Đối thoại trực tiếp là cầu nối quan trọng để cấp ủy, chính quyền nắm bắt kịp thời những tâm tư, nguyện vọng chính đáng của nhân dân, kịp thời giải đáp, giải quyết những vướng mắc, bức xúc nổi cộm. Nhờ đó, góp phần quan trọng để củng cố sự đồng thuận xã hội, giữ vững an ninh cơ sở, triển khai hiệu quả các chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước vào đời sống.
Tuyến đường trục chính khu phố Hà Tu 7, phường Hà Tu, có chiều dài gần 2km đang được triển khai cải tạo, nâng cấp hết sức thuận lợi nhờ có sự ủng hộ cao của toàn khu phố. Điều đáng nói là 58 hộ dân có phần đất sát mặt đường cũ đã đồng thuận hiến đất, dịch tường rào, bàn giao mặt bằng “sạch” cho địa phương để tạo thuận lợi cho công tác thi công. Điều này đã phần nào khẳng định tinh thần chủ động, tích cực của nhân dân khu phố Hà Tu 7, khi sẵn sàng hiến “tấc vàng” để góp sức cho sự phát triển, đổi mới của quê hương. Đồng thời cũng cho thấy hiệu quả của công tác tuyên truyền, dân vận khéo, đối thoại hiệu quả của cấp ủy, chính quyền địa phương khi triển khai chủ trương này tới nhân dân.
Được biết, cách làm của phường Hà Tu là thành lập các tổ công tác để tăng cường sâu sát với địa bàn cơ sở; tăng cường gặp gỡ, tuyên truyền, đối thoại, giải thích để người dân hiểu rõ ý nghĩa, lợi ích thiết thực của dự án đối với sự phát triển KT-XH của địa phương. Nhờ làm tốt việc đối thoại trực tiếp và thực chất, phường Hà Tu đã lắng nghe, tháo gỡ kịp thời những tâm tư, vướng mắc của người dân, không để phát sinh những mâu thuẫn, kiến nghị kéo dài thành bức xúc. Những đề xuất chính đáng của nhân dân được quan tâm chỉ đạo nhanh chóng, đúng quy định.
Tại phường Yên Tử, liên tục nhiều tháng qua hàng loạt công trình phát triển hạ tầng đô thị được triển khai thực hiện, góp phần tạo điểm nhấn văn minh, đổi mới cho các khu dân cư. Những công trình càng thêm ý nghĩa bởi được hoàn thành nhờ có sự chung sức, đồng lòng của người dân, với niềm tin và sự ủng hộ rất cao dành cho cấp ủy, chính quyền cơ sở. Một trong những “chìa khóa” để thành công chính là địa phương làm tốt việc phát huy dân chủ cơ sở thông qua tăng cường đối thoại trực tiếp giữa các cấp có thẩm quyền với người dân. Đối thoại có hiệu quả chính là khẩn trương tiếp nhận những nguồn thông tin quý từ cơ sở và kịp thời giải quyết ngay các vấn đề khi chưa trở nên phức tạp; kịp thời tham mưu, bổ sung, điều chỉnh để chủ trương, chính sách sát thực tiễn, hợp lòng dân.
Theo Chủ tịch Ủy ban MTTQ phường Yên Tử Bùi Thị Kim Thủy, kinh nghiệm để triển khai hiệu quả hoạt động tiếp xúc, đối thoại là phải bảo đảm sự lãnh đạo toàn diện của cấp ủy Đảng, sự phối hợp chặt chẽ của chính quyền, sự vào cuộc chủ động, mang tính nòng cốt của MTTQ, các tổ chức chính trị - xã hội. Mục đích, yêu cầu, nguyên tắc, nội dung, quy trình đối thoại đều phải đảm bảo nghiêm túc, công khai, minh bạch; khi đưa ra kết luận phải rõ trách nhiệm của cơ quan, đơn vị và thời gian giải quyết. Việc lãnh đạo, chỉ đạo giải quyết kịp thời, triệt để các kiến nghị, đề xuất của nhân dân phải được coi là nội dung có ý nghĩa quyết định thành công của đối thoại.
Thời gian qua, các cấp, ngành, địa phương trong tỉnh hết sức chú trọng công tác đối thoại trực tiếp, nhất là tập trung vào những vấn đề mới, khó, phức tạp. Điển hình như các hội nghị đối thoại với người lao động tại các đơn vị, doanh nghiệp nhân Tháng Công nhân và Tháng hành động về an toàn, vệ sinh lao động năm 2026, để lắng nghe, thảo luận giải pháp cải thiện chế độ chính sách, mức thu nhập, điều kiện làm việc, công tác tổ chức lao động... Các địa phương cũng tăng cường đối thoại để kịp thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng, lắng nghe ý kiến, kiến nghị của nhân dân; giải thích rõ các chủ trương, chính sách, quy định của pháp luật liên quan đến công tác bồi thường, hỗ trợ... khi tiến hành GPMB liên quan đến các công trình, dự án...
Làm tốt hoạt động tiếp xúc, đối thoại từ cơ sở, góp phần quan trọng trong việc củng cố mối quan hệ mật thiết giữa Đảng, chính quyền với nhân dân; kịp thời giải quyết những kiến nghị chính đáng của nhân dân. Để từ đó củng cố vững chắc niềm tin của nhân dân với Đảng, chính quyền, tạo đồng thuận xã hội; hạn chế việc phát sinh đơn thư, khiếu kiện, khiếu nại, tố cáo vượt cấp.
