Ông Nguyễn Văn Tuấn, Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch, nguyên là Trưởng Ban Quản lý Vịnh Hạ Long, Giám đốc Sở Du lịch Quảng Ninh, Chủ tịch UBND TP Hạ Long. Nhân dịp đầu xuân Quý Tỵ, ông đã cùng trò chuyện với phóng viên Báo Quảng Ninh về vấn đề phát triển du lịch của Vịnh Hạ Long.
- Vốn là người đã có thời gian gắn bó lâu dài với Vịnh Hạ Long, với TP Hạ Long, và giờ với cương vị Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch, ông đánh giá thế nào về phát triển du lịch Vịnh Hạ Long?
+ Là một công dân của Hạ Long và có cơ hội để gắn bó với Vịnh Hạ Long trong nhiều năm, tôi luôn tự hào về kết quả quản lý, bảo tồn và phát huy giá trị của Vịnh Hạ Long trong thời gian qua. Tuy nhiên, bên cạnh những thành tựu đạt được thì có thể nói rằng du lịch Vịnh Hạ Long trong thời gian vừa qua mới chỉ tập trung để thu hút về số lượng khách quốc tế cũng như nội địa và phát triển nó trên diện rộng. Vấn đề hiện nay đặt ra là làm thế nào để có thể kéo dài thời gian lưu trú của khách, tăng chi tiêu của khách và làm tăng hiệu quả phát triển du lịch, đề cao công tác phát triển du lịch gắn liền với hoạt động bảo tồn.
- Theo ông, để làm được điều đó, Quảng Ninh cần phải làm gì?
+ Để làm được điều đó thì theo tôi Quảng Ninh phải tập trung xử lý 5 vấn đề: Thứ nhất, bảo vệ cho được môi trường cảnh quan. Bây giờ là lúc chúng ta phải dũng cảm từ chối những dự án phát triển công nghiệp, kinh tế, đô thị hoá có thể gây tổn thương đến môi trường Vịnh Hạ Long và nâng cao nhận thức cho cộng đồng. Thứ hai, là phải tăng cường đầu tư phát triển sản phẩm du lịch độc đáo, hấp dẫn dựa trên giá trị ngoại hạng của Vịnh Hạ Long. Thứ ba, cần phải được tập trung đầu tư xây dựng và quảng bá cho thương hiệu du lịch Vịnh Hạ Long. Thứ tư, là việc quản lý điểm đến cho Vịnh Hạ Long và vùng phụ cận. Chúng ta đã phải trả giá cho những vụ tai nạn đường thuỷ diễn ra trên Vịnh Hạ Long trong thời gian gần đây. Chúng ta cũng đã chứng kiến những hình ảnh không đẹp khi du khách bị chèo kéo, ép giá và thậm chí là lừa đảo... đã tạo ra những ấn tượng phản cảm đối với du khách mà việc khắc phục hậu quả của nó không dễ. An ninh, an toàn, chất lượng dịch vụ, chất lượng nguồn nhân lực là những vấn đề mấu chốt để chúng ta tạo ra một điểm đến hấp dẫn cho nên vấn đề quản lý nhà nước cần phải được tăng cường. Thứ năm, đó là việc thu hút đầu tư cần phải có định hướng, có những thay đổi trong chiến lược và chính sách. Đến bây giờ khu vực Hạ Long chưa có một khách sạn 5 sao nào cả và những khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ chất lượng cao thì họ sẽ ở đâu? Cho nên nhìn lại chúng ta có thành tích về số lượng khách du lịch nhưng chất lượng và hiệu quả cần phải bàn.
- Chúng tôi được biết, Tổng cục Du lịch đã chọn Vịnh Hạ Long để đầu tư xây dựng và quảng bá thương hiệu cho du lịch Việt Nam. Lý do của sự lựa chọn này là gì, thưa ông?
| Trên thế giới, Vịnh Hạ Long là một cảnh quan đá vôi cát-tơ phát triển lớn nhất và mạnh nhất ở trên biển, nó là trường hợp độc nhất, vô nhị trên hành tinh của chúng ta. |
+ Trong phát triển du lịch thì vấn đề xây dựng và quảng bá thương hiệu rất quan trọng. Nó thể hiện trên các cấp độ: Thương hiệu điểm đến du lịch quốc gia; thương hiệu điểm đến của các vùng, các địa phương; thương hiệu sản phẩm du lịch... Vịnh Hạ Long có thể nói là hội tụ những điều kiện, những yếu tố hết sức nổi bật và đặc trưng, độc đáo để chúng ta xây dựng và phát triển thành một trong những thương hiệu du lịch hàng đầu của Việt Nam. Hiện nay, Tổng cục Du lịch đang định hướng và tập trung theo hướng này. Vịnh Hạ Long là một di sản thiên nhiên thế giới, một trong 7 kỳ quan thiên nhiên của thế giới có những giá trị độc đáo và khác biệt. Trên thế giới, Vịnh Hạ Long là một cảnh quan đá vôi cát-tơ phát triển lớn nhất và mạnh nhất ở trên biển, nó là trường hợp độc nhất, vô nhị trên hành tinh của chúng ta. Chúng tôi biết nhiều du khách và nhà văn hoá đã phát biểu rằng: “Chưa xem Vịnh Hạ Long chưa biết Việt Nam, người Việt Nam chưa đến Vịnh Hạ Long chưa thật biết đất nước”. Có thể nói đó là những nhận định hết sức xác đáng và đó là cách mà chúng ta tiếp cận, là thông điệp mà chúng ta đưa ra để quảng bá và xây dựng thương hiệu cho Vịnh Hạ Long.
Những yếu tố như thế là điều kiện hết sức thuận lợi để chúng ta xây dựng và quảng bá Vịnh Hạ Long với tư cách là một điểm đến hàng đầu, một thương hiệu nổi bật của du lịch Việt Nam. Vì thế, chúng tôi hiện nay đã cùng các chuyên gia quốc tế đang hỗ trợ và cùng với tỉnh Quảng Ninh tập trung quảng bá và xây dựng thương hiệu Vịnh Hạ Long bằng những thông điệp với ý nghĩa “Hãy đến Việt Nam để chiêm ngưỡng Vịnh Hạ Long” và “Chưa đến Vịnh Hạ Long chưa thật biết Việt Nam”. Đề án này đang được chúng tôi tiến hành với sự trợ giúp của dự án EU do Liên minh Châu Âu tài trợ.
- Như ông đã nói, ông là một công dân của Hạ Long, vậy cá nhân ông sẽ làm gì để hỗ trợ cho phát triển du lịch Vịnh Hạ Long?
+ Tôi là người có may mắn gắn bó với Vịnh Hạ Long trong rất nhiều thời gian, có năm tháng được trực tiếp làm công tác quản lý, bảo tồn và phát huy giá trị Vịnh Hạ Long. Và đó là quãng thời gian rất là quý giá đối với tôi, có một chút ít đóng góp cho Vịnh Hạ Long. Những gì mà hiện nay Vịnh Hạ Long còn bộc lộ những tồn tại, những hạn chế thì có trách nhiệm của cá nhân tôi. Bây giờ trong cương vị là người làm công tác ngành du lịch Việt Nam, tôi luôn hướng về Vịnh Hạ Long vừa là với góc độ là một trung tâm du lịch, vừa là điểm đến hàng đầu của Việt Nam, vừa với góc độ là một công dân của TP Hạ Long, một người con của Hạ Long có những gắn bó rất máu thịt, rất tâm huyết với Vịnh Hạ Long. Trong thời gian tới, trên cương vị của mình, tôi sẽ tiếp tục nghiên cứu, đề xuất để Bộ VH-TT&DL cùng tỉnh Quảng Ninh nghiên cứu đề xuất những cơ chế chính sách, những hoạch định mang tính vĩ mô trong công tác quản lý, bảo tồn, phát huy giá trị Vịnh Hạ Long. Tôi sẽ cùng đồng nghiệp trong ngành phối hợp chặt chẽ với Quảng Ninh để cùng xây dựng Vịnh Hạ Long trở thành một thương hiệu hàng đầu cho du lịch Việt Nam, sẽ hỗ trợ để phát triển trung tâm thông tin du lịch tại Hạ Long; đầu tư, hỗ trợ Quảng Ninh trong các hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch, đào tạo phát triển nguồn nhân lực.
Những công việc đó chúng tôi đang triển khai và tôi hy vọng trên cương vị công tác hiện nay của mình sẽ tiếp tục có đóng góp và hỗ trợ cho Vịnh Hạ Long, cho Quảng Ninh một cách tốt nhất.
- Xin cảm ơn ông!
Thanh Tùng - Hà Chi (Thực hiện)
