Năm 2014, trong bối cảnh tình hình kinh tế có nhiều biến động, khó khăn, nhưng ngành du lịch Quảng Ninh vẫn đạt được những kết quả khả quan. Theo số liệu thống kê của Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch, tổng số khách du lịch đến Quảng Ninh đạt 7,5 triệu lượt, trong đó khách quốc tế đạt gần 2,6 triệu lượt. Tổng doanh thu từ du lịch đạt 5.500 tỷ đồng, tăng 9% so với cùng kỳ năm 2013...
Có được kết quả này, phải nói rằng ngành du lịch Quảng Ninh đã nỗ lực vượt qua một năm đầy gian khó. Trước những biến động phức tạp bởi tình hình chính trị khu vực và thế giới, ảnh hưởng lớn của sự kiện Biển Đông đã làm giảm lượng khách quốc tế đến Quảng Ninh, đặc biệt là thị trường khách du lịch Trung Quốc - một thị trường khách quốc tế xếp đầu bảng trong số lượng khách quốc tế đến Quảng Ninh hàng năm. Tuy nhiên, nhờ đẩy mạnh công tác hợp tác quốc tế, xúc tiến quảng bá về du lịch nên một số thị trường khách du lịch quốc tế khác đến Quảng Ninh đã có sự tăng trưởng mạnh như: Tây Ban Nha, Thụy Sĩ, Anh, Canada... Vì vậy, mà tổng lượng khách du lịch quốc tế đến Quảng Ninh trong năm 2014 vẫn đạt con số 2.550.000 lượt người.
Một thành công đáng ghi nhận trong năm qua, ngành du lịch Quảng Ninh đã có nhiều động thái tích cực trong việc nâng cao hiệu quả công tác quản lý nhà nước về du lịch. Cũng như sự quan tâm vào cuộc của các cấp, ngành trong việc tăng cường công tác quản lý nhà nước, chấn chỉnh các hoạt động kinh doanh du lịch, tạo sự chuyển biến tích cực về chất lượng dịch vụ, môi trường kinh doanh du lịch, thực hiện mục tiêu phát triển du lịch bền vững. Đặc biệt, cơ chế chính sách của Đảng, chính quyền địa phương thể hiện chủ trương, đường lối đúng đắn, nhất quán của Tỉnh uỷ, UBND tỉnh về đổi mới phương thức phát triển từ “nâu” sang “xanh”. Quảng Ninh đã tăng cường chỉ đạo, giám sát các hoạt động, nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, tập trung nhiều nguồn lực để thúc đẩy du lịch phát triển. Công tác xây dựng chiến lược, quy hoạch tổng thể phát triển du lịch, ban hành các chính sách quản lý, kế hoạch, đề án về phát triển sản phẩm du lịch đã được chú trọng và tập trung chỉ đạo. Điều đáng nói, nhận thức của người dân, doanh nghiệp, các cấp ngành, địa phương về du lịch đã có những thay đổi, chuyển biến và tác động mạnh mẽ đến hoạt động du lịch.
Công tác đầu tư hạ tầng du lịch, bao gồm cả hạ tầng giao thông, điện lưới quốc gia ra đảo Cô Tô, Vân Đồn, công nghệ thông tin... đã được cải thiện rất nhiều. Trong năm 2014, một số công trình, cơ sở vật chất phục vụ du lịch, dịch vụ quan trọng đã được hoàn thiện, một số dự án lớn như Trung tâm thương mại Big C, Vincom Center Hạ Long, khu vui chơi giải trí Marina Plaza, khách sạn Mường Thanh Quảng Ninh, khách sạn Royal Hạ Long, bến du thuyền Tuần Châu... đã góp phần thay đổi mạnh mẽ về du lịch, đồng thời minh chứng cho định hướng đúng đắn, cơ chế, chính sách phù hợp, minh bạch, rõ ràng của tỉnh trong việc thu hút các nhà đầu tư chiến lược đến đầu tư vào các dự án phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn tỉnh. Quảng Ninh đã thu hút các nhà đầu tư có thương hiệu lớn vào lĩnh vực phát triển du lịch như Tập đoàn Vingroup, MyWay, Sungroup, Bitexco...
Bên cạnh đầu tư cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch, công tác phát triển thị trường du lịch đã có những thay đổi lớn. Quảng Ninh đã chủ động xây dựng chiến lược phát triển thị trường, chú trọng các thị trường khách quốc tế: Trung Quốc, Đông Bắc Á, ASEAN, châu Âu, Nga, Anh... Hướng đến các dòng khách có khả năng chi trả cao, đồng thời quan tâm đến thị trường trong nước. Đặc biệt, Quảng Ninh đã tăng cường công tác quảng bá xúc tiến đến các thị trường tiềm năng, mở rộng liên kết với các đối tác trong và ngoài nước, khẳng định Quảng Ninh là điểm đến hấp dẫn, an toàn và thân thiện. Trong năm 2014, ngành du lịch đã đẩy mạnh liên kết hợp tác với các tỉnh thành lân cận như: Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Giang, các vùng du lịch trọng điểm... tạo điều kiện cho việc kết nối các điểm du lịch trong tour du lịch liên vùng. Không chỉ vậy, ngành du lịch còn chú trọng đến phát triển các sản phẩm có chất lượng cao, mở rộng tour, tuyến, sản phẩm du lịch mới để thu hút khách du lịch. Một số sản phẩm du lịch mới tại các địa phương trong tỉnh như: Biểu diễn văn hoá nghệ thuật, du lịch cộng đồng, du lịch trải nghiệm... tại Đông Triều, TX Quảng Yên, Vân Đồn, khu danh thắng Yên Tử (TP Uông Bí) đã được đưa vào khai thác và tạo được ấn tượng tốt với du khách.
Một thành công nữa không thể không nhắc đến là trong năm 2014, công tác đào tạo nguồn nhân lực du lịch Quảng Ninh đã có những chuyển biến rõ rệt. Tranh thủ được sự ủng hộ của Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch, thông qua dự án EU, ngành du lịch đã mở các lớp tập huấn, đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng tay nghề du lịch, góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Có thể nhận thấy rằng, trong bối cảnh tình hình kinh tế khó khăn do biến động chính trị trên thế giới đã ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động của ngành du lịch, nhưng những kết quả mà ngành du lịch Quảng Ninh đạt được trong năm 2014 là rất đáng ghi nhận. Du lịch đã đóng góp vào việc hoàn thành mục tiêu tăng trưởng kinh tế của tỉnh. Đây chính là nền tảng quan trọng, tạo đà cho sự phát triển của du lịch Quảng Ninh những năm tiếp theo.
Theo lãnh đạo Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch, năm 2015, ngành du lịch Quảng Ninh sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, tạo nên các sản phẩm du lịch riêng biệt, độc đáo, hấp dẫn khách du lịch, hướng đến thị trường quốc tế tiềm năng và thị trường khách du lịch cao cấp. Bên cạnh đó sẽ tăng cường công tác quảng bá, xúc tiến du lịch, tránh việc dàn trải, mang tính phong trào, tìm ra những thị trường trọng tâm, trọng điểm; đào tạo, phát triển nguồn nhân lực du lịch; hợp tác quốc tế về du lịch và quản lý nhà nước về du lịch... Năm 2015, ngành công nghiệp không khói của Quảng Ninh sẽ phấn đấu với mục tiêu đón 7,7 triệu lượt khách, trong đó 2,7 triệu lượt khách quốc tế, doanh thu phấn đấu đạt 6.500 tỷ đồng.
Thu Nguyên
