Tuy còn nhiều khó khăn, nhưng bằng sự quyết tâm của Ban Giám đốc, sự đồng thuận của tập thể cán bộ, nhân viên (CBNV) Bệnh viện Đa khoa TX Quảng Yên đã tạo được những chuyển biến tích cực trong công tác khám, chữa bệnh, chăm sóc sức khoẻ ban đầu cho người dân, tạo lòng tin của người bệnh, đồng thời giảm thiểu những áp lực và sự quá tải cho tuyến trên.
Bệnh viện Đa khoa TX Quảng Yên hiện có trên 200 y, bác sĩ và nhân viên, quản lý 210 giường bệnh, trong đó số người bệnh có thẻ bảo hiểm chiếm phần lớn. Những năm gần đây, công tác khám chữa bệnh của Bệnh viện được nâng cao rõ rệt và đã đạt được những kết quả đáng ghi nhận. Bác sĩ Nguyễn Xuân Tiến, Giám đốc Bệnh viện Đa khoa TX Quảng Yên cho biết: Trong thời gian qua Bệnh viện đã đặc biệt chú trọng công tác tổ chức, cải tiến quy trình, phương thức phục vụ, đồng thời đầu tư xây dựng nhà chờ có hệ thống quạt mát, ti vi, thực hiện khám gọn trong ngày, chỉ nghỉ khám khi hết bệnh nhân. Bệnh viện tổ chức quy trình khám chữa bệnh hợp lý, bố trí nhân lực, trang thiết bị phục vụ rút ngắn thời gian chờ đợi, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh. Phân khu vực khám, hỗ trợ giải quyết những ùn tắc, bố trí sơ đồ, bàn và nhân viên hướng dẫn, có y tá làm thủ tục nhập viện, đưa đón bệnh nhân; công khai đầy đủ thủ tục, đảm bảo chế độ quyền lợi cho bệnh nhân. Nhờ các giải pháp, cách làm phù hợp đó đã giảm thiểu thời gian chờ đợi của người bệnh, chất lượng phục vụ được nâng lên rõ rệt. Tính từ đầu năm đến nay, Bệnh viện đã thực hiện khám cho 191.412 lượt người bệnh, đạt 96% so kế hoạch, tăng 8,1% so với cùng kỳ.
Song song với việc nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, nâng cao tinh thần y đức, Bệnh viện còn xác định cần đầu tư tạo sự phát triển bền vững, lâu dài đó là nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ, trang bị các trang thiết bị y tế hiện đại phục vụ cho hoạt động phát triển kỹ thuật. Bởi vậy, thời gian vừa qua mặc dù còn nhiều khó khăn, thiếu cán bộ, Bệnh viện vẫn chỉ đạo các khoa, phòng sắp xếp, bố trí cán bộ đi đào tạo, tập huấn nâng cao trình độ chuyên môn. Từ năm 2008 đến nay, Bệnh viện đã đào tạo được 9 bác sĩ, dược sĩ chuyên khoa I (gồm các chuyên khoa như ngoại, tai mũi họng, răng hàm mặt...). Hàng năm, Bệnh viện đều cử cán bộ, bác sĩ luân phiên đi học các lớp nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ, qua đó đã áp dụng nhiều thành tựu khoa học tiên tiến trong y học vào khám, điều trị bệnh cho nhân dân.
Với đội ngũ y, bác sĩ ngày càng vững về chuyên môn, từ đầu năm đến nay, Bệnh viện đã phát triển được nhiều kỹ thuật lâm sàng mới như mổ nội soi, chẩn đoán hình ảnh, chụp cắt lớp, chẩn đoán nhiễm trùng, đường huyết, mỡ máu, xét nghiệm tế bào âm đạo chẩn đoán ung thư cổ tử cung... Hàng năm, Bệnh viện thường xuyên phối hợp với Viện Mắt Trung ương tiến hành các kỹ thuật mổ Phacô, thay thuỷ tinh thể, giảm tỷ lệ mù loà cho hàng trăm bệnh nhân trên địa bàn.
Mặc dù còn nhiều khó khăn từ nguồn vốn, nhưng Bệnh viện đã có những cố gắng lớn trong công tác đầu tư trang thiết bị nhằm nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh cho nhân dân. Trong năm 2012 Bệnh viện đã đầu tư 8 tỷ đồng mua sắm các trang thiết bị, máy móc hiện đại như máy nội soi, máy chiếu chụp, siêu âm 4D, máy xét nghiệm sinh hoá… phục vụ công tác khám, chữa bệnh. Với sự triển khai các kỹ thuật mới, chất lượng khám chữa bệnh của Bệnh viện ngày càng được nâng cao.
Nhằm nâng chất lượng hoạt động cho trạm y tế xã, giảm sự quá tải tại các bệnh viện, Bệnh viện Đa khoa TX Quảng Yên đã khắc phục khó khăn về tình trạng thiếu nhân lực, có nhiều cố gắng trong việc thực hiện công tác chỉ đạo tuyến. Duy trì củng cố 2 tổ cấp cứu ngoại viện (nội, ngoại, chấn thương, sản...), phân công nhiệm vụ cụ thể cho các khoa phòng và cán bộ phụ trách xã. Công tác chỉ đạo tuyến thường xuyên được thực hiện tại 19 xã, phường trên địa bàn nhằm mục đích nâng cao tay nghề cho các trạm y tế, phục vụ nhu cầu khám chữa bệnh tại các khu dân cư cho người dân.
Với sự cố gắng của tập thể CBNV, chất lượng phục vụ khám, chữa bệnh cho nhân dân trên địa bàn TX Quảng Yên ngày một nâng cao và Bệnh viện Đa khoa TX Quảng Yên đang trở thành điểm tựa cho người dân trên địa bàn.
Đặng Nhung
