văn bản, tài liệu. Hiện nay, hệ thống thư điện tử đã trở thành phương tiện, công cụ ứng dụng không thể thiếu trong công tác của CBCCVC tỉnh. Thời gian qua, nhu cầu người dùng hệ thống thư điện tử tăng nhanh, việc sử dụng thư điện tử trong trao đổi và xử lý thông tin ngày càng tăng, đồng thời kỹ năng ứng dụng và sử dụng hệ thống thư điện tử của CBCCVC tỉnh Quảng Ninh ngày một tốt.
Hệ thống thư điện tử tỉnh đã hỗ trợ tốt công tác điều hành, chỉ đạo của lãnh đạo tỉnh và là công cụ trao đổi công việc giữa các cơ quan nhà nước cũng như các CBCCVC, góp phần tích cực vào cải cách hành chính, xây dựng chính quyền điện tử của tỉnh.
Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại những khó khăn, hạn chế nhất định. Một số cơ quan, đơn vị chưa thực hiện nghiêm việc quán triệt và triển khai thực hiện triệt để sử dụng hộp thư điện tử trong trao đổi công việc nội bộ. Bên cạnh đa phần CBCCVC đã có ý thức trong việc tự bảo quản mật khẩu hộp thư, chịu trách nhiệm về các nội dung gửi và nhận qua hộp thư cá nhân thì vẫn còn một bộ phận CBCCVC lơ là, chủ quan trong việc thực hiện các quy định của UBND tỉnh, các hướng dẫn của Sở TT-TT về việc tăng cường sử dụng thư điện tử và đảm bảo an toàn thông tin. Đã có những trường hợp bị kẻ xấu lợi dụng, chiếm dụng mật khẩu và sử dụng hộp thư trái phép để gửi các thông tin vi phạm quy định nhà nước hay phát tán virus.
Hạ tầng thiết bị của hệ thống thư điện tử được đầu tư ở giai đoạn đầu đang xuống cấp và quá tải, không đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ hiện nay của tỉnh. Kinh phí hàng năm để duy trì hoạt động hệ thống thư điện tử còn hạn hẹp. Cùng với đó là những nguy cơ tấn công an ninh mạng qua hệ thống thư điện tử, các hình thức thư giả mạo, lừa đảo, phát tán virus, thư rác ngày một tăng về số lượng và tinh vi về công nghệ, khiến cho công tác quản trị hệ thống gặp nhiều khó khăn và phức tạp.
- Mới đây, Bộ TT-TT và UBND tỉnh tiếp tục có văn bản chỉ đạo tăng cường quản lý, sử dụng hộp thư @quangninh.gov.vn để trao đổi văn bản trong hoạt động của cơ quan nhà nước. Sở TT-TT Quảng Ninh sẽ triển khai những biện pháp gì để nâng cao hiệu quả sử dụng hộp thư điện tử @quangninh.gov.vn, thưa đồng chí?
+ Sở TT-TT cùng cơ quan chuyên môn liên quan thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh đang gấp rút hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật CNTT, tạo điều kiện thuận lợi triển khai và ứng dụng thư điện tử. Nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng hộp thư điện tử, Sở sẽ trình UBND tỉnh ban hành Quy chế quản lý và sử dụng hệ thống thư điện tử tỉnh thay thế cho Quy chế ban hành năm 2008 không còn phù hợp. Quy chế mới sẽ là cơ sở để tăng cường sử dụng thư điện tử, gửi và nhận văn bản điện tử giữa các cơ quan nhà nước và đảm bảo an toàn, an ninh thông tin. Chúng tôi sẽ đẩy mạnh tuyên truyền, kiểm tra, đánh giá tình hình thực hiện các chỉ thị của Chính phủ, của UBND tỉnh về việc đẩy mạnh sử dụng thư điện tử, văn bản điện tử tại các cơ quan, đơn vị; tiếp tục hoàn thiện môi trường pháp lý tạo điều kiện trao đổi, xử lý văn bản điện tử, nghiên cứu và đề xuất các văn bản pháp lý nhằm thúc đẩy ứng dụng thư điện tử trong hoạt động của cơ quan nhà nước nói chung và trao đổi, xử lý văn bản điện tử trên môi trường mạng nói riêng. Các tổ chức, cá nhân khi sử dụng các dịch vụ công có thể gửi và nhận thông tin thông qua các hệ thống thông tin của chính quyền điện tử hoặc tới hệ thống thư điện tử công vụ của các đơn vị cũng là một giải pháp bắt buộc mỗi tổ chức, cá nhân coi việc sử dụng hệ thống thư điện tử như một phần không thể thiếu trong thực hiện giải quyết công việc chuyên môn. Sở cũng sẽ tham mưu cho UBND tỉnh hàng năm ưu tiên đảm bảo đủ kinh phí duy trì, nâng cấp hệ thống thư điện tử; gắn kết chặt chẽ ứng dụng CNTT với cải cách hành chính; bảo đảm an toàn, an ninh thông tin, từng bước ứng dụng chữ ký số vào hệ thống thư điện tử; nâng cao trách nhiệm của lãnh đạo các cơ quan nhà nước các cấp trong việc ứng dụng hiệu quả các hệ thống thông tin, tăng cường trao đổi văn bản điện tử, quản lý, điều hành tại cơ quan mình.
Tôi cũng đề nghị các đơn vị, sở, ban, ngành phối hợp cùng Sở TT-TT thực hiện tốt việc sử dụng hệ thống thư điện tử nói riêng, các hệ thống thông tin khác đã và đang được xây dựng, góp phần đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong hoạt động của cơ quan nhà nước, xây dựng chính quyền điện tử với một nền hành chính minh bạch, hiệu quả, phục vụ người dân ngày một tốt hơn.
- Trân trọng cảm ơn đồng chí!
Ngọc Hà (Thực hiện)
