Thực hiện Kế hoạch số 210/KH-UBND ngày 15/5/2026 của UBND tỉnh, Tổ công tác hỗ trợ lưu động thực hiện thủ tục hành chính về đất đai của tỉnh đang trực tiếp đến cơ sở để hướng dẫn người dân hoàn thiện hồ sơ, tiếp nhận thủ tục và phối hợp xử lý những trường hợp còn vướng mắc. Cách làm chủ động, liên ngành góp phần giảm thời gian đi lại, xác định rõ hướng giải quyết từng hồ sơ, đồng thời nâng cao chất lượng xử lý công việc tại cấp xã.
Những mô hình mới, cách làm sáng tạo trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) đang được Quảng Ninh triển khai đồng bộ từ tỉnh đến cơ sở, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.
Trong bối cảnh triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, việc đẩy mạnh phân cấp, ủy quyền trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) đang phát huy hiệu quả rõ nét. Không chỉ góp phần rút ngắn quy trình xử lý, nâng cao tính chủ động của cơ sở, chủ trương này còn tạo thuận lợi thiết thực cho người dân, doanh nghiệp khi thực hiện các giao dịch hành chính.
Từ khi mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đi vào vận hành, Quảng Ninh đã đẩy mạnh phân cấp, ủy quyền trong giải quyết thủ tục hành chính theo hướng rõ trách nhiệm, sát thực tiễn. Nhiều thủ tục được giải quyết ngay tại cơ sở, giảm khâu trung gian, rút ngắn thời gian xử lý, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp, đồng thời nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính.
Việc Ban Quản lý Khu kinh tế (KKT) tỉnh khai trương Bộ phận tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tập trung tại khu vực Bắc Luân II (Cửa khẩu quốc tế Móng Cái) không chỉ là bước tiến trong cải cách hành chính, hiện đại hóa hoạt động XNK mà còn thể hiện quyết tâm đồng hành cùng doanh nghiệp, lấy doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.
Ngày 9/6, tại đặc khu Vân Đồn, Tổ công tác hỗ trợ lưu động thực hiện thủ tục hành chính lĩnh vực đất đai của tỉnh đã tổ chức buổi làm việc đầu tiên và bước đầu ghi nhận hiệu quả tích cực trong việc hướng dẫn, tháo gỡ vướng mắc cho người dân.
Nhằm tăng cường hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trong lĩnh vực đất đai, nâng cao mức độ hài lòng và đẩy mạnh xây dựng cơ sở dữ liệu đất đai của tỉnh, UBND tỉnh đã ban hành Kế hoạch triển khai hỗ trợ lưu động thực hiện thủ tục hành chính lĩnh vực đất đai tại các thôn, tổ dân, khu phố trên địa bàn tỉnh năm 2026.
Đẩy mạnh số hóa dữ liệu, tái cấu trúc quy trình giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) và tăng cường khai thác các cơ sở dữ liệu dùng chung đang trở thành nhiệm vụ trọng tâm trong cải cách TTHC của tỉnh Quảng Ninh. Không chỉ góp phần cắt giảm giấy tờ, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, công tác số hóa dữ liệu còn tạo nền tảng để nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và thúc đẩy xây dựng chính quyền số.
Với phương châm lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, thời gian qua, tỉnh tiếp tục đẩy mạnh rà soát, cắt giảm thời gian giải quyết thủ tục hành chính (TTHC). Qua đó, từng bước nâng cao chất lượng giải quyết TTHC, mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp.
Thực hiện theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, hoạt động của hệ thống Trung tâm Phục vụ hành chính công ở Quảng Ninh đã đi vào nền nếp, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện. Điểm nổi bật là việc ứng dụng công nghệ số, từng bước hình thành quy trình giải quyết TTHC hiện đại, minh bạch, giảm thời gian, giảm chi phí và tăng mức độ hài lòng của người dân.
Năm 2026, tỉnh Quảng Ninh đặt mục tiêu phấn đấu tăng trưởng kinh tế (GRDP) từ 13% trở lên; thu hút 2-2,5 tỷ USD vốn FDI… Để thực hiện thành công mục tiêu đặt ra, tỉnh hết sức coi trọng công tác cải cách hành chính (CCHC), trong đó trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính (TTHC), tạo thuận lợi cho doanh nghiệp, nhà đầu tư.
Mô hình kiosk thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử vừa được triển khai thí điểm tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và các địa phương trên toàn tỉnh. Với Kiosk thông minh, các dịch vụ hành chính công đang được số hoá mạnh mẽ, phục vụ người dân nhanh chóng, thuận tiện và minh bạch hơn.
12 thủ tục hành chính của Bộ Nội vụ quản lý đã được tái cấu trúc quy trình có thành phần hồ sơ được cắt giảm, thay thế bằng dữ liệu điện tử đã được tích hợp trên VNeID.
Xác định cải cách hành chính là một trong 3 đột phá chiến lược, Quảng Ninh đang tiếp tục đẩy mạnh rà soát, tái cấu trúc quy trình, cắt giảm thời gian giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) theo hướng số hóa, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Qua đó, từng bước nâng cao chất lượng giải quyết TTHC, cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh trên địa bàn tỉnh.
Trong tiến trình xây dựng chính quyền số, Quảng Ninh đã và đang tăng cường công tác lãnh đạo, chỉ đạo triển khai thủ tục hành chính trên môi trường điện tử một cách đồng bộ, quyết liệt; từng bước nâng cao chất lượng phục vụ, hướng tới nền hành chính hiện đại, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm.
Từ khi mô hình chính quyền địa phương 2 cấp chính thức đi vào vận hành, tỉnh Quảng Ninh đã xác định rõ, đặt quyết tâm cao và tiếp tục đạt được nhiều kết quả khả quan trong công tác cải cách hành chính, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính (TTHC) để phục vụ tốt hơn cho người dân, doanh nghiệp. Trong đó, nhiệm vụ trọng tâm nhất đã và đang được triển khai thực hiện trong toàn tỉnh là việc ứng dụng mạnh công nghệ thông tin (CNTT) và chuyển đổi số vào hoạt động hành chính nhà nước.
Năm 2026, Quảng Ninh đặt mục tiêu sẽ thành lập mới 3.000 doanh nghiệp trở lên và nâng tỷ trọng đóng góp của kinh tế tư nhân trong GRDP lên mức trên 40%.
Xác định chuyển đổi số là yêu cầu tất yếu trong cải cách hành chính, phù hợp với định hướng của Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, thời gian qua, phường Mông Dương (Quảng Ninh) đã triển khai nhiều giải pháp đồng bộ, sáng tạo, từng bước nâng cao chất lượng phục vụ người dân và tổ chức.
Thực hiện các nghị quyết, chỉ đạo của Trung ương về cải cách hành chính, trong nhiều năm qua, tỉnh Quảng Ninh xác định cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt, được triển khai thường xuyên, liên tục qua các nhiệm kỳ. Với cách làm bài bản, đồng bộ và quyết liệt, cải cách hành chính đã từng bước đi vào chiều sâu, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước.
Để tạo thuận lợi trong tiếp nhận và giải quyết TTHC, Quảng Ninh đã đẩy mạnh thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC. Qua đó, tạo ra bước tiến mới trong quy trình xử lý, giải quyết công việc của cán bộ, công chức, đồng thời giúp người dân, doanh nghiệp được thụ hưởng dịch vụ công một cách nhanh chóng và thuận tiện.
