Nghĩ về du lịch Việt Nam lại càng thêm buồn, khi Nội Bài và Tân Sơn Nhất nằm trong top 10 sân bay có chất lượng tồi nhất châu Á? Lại nhớ đến lời tâm sự của một hướng dẫn viên Hàn Quốc tại sân bay quốc tế Incheon. Ấn tượng đầu tiên của du khách khi đến bất kỳ quốc gia nào là hình ảnh ở các sân bay. Vì đó là nơi du khách đặt bước chân đầu tiên.
Khủng hoảng kinh tế toàn cầu làm vơi túi tiền của nhiều người, nhưng với ngành du lịch Hàn Quốc số lượng khách đến với đất nước kim chi này từ Việt Nam vẫn tăng trưởng qua từng quý. Bằng chứng là kể từ năm 2009, lượng khách du lịch Việt Nam tới Seoul tăng hơn 20%. Dự báo trong tương lai, Seoul vẫn là điểm đến hấp dẫn cho du khách Việt, đặc biệt cho những chuyến du lịch khen thưởng cuối năm và tổ chức hội nghị hội thảo (MICE) của các doanh nghiệp.
Thông qua du lịch MICE, Seoul không chỉ được biết đến là thủ đô của nền điện ảnh đã lấy đi không biết bao thời gian và sự chờ đợi của người xem Việt, mà đây còn là một trong bốn thành phố du lịch MICE tốt nhất thế giới do Liên hiệp các Hiệp hội Quốc tế (UIA) bình chọn.
Chưa thỏa mãn với kết quả đạt được, mới đây chính quyền và Cục du lịch Seoul với sự hỗ trợ của Tổng cục du lịch Hàn Quốc (KTO) tại Việt Nam đã tổ chức xúc tiến quảng bá du lịch qua “Hội thảo du lịch MICE Seoul - Hà Nội 2014”. Với sự tham gia của các công ty thành viên thuộc Liên đoàn du lịch MICE Seoul (SMA), hy vọng đây sẽ là bước đệm kiến tạo nên những cơ hội hợp tác mới giữa Seoul và các công ty phát triển du lịch MICE tại Việt Nam.
Với kiểu xúc tiến du lịch chẳng giống ai, Hàn Quốc khôn khéo vận hành liên hoàn chuỗi cung ứng dịch vụ khép kín từ nhà hàng, khách sạn, vận chuyển (mặt đất, hàng không), điểm tham quan, công ty du lịch… những cái bắt tay giữa doanh nghiệp với các ngành, địa phương để tạo giá cạnh tranh được đặt ra như một giải pháp tốt nhất. Bên cạnh hệ thống khách sạn cao cấp, sang trọng, Seoul còn phát triển hệ thống chỗ ở tầm trung và bình dân như hệ thống Seoul home Stay (nghỉ tại các gia đình người Hàn Quốc) để các đối tác có nhiều lựa chọn.
Sự tham gia của cơ quan đại diện nhà nước ở nước ngoài như đại sứ quán, tổng lãnh sự quán, trong việc hỗ trợ xúc tiến du lịch đã đem lại hiệu quả thực sự. Điển hình mới đây, tại Tổng lãnh sự quán Hàn Quốc tại TP. Hồ Chí Minh đã diễn ra lễ ký kết hiệp ước cấp “thị thực nhiều lần” giữa cơ quan này với ShinhanBank Việt Nam dành cho chủ thẻ Platinum.
Có thể nói, đây là sự hỗ trợ hết sức quan trọng đối với khách du lịch cũng như với các công ty lữ hành, vì nó giảm thiểu được thời gian trong cấp thị thực du lịch nhiều lần cho công dân Việt Nam khi tới Hàn Quốc mà không cần phải chứng minh tài chính, được đơn giản hóa nhiều thủ tục, được cung cấp dịch vụ hỗ trợ bằng tiếng Việt tại Hàn Quốc khi khách du lịch Việt Nam gọi đến Trung tâm dịch vụ khách hàng Shinhan Bank Hàn Quốc.
Trong tình hình sức mua của thị trường khách lẻ khó khăn, Seoul lựa chọn hướng tới khách MICE để tạo những sản phẩm có mức phí phù hợp. Các đoàn khách MICE thường rất đông (vài trăm khách) và đặc biệt mức chi tiêu cao hơn khách đi tour bình thường, vì thế MICE hiện là loại hình du lịch mang lại nguồn thu rất lớn cho ngành du lịch Hàn Quốc.
Cùng với cơ sở hạ tầng du lịch sẵn sàng đáp ứng nhu cầu cho những đoàn khách MICE, tại sân bay quốc tế Incheon, khách sẽ được chào đón ngay từ khu vực lấy hành lý với những thông điệp quảng bá cho sự kiện của mình. Từ đây, bằng những phương tiện giao thông hiện đại và an toàn nhất (tàu điện ngầm, xe bus hoặc taxi) khách du lịch có thể đi thẳng về khách sạn hay tới nơi tổ chức sự kiện.
Seoul được biết đến là thành phố của những khám phá bất tận, nơi mỗi điểm đến là một trải nghiệm mới mẻ. Bởi lẽ, Seoul không chỉ là sự kết hợp hài hòa giữa một thành phố giàu truyền thống và một thành phố hiện đại trẻ trung. Chính bởi tinh thần nhiệt tình và cầu toàn trong công việc của con người nơi đây là yếu tố quan trọng mang lại thành công cho các sự kiện của khách. Và sự đam mê sáng tạo ẩn chứa trong mỗi con người nơi đây đã kiến tạo nên những trải nghiệm du lịch khác biệt và đặc sắc cho du khách.
Không chỉ tận dụng phát huy lợi thế tiềm năng phong cảnh thiên nhiên bốn mùa tươi đẹp, đặc biệt mùa đông có tuyết là nét khác biệt so với các quốc gia Đông Nam Á như Việt Nam. Ngành du lịch Hàn Quốc đã khai thác triệt để nhiều lễ hội đặc sắc như Lễ hội chào Seoul, Lễ hội Pháo hoa quốc tế, Lễ hội Arirang Seoul…
Chính quyền thành phố Seoul liên tục tạo thêm nhiều địa điểm tham quan mới cùng nhiều “thiên đường mua sắm” đáp ứng tối đa nhu cầu mua sắm của du khách, trong đó đã làm “thôi miên” không biết bao du khách Việt trong các đợt giảm giá. Trong khi du lịch Hàn Quốc ngày càng hấp dẫn du khách Việt, và liên tục có các đợt giảm giá, giảm phí thị thực cho du khách, thì tại Việt Nam các cơ quan chức năng vẫn cứ nâng lên đặt xuống câu chuyện giảm giá, giảm phí?
Theo TS. Phạm Trung Lương, du lịch nước ta còn thiếu chuyên nghiệp trong việc phối hợp giữa các ban, ngành, chưa có sự kết hợp nhịp nhàng nên không thể tạo sức mạnh tổng hợp. Thêm nữa, ngành du lịch Việt Nam hoạt động vẫn chủ yếu dựa vào thế mạnh về phong cảnh thiên nhiên nên du khách tìm đến Việt Nam như là địa chỉ khám phám chứ chưa phải là nơi để nghỉ dưỡng nên thời gian lưu trú cũng như mức chi tiêu còn quá khiêm tốn.
Trong khi đó, giám đốc một công ty du lịch bộc bạch. Nghĩ về du lịch Việt Nam lại càng thêm buồn, khi mới đây, thông tin trên trang web sleepinginairports vừa công bố hai sân bay quốc tế lớn nhất Việt Nam là Nội Bài và Tân Sơn Nhất nằm trong top 10 sân bay có chất lượng tồi nhất châu Á? Lại nhớ đến lời tâm sự của một hướng dẫn viên Hàn Quốc tại sân bay quốc tế Incheon. Ấn tượng đầu tiên của du khách khi đến bất kỳ quốc gia nào là hình ảnh ở các sân bay. Vì đó là nơi du khách đặt bước chân đầu tiên.
Theo Thời báo Ngân hàng
