Trong Lễ trao giải “Vô lăng vàng” lần thứ 4 năm 2016 vừa qua, Uỷ ban ATGT Quốc gia tôn vinh 59 lái xe và 26 doanh nghiệp trong cả nước. Lái xe Đặng Đình Cường của Công ty CP Thương mại - Du lịch và Vận chuyển khách Tình Nghĩa (TX Đông Triều) đã nhận giải thưởng “Văn hoá giao thông”. Đây là lần đầu tiên Ban tổ chức trao giải thưởng “Văn hoá giao thông” cho 4 cá nhân vì có những hành động đẹp, ý thức và nhân văn trong quá trình làm việc.
Lái xe Đặng Đình Cường, SN 1971, quê ở xã Thượng Quận, huyện Kinh Môn (Hải Dương) đã gắn bó với nghề lái xe du lịch ở Quảng Ninh hơn 10 năm nay. Mỗi năm anh đưa, đón khách du lịch đến các điểm du lịch trong nước và sang Lào với số km an toàn đạt 120.000km và luôn chấp hành nghiêm Luật Giao thông đường bộ, giữ gìn phẩm chất, đạo đức của người lái xe phục vụ khách du lịch với phương châm: An toàn - Sảng khoái và Hạnh phúc cho mỗi chuyến đi.
Gặp anh Cường trong ngày Công ty triển khai chiến dịch đón, đưa khách du lịch Xuân Đinh Dậu 2017 tại văn phòng ở phường Mạo Khê (TX Đông Triều), anh kể về những chuyến đưa khách từ các tỉnh vùng Đồng bằng sông Hồng đi du lịch Hà Giang. Hành trình trên cung đường nhiều đèo dốc quanh co giữa trùng trùng điệp điệp núi đá sừng sững. Vượt đèo với những khúc cua tay áo, một bên vách đá dựng đứng, một bên vực sâu thăm thẳm, hun hút khiến nhiều du khách hoang mang, thế nhưng lái xe Đặng Đình Cường vẫn điềm đạm, tự tin đảm bảo an toàn tuyệt đối cho du khách.
Anh Cường chia sẻ: Khi phục vụ khách du lịch nước ngoài, tôi tranh thủ cùng hướng dẫn viên học được những câu, từ giao tiếp thông thường bằng tiếng Anh, Trung Quốc để trò chuyện với du khách. Anh còn học được những cách ứng xử văn hoá, tự giác giữ vệ sinh môi trường của các đoàn khách quốc tế đến Việt Nam, rồi cùng trao đổi với các đồng nghiệp trong Công ty, để từ đó, lái xe và hướng dẫn viên cùng có trách nhiệm xây dựng và hình thành thói quen, hành vi ứng xử văn minh, thân thiện của những người phục vụ khách du lịch, góp phần tạo ấn tượng tốt đẹp với du khách khi đến Quảng Ninh. Để trở thành một lái xe du lịch có uy tín với khách, không có cách nào khác là phải luôn tuân thủ pháp luật về trật tự an toàn giao thông, hiểu được du khách và có cách ứng xử đẹp, giữ được niềm tin yêu với khách du lịch. Đặc biệt là không được uống rượu, bia trong những ngày làm việc...
Nguyễn Xuân (CTV)
