Lắng nghe, giải quyết những bức xúc của cử tri, nhân dân

Hướng về dân, giải quyết kịp thời những vấn đề bức xúc của cử tri, nhân dân, là phương châm được các cấp ủy, chính quyền ở Quảng Ninh luôn coi trọng trong thời gian qua; từ việc lắng nghe, nắm tình hình, đến kịp thời giải quyết nguyện vọng chính đáng, không để phát sinh thành điểm nóng. Qua đó, góp phần tạo sự ổn định, đồng thuận từ cơ sở, đồng thời nâng cao năng lực của cấp ủy, chính quyền các cấp.

Tại kỳ họp thứ 16, HĐND tỉnh khóa XIV vừa qua, cử tri, nhân dân TP Hạ Long có kiến nghị về một số tuyến đường trong khu dân cư đã được cải tạo, chỉnh trang mở rộng, nhưng bất cập là cột điện của điện lực và viễn thông nằm ở giữa đường, gây cản trở giao thông, nguy hiểm cho người dân trong quá trình lưu thông, gây bức xúc trong nhân dân.

Tiếp nhận kiến nghị của nhân dân, đồng chí Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh cùng đoàn công tác đã thị sát tại một số khu dân cư trên địa bàn phường Trần Hưng Đạo (TP Hạ Long). Kiểm tra thực tế tại tuyến đường dân cư khu 4, phường Trần Hưng Đạo cho thấy đây là tuyến đường đã được nâng cấp, cải tạo và đưa vào sử dụng từ tháng 10/2023, nhưng hiện trạng trên tuyến còn 8 cột điện hạ thế nằm trong lòng đường do trước đó nhân dân đã hiến đất, lùi tường rào mở rộng đường.

Không chỉ tại khu 4, phường Trần Hưng Đạo, hiện tại một số khu dân cư trên địa bàn TP Hạ Long cũng có tình trạng tương tự sau khi thực hiện cải tạo, nâng cấp, mở rộng các tuyến đường. Theo thống kê, hiện có gần 200 cột điện hạ thế nằm rải rác ở các khu dân cư trên địa bàn thành phố.

Qua kiểm tra và trao đổi với cử tri, nhân dân, đồng chí Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh yêu cầu TP Hạ Long và tất cả các địa phương nói chung rà soát các tuyến đường đô thị, nội thị, đường liên thôn, liên xóm mới chỉnh trang, nhưng còn bất cập do cột điện làm cản trở, mất an toàn, ảnh hưởng đến đời sống dân sinh, để đưa ra giải pháp tổng thể. Đồng thời, phải có chỉ đạo ngành điện và ngành viễn thông phối hợp với chính quyền địa phương nhanh chóng di dời cột điện sang vị trí phù hợp để vừa đảm bảo cấp điện, viễn thông, vừa đảm bảo an toàn cho người dân, cũng như mỹ quan đô thị, cảnh quan nông thôn.

Để giải quyết vấn đề này, TP Hạ Long đã hoàn thiện các thủ tục đầu tư để bổ sung hạng mục di chuyển hạ tầng kỹ thuật điện nằm trên các tuyến đường tại khu dân cư. Hiện đang phối hợp chặt chẽ với ngành điện, viễn thông để sớm di chuyển các cột điện sang vị trí thích hợp.

Tháng 7/2023, nhân dân xã Hải Lạng, huyện Tiên Yên có kiến nghị với tỉnh về việc rãnh dọc hai bên đường QL18A khu trung tâm xã Hải Lạng bị tắc nghẽn mỗi khi mưa xuống, khi trời nắng, mùi hôi thối bốc lên rất khó chịu, ảnh đến đời sống của nhân dân sống dọc hai bên đường. Tiếp nhận kiến nghị của nhân dân, UBND tỉnh đã giao Sở GTVT chủ trì cùng Văn phòng Ban ATGT tỉnh, Phòng CSGT (Công an tỉnh), UBND huyện Tiên Yên, Công an huyện Tiên Yên, UBND xã Hải Lạng, Công ty CP Phát triển xây dựng và thương mại số 909 làm việc, kiểm tra hiện trường, thống nhất phương án giải quyết.

Đến nay, đơn vị quản lý đường bộ đã hoàn thành nạo vét rãnh đoạn từ Km198+150 đến Km198+620 và thay thế hơn 100 tấm đậy rãnh cục bộ bị hư hỏng. Hiện UBND huyện Tiên Yên đang nghiên cứu bố trí nguồn vốn đầu tư công để cải tạo, chỉnh trang vỉa hè, cải tạo tấm đan rãnh dọc phục vụ phát triển hạ tầng đô thị, đảm bảo vệ sinh môi trường đô thị khu vực trung tâm xã Hải Lạng theo lộ trình và theo nguồn lực của địa phương.

Trên đây là hai trong số rất nhiều việc đã được cấp ủy, chính quyền tỉnh và các cấp, các ngành lắng nghe, kịp thời giải quyết để bảo đảm ổn định tình hình từ cơ sở. Công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, giải quyết kiến nghị của cử tri cũng được các cấp, ngành quan tâm, tập trung giải quyết, tháo gỡ vướng mắc, xử lý dứt điểm, nhất là những vụ việc phức tạp, không để hình thành “điểm nóng” về ANTT, đảm bảo ổn định tình hình an sinh xã hội nói chung. Riêng trong năm 2023, cơ quan hành chính nhà nước các cấp trong tỉnh đã tiếp 8.803 lượt công dân, với hơn 5.100 vụ việc. Tổng số đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đã tiếp nhận, xử lý là trên 9.600 đơn. Qua phân loại, đã giải quyết được hơn 98% số vụ khiếu nại, tố cáo.

Việc chú trọng giải quyết ngay những vấn đề bức xúc trong cử tri, nhân dân đã góp phần tạo sự ổn định, bảo đảm quyền lợi chính đáng của người dân. Ông Nguyễn Đức Quyền, Bí thư chi bộ, Khu trưởng khu 4, phường Trần Hưng Đạo (TP Hạ Long), cho biết: Nhân dân khu phố rất vui mừng, phấn khởi khi kiến nghị về bất cập từ các cột điện nằm giữa đường gây mất an toàn gửi đến các cấp ủy, chính quyền đã được kịp thời xem xét. Đoàn kiểm tra của tỉnh đã xuống thị sát và chỉ đạo thành phố giải quyết. Hiện thành phố đã có phương án giải quyết và thông tin đến nhân dân. Việc tỉnh, địa phương kịp thời lắng nghe và giải quyết những bức xúc của cử tri, nhân dân là điều người dân khu 4 nói riêng, cử tri, nhân dân trong toàn tỉnh nói chung rất trông đợi. Qua đó, góp phần làm tăng niềm tin của nhân dân đối với Đảng, với chính quyền.