Nhiều mô hình, giải pháp sáng tạo đã được triển khai, cho thấy tinh thần đổi mới, tư duy chuyển đổi số đang lan tỏa mạnh mẽ từ cơ sở. Sự chuyển mình này không chỉ khẳng định quyết tâm của các xã, phường đưa Nghị quyết 57 lan tỏa mà còn tạo nền tảng quan trọng để Quảng Ninh tiến bước vững chắc trên con đường phát triển nhanh, bền vững, hiện đại.
Vào cuộc mạnh mẽ
Cuối tháng 11 vừa qua, UBND phường Mông Dương đã ra mắt trợ lý ảo AI phục vụ công tác quản lý, điều hành và giải quyết TTHC. Đây là địa phương đầu tiên trên địa bàn tỉnh ra mắt, ứng dụng và đưa trợ lý ảo AI vào hoạt động. Trợ lý ảo được thiết kế riêng cho cán bộ và người dân, tích hợp nhiều tính năng như tra cứu thủ tục hành chính, hướng dẫn hồ sơ - quy trình - biểu mẫu, giải đáp chính sách pháp luật, hỗ trợ rà soát căn cứ pháp lý và tổng hợp báo cáo phục vụ chỉ đạo điều hành. Khi kết nối với nền tảng Một cửa điện tử, hệ thống còn có khả năng giám sát tiến độ xử lý hồ sơ, cảnh báo trễ hạn và tự động tổng hợp các chỉ số cải cách hành chính, PAR Index và chuyển đổi số.
Song song với đó, phường cũng đưa robot AI vào Trung tâm Phục vụ hành chính công nhằm hỗ trợ người dân tra cứu thông tin, chỉ dẫn quầy tiếp nhận và tăng trải nghiệm dịch vụ công. Theo Chủ tịch UBND phường Mông Dương, ông Nguyễn Như Ngọc: Việc ứng dụng các giải pháp AI đánh dấu bước tiến quan trọng trong lộ trình chuyển đổi số của Mông Dương, thể hiện quyết tâm thực hiện hiệu quả Nghị quyết 57 của Bộ Chính trị, hướng tới xây dựng mô hình chính quyền chuyên nghiệp, hiện đại và minh bạch.
Tại xã Quảng Tân, việc cụ thể hóa Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị được triển khai bằng nhiều giải pháp đồng bộ, sáng tạo, đưa chuyển đổi số thấm sâu vào đời sống cộng đồng. Xã đã ban hành hệ thống kế hoạch, chương trình hành động sát thực tiễn; thành lập Ban Chỉ đạo phát triển khoa học - công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số; đồng thời kiện toàn 31 Tổ công nghệ số cộng đồng với 186 thành viên hoạt động tại các thôn, bản. Đây là lực lượng nòng cốt trực tiếp hướng dẫn người dân sử dụng các dịch vụ số, từ đăng ký thủ tục hành chính trực tuyến, kích hoạt định danh điện tử đến thanh toán không tiền mặt; qua đó đã hỗ trợ hơn 11.000 lượt người dân tiếp cận nền tảng số, góp phần thay đổi rõ rệt nhận thức và thói quen trong cộng đồng.
Theo Chủ tịch UBND xã Vũ Quốc Hưng, chuyển đổi số tại Quảng Tân không chỉ nhằm nâng cao hiệu quả quản lý mà còn hướng tới phục vụ người dân tốt hơn, để “mỗi người dân là một công dân số, mỗi thôn là một cộng đồng số”. Với tinh thần đó, xã đã hoàn thành 100% việc ký số, trao đổi văn bản điện tử; thời gian xử lý hồ sơ hành chính giảm khoảng 20%. Tại bộ phận “một cửa”, toàn bộ hồ sơ được tiếp nhận, giải quyết trên phần mềm dịch vụ công; cán bộ, công chức sử dụng thành thạo hệ thống quản lý văn bản và chữ ký số.
Cùng với việc đầu tư hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin, phủ sóng Internet băng thông rộng tới 100% thôn, bản, công tác truyền thông - tuyên truyền được đẩy mạnh qua các lớp tập huấn kỹ năng số, chương trình phát thanh chuyên đề và cổng thông tin điện tử xã.
Để Nghị quyết thực sự đi vào chiều sâu
Tinh thần của Nghị quyết 57 đang được các địa phương trong tỉnh cụ thể hóa mạnh mẽ, tạo chuyển biến rõ nét trong phương thức lãnh đạo, quản lý và phục vụ nhân dân. Đến nay, các xã, phường đã ban hành kế hoạch tổng thể, kiện toàn Ban Chỉ đạo KHCN, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số; đưa các mục tiêu then chốt vào nghị quyết cấp ủy, chương trình công tác hằng năm. Việc sử dụng chữ ký số, văn bản điện tử được duy trì thường xuyên, góp phần rút ngắn thời gian giải quyết công việc và nâng cao tính minh bạch trong hoạt động công vụ.
Sự chủ động vào cuộc của các địa phương đã góp phần đưa Nghị quyết 57 ngày càng lan tỏa. Theo rà soát tiến độ thực hiện các mục tiêu của nghị quyết, tính đến thời điểm này, tỉnh đã hoàn thành 130/138 nhiệm vụ được Trung ương giao. Trên hệ thống thông tin giám sát của tỉnh, đã hoàn thành 44/61 nhiệm vụ có thời hạn. Các nhiệm vụ thường xuyên đã được các cơ quan tích cực triển khai đảm bảo theo đúng yêu cầu của Trung ương, của tỉnh.
Nhấn mạnh tại cuộc họp Ban Chỉ đạo về phát triển KHCN, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số tỉnh, đồng chí Vũ Quyết Tiến, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Trưởng Ban Chỉ đạo yêu cầu các địa phương, đặc biệt là cấp xã cần tiếp tục nâng cao trách nhiệm trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo và tổ chức thực hiện Nghị quyết 57 một cách thực chất, hiệu quả. Các nhiệm vụ phải được phân công rõ ràng, xác định cụ thể đơn vị chủ trì, tiến độ và phương thức kiểm đếm, bảo đảm mọi đầu việc đều được theo dõi và đánh giá minh bạch. Đồng thời, chủ động rà soát, đầu tư trang thiết bị, hạ tầng công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số; chú trọng đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ cơ sở, nhất là các lớp tập huấn kỹ năng số theo hướng “cầm tay chỉ việc”.
Thời gian tới, các xã, phường, đặc khu cũng tăng cường phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị; đẩy mạnh thu hút nguồn lực xã hội cho các dự án KHCN, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số; chủ động hoàn thiện báo cáo, chuẩn bị kỹ cho các hoạt động kiểm tra, đánh giá định kỳ của Ban Chỉ đạo 57. Đây là yêu cầu then chốt nhằm bảo đảm việc thực thi Nghị quyết 57 tại cơ sở thực sự đi vào chiều sâu, tạo động lực thúc đẩy phát triển KT-XH trong giai đoạn mới.
