Triển khai từ năm 2007, đến nay, dịch vụ "Dấu hỏi xanh" (dịch vụ chăm sóc sức khoẻ sinh sản thân thiện thanh thiếu niên) đã được thực hiện tại Hạ Long, Uông Bí, Móng Cái và Cẩm Phả.
Bằng những hoạt động thiết thực, dịch vụ đã giúp nhiều thanh niên, vị thành niên có thêm kiến thức về sức khỏe sinh sản (SKSS), tâm, sinh lý lứa tuổi dậy thì… từ đó giúp các em tự tin hơn để bước vào cuộc sống.
Tư vấn sức khỏe sinh sản cho học sinh, sinh viên thuộc dịch vụ Dấu hỏi xanh đặt tại Trung tâm Y tế TX Cẩm Phả.
Khi đến Trung tâm Y tế thị xã Cẩm Phả, LTH (cư trú tại phường Cẩm Thủy) tỏ ra khá rụt rè. Chuẩn bị kết thúc năm học thứ nhất ở một trường đại học tại Hà Nội, 2 tháng vừa rồi H và một anh bạn cùng lớp yêu nhau. Đây là mối tình đầu khiến em không khỏi hoang mang, lo lắng… Hai hôm trước về thăm gia đình, sau khi tâm sự với bạn thân, được bạn giới thiệu, em đã tìm đến dịch vụ Dấu hỏi xanh (ở Trung tâm Y tế Cẩm Phả) để được tư vấn. Sau khi trò chuyện với các chuyên gia, H trở nên tự tin hơn. Em bảo: "Từ trước đến nay, mỗi lần nói đến chuyện tình cảm, đến SKSS, mẹ em toàn gạt đi. Nhiều lúc thắc mắc mà không biết hỏi ai. Hôm nay được các y bác sĩ nơi đây tư vấn em đã hiểu thêm rất nhiều thứ…".
Việc lảng tránh của bố mẹ khi con cái đề cập đến vấn đề SKSS là tình trạng khá phổ biến, trong khi thực tế hiện nay, nhiều bạn trẻ yêu từ rất sớm, thậm chí có những trường hợp còn vượt quá giới hạn tình yêu… Bởi vậy, nếu không hiểu cặn kẽ thường dẫn tới hậu quả đáng tiếc. Việc quan hệ tình dục sớm ở lứa tuổi vị thành niên, thanh niên, nếu không biết phòng tránh, rất dễ mắc các bệnh lây truyền qua đường tình dục, điều đó làm ảnh hưởng đến việc sinh đẻ sau này. Không chỉ có vậy, việc nạo phá thai khiến cho nguy cơ vô sinh cao và ảnh hưởng đến tâm sinh lý khi các em đã trưởng thành, bước vào cuộc sống gia đình.
Để góp phần trang bị kiến thức cho lứa tuổi vị thành niên, thanh niên về chăm sóc SKSS, năm 2000, Dịch vụ Dấu hỏi xanh ra đời, ban đầu được triển khai tại Trung tâm Chăm sóc SKSS tỉnh. Về sau, để các em dễ tiếp cận, dịch vụ tiếp tục mở rộng tại Cẩm Phả, Uông Bí và Móng Cái. Để thu hút thanh niên, vị thành niên, các y, bác sĩ tham gia dịch vụ đều được tập huấn các kỹ năng truyền thông, đào tạo nghiệp vụ một cách bài bản. Trong quá trình tư vấn, họ luôn luôn có thái độ tích cực, đồng cảm và tôn trọng đối với vị thành niên, thanh niên. Phần lớn vị thành niên tìm đến dịch vụ một mình hoặc đi cùng bạn bè, bởi vì quá lo sợ và không tìm được sự đồng cảm trong gia đình. Do đó, tính riêng tư và sự bảo mật luôn được các y, bác sĩ ở dịch vụ đặt lên hàng đầu. Nếu không, các em sẽ tìm đến những dịch vụ không đảm bảo, điều đó dẫn đến nguy cơ ảnh hưởng đến SKSS của các em sau này, thậm chí đe dọa cả tính mạng. Mục tiêu lớn nhất của Dịch vụ Dấu hỏi xanh là nhằm cung cấp cho thanh niên, vị thành niên một cách đầy đủ nhất về kiến thức SKSS, về sự thay đổi tâm, sinh lý ở lứa tuổi dậy thì, qua đó giúp các em có một tình yêu lành mạnh, biết cách bảo vệ sức khoẻ cho chính mình và bạn mình, tránh hậu quả đáng tiếc xảy ra. Để tạo sự thuận tiện cho các em, giờ mở cửa của Dịch vụ Dấu hỏi xanh kéo dài cả trưa và cả vào ngày thứ bảy, chủ nhật.
Ngoài cung cấp kiến thức về sức SKSS cho thanh niên, vị thành niên thông qua Dịch vụ Dấu hỏi xanh, Trung tâm chăm sóc SKSS tỉnh, và khoa chăm sóc SKSS thuộc Trung tâm y tế thị xã Cẩm Phả và Trung tâm Y tế thành phố Uông Bí, Trung tâm Y tế thành phố Móng Cái còn phối hợp cùng các trường học trên địa bàn tổ chức các buổi truyền thông cho học sinh, sinh viên. Năm 2010 và 6 tháng đầu năm 2011, các trung tâm này đã tổ chức hơn 20 buổi nói chuyện về SKSS thân thiện với thanh niên, vị thành niên tại các trường học và cộng đồng; phối hợp cùng các xã, phường cung cấp kiến thức cho thanh thiếu niên thông qua hệ thống loa đài. Dịch vụ Dấu hỏi xanh còn tổ chức cả tư vấn qua điện thoại với những trường hợp quá e ngại khi đề cập đến vấn đề về SKSS… Nhờ sự thân thiện đó mà học sinh, sinh viên tham gia các buổi tư vấn rất đông, vị thành niên tiếp cận với dịch vụ chăm sóc SKSS cũng tăng nhiều, nhất là dịch vụ tư vấn. Không chỉ các bạn nữ mà các bạn nam cũng tìm đến... Trung bình hàng năm có khoảng 1.000 khách hàng, đều là những thanh niên, vị thành niên.
Với các hoạt động thiết thực, dịch vụ Dấu hỏi xanh đã góp phần nâng cao nhận thức, kiến thức, làm thay đổi hành vi; từ đó làm giảm tỷ lệ có thai ngoài ý muốn, giảm tình trạng nhiễm HIV, tai nạn thương tích, lạm dụng chất gây nghiện và rối loạn tâm sinh lý ở lứa tuổi vị thành niên và thanh niên.
