Du lịch Quảng Ninh làm gì khi vào “SÂN CHƠI” lớn?

Việc Việt Nam gia nhập WTO là một sự kiện trọng đại, tác động tới mọi ngành, mọi lĩnh vực kinh tế, văn hóa, xã hội v.v... trên tầm vĩ mô của cả nước. Và nếu nhìn vào thực tế Quảng Ninh, có lẽ ảnh hưởng trực tiếp, rõ nét, dễ nhận thấy nhất hiện nay chính là lĩnh vực du lịch.

Từ trước đến nay, vấn đề hội nhập luôn được đặt ra trong chiến lược phát triển du lịch. Và nếu nhìn lại chặng đường 20 năm đổi mới, có thể khẳng định rằng du lịch Quảng Ninh đã có những bước phát triển to lớn, vượt bậc. Tuy nhiên, trên bước đường đó, không phải không nhận thấy những bước trồi, trụt; thậm chí ngay cả khi hoạt động sôi động nhất, vẫn bộc lộ sự không ổn định, thiếu tính thống nhất, bền vững. Chẳng hạn như sự phát triển ồ ạt các dịch vụ đưa đón khách, dịch vụ kinh doanh khách sạn, nhà nghỉ bình dân v.v... theo kiểu “trăm hoa đua nở”, “người người làm du lịch, nhà nhà làm du lịch” ở Bãi Cháy hay ở các khu du lịch khác trên địa bàn tỉnh mấy năm gần đây đã để lại những hậu quả không nhỏ cho việc lập lại trật tự kinh doanh du lịch hiện nay v.v... Thực tế này đặt ra cho du lịch Quảng Ninh những thách thức khi bước vào “sân chơi” lớn, với những luật lệ cạnh tranh quốc tế gay gắt và quyết liệt hơn nhiều so với trước.

Trong những vấn đề đó, có một số vấn đề bức xúc cần giải quyết nhất là làm sao để nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch. Đây là công việc rất khó khăn, bởi tự bản thân ngành du lịch không thể làm được mà cần có sự vào cuộc của nhiều ngành, trên nhiều lĩnh vực, theo một sự chỉ đạo thống nhất của tỉnh. Lợi thế của Quảng Ninh là có Vịnh Hạ Long, di sản thiên nhiên nổi tiếng, hấp dẫn khách du lịch quốc tế đến tham quan. Bên cạnh đó, còn có những di tích văn hóa - lịch sử, các mỏ than lớn, các bến cảng, cửa khẩu quốc tế v.v... là những tiềm năng to lớn để phát triển các loại hình du lịch đa dạng... Thế nhưng, một khi tiến trình hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng thì những tiềm năng này cũng sẽ là những lợi thế mà các nhà đầu tư nước ngoài muốn khai thác. Và lúc ấy, các doanh nghiệp du lịch Quảng Ninh liệu có đủ sức đứng vững? Đây là điều mà những người làm công tác quản lý nhà nước cũng như các nhà doanh nghiệp trong ngành du lịch phải tính đến ngay từ bây giờ. Xu hướng chung trong hoạt động kinh doanh du lịch hiện nay là sự liên kết giữa các doanh nghiệp, từng bước hình thành các tập đoàn du lịch mạnh để làm ăn có hiệu quả trong môi trường cạnh tranh mang tính quốc tế. Mặt khác, lại phải mở rộng hơn nữa sự hợp tác, thiết lập các mối quan hệ với các doanh nghiệp nước ngoài một cách ổn định, lâu dài... Mà muốn làm được điều này, bản thân các doanh nghiệp làm dịch vụ du lịch cần phải tự đổi mới mình, không thể chấp nhận lối làm ăn “cò con”, theo kiểu “chộp giật” như đã từng diễn ra trước đây. Đồng thời, để tạo sự thống nhất trong lĩnh vực kinh doanh du lịch khi vào “sân chơi” lớn, công tác quản lý nhà nước đối với hoạt động du lịch cũng cần thay đổi theo hướng khuyến khích các dịch vụ du lịch chất lượng cao, khuyến khích sự hợp tác, liên kết trong kinh doanh trên cơ sở cạnh tranh tự do, bình đẳng, nhằm tạo dựng những thương hiệu có uy tín trong nước, khu vực và trên thế giới. Tất nhiên, đây là công việc khó khăn, lâu dài; nhưng không thể không tính đến khi muốn vươn lên một tầm cao mới. Được biết, ngành du lịch Quảng Ninh đã có những động thái tích cực trong việc củng cố và tăng cường các hoạt động lập lại trật tự, tăng cường xúc tiến, quảng bá du lịchv.v... nhằm thúc đẩy các doanh nghiệp nâng cao chất lượng dịch vụ, phát triển một cách ổn định và bền vững hơn. Tuy nhiên, trong quá trình hội nhập, Nhà nước cũng chỉ hỗ trợ, tạo môi trường pháp lý thông thoáng và thuận lợi, còn thành công tùy thuộc vào sức cạnh tranh, vào sự năng động của doanh nghiệp. Các doanh nghiệp không thể trông chờ vào sự bảo hộ của Nhà nước mà phải tự thân nỗ lực. Chỉ có thế, mới có thể tranh thủ được thời cơ, vận hội mới để vượt qua thách thức đang đón đợi ở phía trước...