Kể từ khi được đưa vào hoạt động trên địa bàn tỉnh, xe buýt đã trở thành phương tiện công cộng được nhiều người dân lựa chọn; tạo niềm tin về chất lượng, an toàn và thuận tiện. Tuy nhiên, vẫn có một số tuyến xe chưa đáp ứng được nhu cầu của người dân, còn xảy ra tình trạng phóng nhanh vượt ẩu, thái độ phục vụ chưa tốt.
Qua đường dây nóng của Ban ATGT tỉnh, người dân đã phản ánh một số xe buýt chạy tuyến 01 Vân Đồn - Bãi Cháy và ngược lại, còn tình trạng phóng nhanh, vượt ẩu. Khi dừng trả khách, khách chưa ổn định đã cho xe chạy gây nguy hiểm cho hành khách, cùng với đó là thái độ của lái, phụ xe với hành khách chưa đúng mực, điện thoại đường dây nóng niêm yết trên xe không hoạt động.
Không những thế, thời gian qua, việc tăng giá xe buýt đã làm nảy sinh giá vé ở một số tuyến ngắn, chạy cố định không đồng nhất; chất lượng dịch vụ chưa được cải thiện, khiến người dân không khỏi bức xúc. Anh Vũ Đức Long, khu 3, phường Hồng Hải, TP Hạ Long, làm việc tại Cẩm Phả, thường xuyên đi tuyến buýt này cho biết: “Chỉ đoạn đường từ Hà Tu đến Quang Hanh, giá vé có thể dao động từ 10.000-15.000 đồng/lượt; thậm chí, nhiều xe còn thu 20.000 đồng/lượt. Khi chúng tôi thắc mắc thì họ lại viện dẫn mọi lý do hoặc cố tình phớt lờ. Bên cạnh đó, một số xe cũng đã quá cũ và xuống cấp nhưng chưa được thay mới”.
Trước thực trạng đó, Ban ATGT tỉnh đã yêu cầu Công ty CP Buýt Bãi Cháy Quảng Ninh và Công ty CP Xe khách Vân Đồn chấp hành nghiêm các quy định trong hoạt động kinh doanh vận tải, tăng cường kiểm tra điều kiện an toàn kỹ thuật của phương tiện. Đồng thời, tổ chức kiểm điểm đối với lái, phụ xe đã vi phạm các quy định của pháp luật trong hoạt động vận tải khách theo phản ánh của người dân. Tuy nhiên đến nay, tình trạng này vẫn chưa được giải quyết dứt điểm. Điều này đã được phóng viên Báo Quảng Ninh kiểm chứng thực tế trên chuyến xe buýt tuyến 01 Vân Đồn - Bãi Cháy, hồi 16 giờ 30 phút ngày 14/12. Hầu hết hành khách đi trên chuyến xe đó đều không được xuất vé. Chỉ đoạn đường từ Trung tâm Hành chính công tỉnh đến ngã tư Kênh Liêm, xe đã dừng đón trả khách liên tục, dù không có biển báo điểm đón trả khách.
Theo Phòng Quản lý vận tải và phương tiện, Sở Giao thông - Vận tải, hiện trên địa bàn tỉnh có khoảng 170 đầu xe, chạy 13 tuyến của 5 đơn vị vận tải. Trung bình 10-15 phút/chuyến đón, trả khách. Trong đó, tuyến 01 Bãi Cháy - Vân Đồn có tần suất dày đặc, thời gian cao điểm 5 phút/chuyến. Tuy nhiên, số lượng xe và tuyến buýt được mở vẫn chưa đáp ứng đủ nhu cầu đi lại của người dân. Một số tuyến đường chưa có xe buýt đi qua nên người dân đi lại khá bất tiện, nhất là với người thu nhập thấp. Chẳng hạn như: Tuyến Bãi Cháy - Tuần Châu; đoạn đi qua phường Hùng Thắng (TP Hạ Long); từ trung tâm thị trấn Cái Rồng đến chùa Cái Bầu (huyện Vân Đồn)... Tuy nhiên, việc khai thác các tuyến này còn là một bài toán khó với doanh nghiệp và cơ quan quản lý khi mà xe buýt tại Quảng Ninh chưa được trợ giá, khiến một số tuyến mặc dù trước đó đã khai trương, đưa vào hoạt động nhưng đành "chết yểu”. Còn một thực tế nữa là hiện nay hầu hết các đơn vị kinh doanh vận tải xe buýt đều tự đầu tư điểm dừng, đỗ cho phương tiện nên hoạt động của xe buýt nói chung vẫn còn khá lộn xộn. Trên địa bàn TP Hạ Long, từ đầu năm đến nay, đã tiến hành thay thế, lắp mới 147 biển báo giao thông và điểm dừng, đỗ. Trong đó, 3 nhà chờ của Công ty TNHH Phúc Xuyên được xây dựng cố định theo tiêu chuẩn chất lượng cao, tạo sự thoải mái tối đa cho khách hàng.
Có thể nói, với hơn 10 năm xuất hiện trên địa bàn tỉnh, xe buýt đã trở thành phương tiện di chuyển quen thuộc của nhiều người dân, góp phần không nhỏ vào việc giảm ùn tắc, hạn chế các phương tiện giao thông cá nhân, nhất là vào giờ cao điểm. Thời gian tới, nhất là trong dịp cao điểm cuối năm, lực lượng chức năng và Sở Giao thông - Vận tải sẽ tích cực phối hợp xây dựng kế hoạch đảm bảo an ninh trật tự, nhất là tăng cường kiểm tra, kiểm soát các phương tiện vận tải công cộng, trong đó có xe buýt, từ đó, đáp ứng nhu cầu di chuyển, giúp người dân đi lại thuận tiện, an toàn hơn. Đặc biệt, khi sân bay Vân Đồn đi vào hoạt động, tỉnh cũng sẽ có các chính sách trợ giá 100% vé xe buýt tuyến Hạ Long - sân bay Vân Đồn và ngược lại, giúp người dân đi lại thuận tiện hơn.
Dương Hà
