Hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch được coi là một nhân tố quan trọng, góp phần vào sự phát triển của ngành du lịch mỗi địa phương. Xác định được tầm quan trọng đó, thời gian gần đây, Quảng Ninh đã có nhiều nỗ lực trong hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch và đạt được kết quả khả quan, thu hút khách du lịch đến với địa phương nhiều hơn...
Những năm gần đây, hình ảnh của Quảng Ninh được quảng bá mạnh mẽ và rộng rãi hơn, thông qua việc đầu tư lớn cho việc xây dựng và công bố các quy hoạch chiến lược cùng với việc tổ chức rất nhiều sự kiện trên tất cả các lĩnh vực. Đặc biệt, có nhiều sự kiện hội thảo, hội nghị lớn mang tầm quốc gia và quốc tế được Quảng Ninh đăng cai tổ chức đã mang lại hiệu ứng xã hội tích cực cả trong và ngoài nước. Thương hiệu Quảng Ninh nói chung, du lịch Quảng Ninh nói riêng, dần được tạo dựng trên thị trường trong nước và quốc tế, là điểm đến thân thiện, hấp dẫn với mọi du khách.
Có được điều đó, không thể không kể đến sự nỗ lực của Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch trong việc tham mưu cho tỉnh và tổ chức triển khai các hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch, tổ chức các sự kiện văn hoá, du lịch cấp tỉnh, cấp địa phương và cơ sở. Các lễ hội truyền thống tổ chức thường niên ngày càng được đổi mới và hấp dẫn hơn, như: Carnaval Hạ Long, lễ hội Yên Tử, Quan Lạn, Bạch Đằng... Ngành cũng quan tâm chỉ đạo, định hướng và tăng cường các mặt hoạt động về quản lý nhà nước, nâng cao chất lượng dịch vụ, sản phẩm du lịch; tích cực tham gia các hoạt động tại các hội chợ, triển lãm du lịch trong và ngoài nước; đào tạo bồi dưỡng nhân lực; tổ chức hoặc phối hợp đón các đoàn famtrip đến khảo sát các điểm đến du lịch. Ở cấp độ cơ sở, hầu hết các doanh nghiệp du lịch chuyên nghiệp đều có ý thức và đầu tư cho xây dựng thương hiệu, sản phẩm chủ yếu có khả năng cạnh tranh; hợp tác, liên kết phát triển; chủ động tiến hành hoạt động tiếp thị, mở rộng thị phần và thị trường.
Đối với thị trường quốc tế, bên cạnh việc tích cực gửi các ấn phẩm du lịch để giới thiệu các Roadshow do Tổng cục Du lịch tổ chức tại các thị trường quốc tế, Quảng Ninh trực tiếp tham gia các hội chợ du lịch quốc tế. Gần đây nhất là vào cuối tháng 10, đầu tháng 11 vừa qua, lãnh đạo tỉnh Quảng Ninh đã tham gia hội chợ Du lịch quốc tế WTM tại London, Vương quốc Anh. Tại đây bản ghi nhớ về hợp tác quảng bá du lịch và thu hút đầu tư giữa UBND tỉnh Quảng Ninh và Đại sứ quán Việt Nam tại Liên hiệp Vương quốc Anh và Bắc Ailen đã được ký kết. Theo biên bản ghi nhớ này, hai bên sẽ thường xuyên trao đổi thông tin về chính sách đầu tư, sự kiện, hoạt động tại Vương quốc Anh phù hợp với chủ trương, quảng bá du lịch và thu hút đầu tư vào Quảng Ninh, mở ra nhiều cơ hội cho du lịch Quảng Ninh mở rộng sang thị trường Châu Âu, đặc biệt là thị trường Vương quốc Anh. Trong thời gian tham gia hội chợ Du lịch Quốc tế WTM, Quảng Ninh đã giới thiệu và trưng bày hàng trăm ấn phẩm quảng bá, hình ảnh, tư liệu giới thiệu về những “đặc sản” du lịch của tỉnh, trong đó có Vịnh Hạ Long và nhiều thắng cảnh nổi bật của các trung tâm du lịch, các dự án đầu tư hấp dẫn…
Ngoài ra, để mở rộng hợp tác, xúc tiến phát triển du lịch, thời gian qua, Quảng Ninh đã thiết lập và mở rộng quan hệ hợp tác với nhiều trung tâm du lịch của các quốc gia như: Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Thái Lan, Lào, Campuchia v.v. đồng thời tham gia tích cực các hoạt động của CLB những Vịnh đẹp nhất thế giới, là thành viên của Diễn đàn Du lịch Đông Nam Á (EATOF) v.v.
Và một thành tựu quan trọng nữa không thể không nhắc đến trong công tác quảng bá, xúc tiến du lịch, đó là việc Quảng Ninh đầu tư thuê đơn vị tư vấn BCG (Mỹ) lập quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Quảng Ninh đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030. Theo đó, các chuyên gia lập quy hoạch vận dụng lý thuyết Marketing, đã không chỉ hoạch định phát triển không gian du lịch, mà còn xác định hướng phát triển thị trường và dòng sản phẩm chính cho các vùng du lịch và sản phẩm du lịch chính. Đồng thời đã đề ra các nhóm giải pháp rất cơ bản thúc đẩy du lịch và hoạt động quảng bá du lịch của tỉnh. Quy hoạch này như một chiến lược Marketing du lịch Quảng Ninh trong tương lai. Nếu được đầu tư đủ tầm, đúng như quy hoạch đã đề ra, chắc chắn Quảng Ninh sẽ có những thành công to lớn trong hoạt động du lịch nói chung, hoạt động quảng bá điểm đến nói riêng trên toàn cầu, đáp ứng yêu cầu đưa Quảng Ninh trở thành trung tâm du lịch quốc tế như đã xác định.
Tuy nhiên, bên cạnh những thành tựu đã đạt được trong công tác quảng bá, xúc tiến du lịch thời gian qua, cũng phải thừa nhận rằng, vẫn còn không ít những khó khăn, hạn chế nhất định. Cụ thể, nguồn lực tài chính còn thấp, chưa quan tâm đầu tư đúng mức cho công tác nghiên cứu thị trường một cách bài bản, quy mô. Việc đầu tư xây dựng thương hiệu điểm đến (tỉnh và vùng du lịch trọng điểm) chưa được thúc đẩy mạnh và đồng bộ. Bên cạnh đó, vẫn còn thiếu những sản phẩm điển hình, tạo điểm nhấn, có sức thu hút mạnh mẽ; đầu tư quảng bá hình ảnh du lịch Quảng Ninh ra thị trường quốc tế còn yếu, chưa chuyên nghiệp... Đây chính là rào cản mà địa phương phải khắc phục trong thời gian tới để công tác quảng bá, xúc tiến du lịch của Quảng Ninh được nâng lên một tầm cao mới, chuyên nghiệp hơn, góp phần đưa Quảng Ninh trở thành điểm đến hấp dẫn, trung tâm du lịch quốc tế và trọng điểm du lịch hàng đầu quốc gia.
Thu Nguyên
