Chiều 26-3,đồng chí Đặng Huy Hậu, Phó Chủ tịch UBND tỉnh đã đi kiểm tra tình hình hoạt động của Trung tâm hành chính công huyện Hoành Bồ và TP Hạ Long.
Theo báo cáo của Trung tâm hành chính công huyện Hoành Bồ, hiện nay Trung tâm đã đưa 178/183 thủ tục hành chính ở 14 lĩnh vực vào giải quyết. Từ đầu năm đến nay, Trung tâm đã tiếp nhận 1.127 bộ hồ sơ của các tổ chức, công dân. Trong đó trả 1.073 hồ sơ đúng và trước hạn, còn 54 hồ sơ đang trong thời gian giải quyết.
Sau khi nghe lãnh đạo Trung tâm hành chính công huyện Hoành Bồ báo cáo và kiểm tra thực tế, đồng chí Đặng Huy Hậu, Phó Chủ tịch UBND tỉnh ghi nhận những nỗ lực của huyện Hoành Bồ trong việc đưa Trung tâm hành chính công vào hoạt động. Tuy nhiên, cơ sở vật chất, hạ tầng của Trung tâm còn chưa đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ, thời gian giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, công dân còn dài. Phó Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu thời gian tới, huyện Hoành Bồ cần nghiên cứu, đề xuất với tỉnh về phương án xây trụ sở Trung tâm hành chính công huyện; đầu tư hệ thống trang thiết bị đảm bảo đồng bộ; đẩy mạnh công tác rà soát, cắt giảm chuẩn hoá các thủ tục hành chính. Qua đó, rút ngắn tối đa thời gian giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, công dân.
Tiếp đó, đồng chí Phó Chủ tịch UBND tỉnh đã đến kiểm tra tình hình hoạt động của Trung tâm hành chính công TP Hạ Long. Theo báo cáo của lãnh đạo Trung tâm, từ ngày 6 - 1 (là thời điểm Trung tâm chính thức đi vào hoạt động) đến nay, Trung tâm đã tiếp nhận trên 8.000 bộ hồ sơ của các tổ chức, công dân, với tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt 99,5%.
Phát biểu tại buổi làm việc, đồng chí Đặng Huy Hậu, Phó Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu thời gian tới, ngoài việc tập trung rà soát, cắt giảm, gộp quy trình nhằm rút ngắn tối đa thời gian giải quyết các thủ tục hành chính cho tổ chức, công dân, TP Hạ Long cần đầu tư, nâng cấp phần mềm quản lý và thực hiện giải quyết thủ tục hành chính theo quy trình ISO 9001-2008; lập quầy tổng hợp để tiếp nhận tập trung hồ sơ thuộc những lĩnh vực ít người đến giải quyết; tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, nâng cao tinh thần, thái độ và chất lượng phục vụ nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức làm việc tại Trung tâm; tạo ra kênh thông tin phản hồi để lắng nghe và tiếp thu ý kiến phản ánh của tổ chức, công dân về công tác giải quyết thủ tục hành chính, góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của Trung tâm hành chính công.
Nguyễn Chiến
