Theo Quyết định 3373/2014/QĐ-UBND của UBND tỉnh về việc quy định thu phí trông giữ xe đạp, xe máy, ô tô đối với các điểm, bãi trông giữ xe trên địa bàn, kể từ ngày 1-1-2015, đối với các điểm, bãi trông giữ xe tại các bệnh viện, phí trông giữ xe máy (kể cả xích lô) là 3.000 đồng/lượt. Quy định như vậy, nhưng thực tế điểm trông giữ xe của Công ty TNHH TM&DV Bảo vệ Bảo Ngọc tại Bệnh viện Đa khoa (BVĐK) tỉnh đã có hành vi thu phí sai quy định, gây nhiều bức xúc cho người dân.
Anh Đinh Văn Dũng (trú tổ 3, khu 1, phường Trần Hưng Đạo, TP Hạ Long) cho hay: Vợ tôi bị ốm mấy ngày nay, ngày nào tôi cũng ra vào Bệnh viện từ 6-8 lượt, tôi đều phải trả với mức là 4.000 đồng/lượt. Nếu như trên vé ghi hẳn là 4.000 đồng và thu đúng, đủ 4.000 đồng thì chúng tôi không có ý kiến, nhưng hành vi gian lận như vậy khiến chúng tôi không hài lòng. Bị buộc trả thêm 1.000 đồng với 1 người không đáng gì, nhưng nếu nhân lên với hàng trăm người, hàng nghìn người vẫn thường xuyên ra vào Bệnh viện thì số tiền sẽ là không nhỏ. Trong khi tỉnh và thành phố đang rất nỗ lực xây dựng nếp sống mới văn minh, lịch sự thì tại đây lại tồn tại hình ảnh phản cảm này.
Từ phản ánh của người dân, sáng 16-6-2016 chúng tôi đã “mục sở thị” tại điểm trông giữ xe của Công ty TNHH TM&DV Bảo vệ Bảo Ngọc tại BVĐK tỉnh. Tại đây, đơn vị đã không thực hiện niêm yết giá theo quy định; trong biên lai thu phí trông giữ xe máy mức tiền được ghi cố định là 3.000 đồng/lượt nhưng lại bị nhân viên ghi vé cố tình ghi đè biển số xe lên nhằm “mập mờ đánh lận con đen” để người dân khi gửi xe không chú ý và thu với giá 4.000 đồng/lượt/xe máy.
Trao đổi với chúng tôi, Giám đốc BVĐK tỉnh Trịnh Văn Mạnh, cho biết: “Từ đầu năm 2016, Công ty TNHH TM&DV Bảo vệ Bảo Ngọc trúng thầu gói dịch vụ trông giữ xe tại Bệnh viện và thực hiện việc trông giữ xe. Trong hợp đồng thầu, chúng tôi yêu cầu đơn vị phải thu đúng giá trông giữ xe theo quy định của UBND tỉnh và thành phố. Tuy nhiên, thực tế có một số nhân viên của đơn vị này trong quá trình làm việc đã cố tình ghi biển số xe đè lên số tiền đã in theo giá quy định (3.000 đồng - PV) để khách hàng không nhìn thấy và thu lên 4.000 đồng. Bệnh viện không bao che cho hành vi làm sai quy định. Ngay khi nhận được phản ánh của người dân (khoảng 1 tuần trước - PV), Bệnh viện đã chủ động cử người theo dõi và thu thập chứng cứ”. Được biết, ngày 16-6-2016, Bệnh viện đã có buổi làm việc với Công ty Bảo Ngọc, tổ nhận trông giữ xe yêu cầu 100% nhân viên làm nhiệm vụ trông giữ xe ký cam kết thu phí trông giữ xe đúng quy định của tỉnh, thành phố. Nếu sau 1 tháng thực hiện cam kết, trong trường hợp kiểm tra còn phát hiện vi phạm thì Bệnh viện sẽ cắt hợp đồng dịch vụ trông giữ xe với Công ty. “Chúng tôi rất ghi nhận ý kiến phản ánh của nhân dân, kiên quyết xử lý vi phạm, đảm bảo quyền lợi cho người bệnh và người nhà khi đến thăm khám và chữa bệnh tại BVĐK tỉnh” - ông Mạnh khẳng định.
Về vấn đề này, Chủ nhiệm Đoàn Luật sư tỉnh Lê Cao Long cho rằng, việc xử phạt vi phạm hành chính liên quan đến vi phạm về phí trông giữ xe hiện nay rất khó, do người dân thường chấp nhận thực tại này. Chỉ khi có những nơi thu phí gửi giữ quá cao (15.000-20.000 đồng/lượt/xe máy) thì người dân mới để ý, nhưng cũng chỉ dừng ở mức kêu ca mà chưa biết báo cáo hay nhờ cơ quan pháp luật nào vào cuộc. Ngoài ra, việc xác định số tiền vi phạm cũng rất khó khăn, mức xử phạt hành chính đối với hành vi này còn quá nhẹ, chưa có tính răn đe dẫn đến việc các điểm, bãi trông giữ xe ngang nhiên thu thêm tiền của người dân và chấp nhận để các cơ quan nhà nước xử phạt hành chính. Vì vậy, tôi cho rằng bên cạnh sự vào cuộc tích cực của các cấp, ngành kiểm tra, rà soát, xử lý nghiêm các vi phạm thì cũng cần thiết lập cơ chế để người dân phản ánh kiến nghị kịp thời những trường hợp sai phạm nêu trên.
Thanh Hoa
