Trong bối cảnh Vân Đồn đang đẩy mạnh phát triển kinh tế - xã hội và hoàn thiện thiết chế quản lý mới, công tác giải quyết kiến nghị cử tri tiếp tục được địa phương chú trọng, thể hiện tinh thần cầu thị và trách nhiệm của chính quyền đối với nhân dân. Đến ngày 17/11/2025, toàn bộ 83 kiến nghị của cử tri gửi đến kỳ họp thứ hai HĐND đặc khu đã được rà soát, xử lý và trả lời đầy đủ, cho thấy sự vào cuộc đồng bộ, kịp thời và quyết liệt của các cơ quan chức năng trong việc tháo gỡ những vấn đề người dân quan tâm.
Để hoàn thành khối lượng kiến nghị lớn trong thời gian ngắn, UBND đặc khu đã ban hành 4 văn bản chỉ đạo, tổ chức 2 cuộc họp chuyên đề, rà soát từng nhóm vấn đề và giao nhiệm vụ cụ thể cho từng phòng ban chuyên môn. Các đơn vị phải đi kiểm tra thực địa, làm việc trực tiếp với khu phố, thôn và các cơ quan liên quan nhằm thống nhất phương án giải quyết từng nội dung.
Cách làm này giúp chính quyền địa phương giải quyết từng nội dung một cách thực chất, rõ trách nhiệm, rõ kết quả, hạn chế tối đa việc tồn đọng kéo dài, nhất là những nội dung liên quan trực tiếp đến đời sống dân sinh như đường giao thông xuống cấp, thoát nước, hạ tầng chợ, ngập úng, hỗ trợ sau bão, quy hoạch và đất đai… Nhiều kiến nghị của cử tri liên quan đến đường 334, đường gom, cống rãnh bị hư hỏng; các điểm ngập úng kéo dài tại tổ 3, tổ 4, khu 7; hay các đoạn đường dân sinh chưa được quan tâm đầu tư. Các phòng chuyên môn đã kiểm tra thực tế, lập danh sách hạng mục cần khắc phục và đưa vào kế hoạch đầu tư tổng thể, phù hợp quy hoạch và khả năng cân đối vốn.
Đặc khu cũng đang triển khai đồng bộ chương trình chỉnh trang đô thị theo chỉ đạo của tỉnh tại Công văn 39-CV/TU và Kế hoạch 272/KH-UBND, ưu tiên các khu dân cư hiện hữu để nâng cao chất lượng sống cho người dân.
Một số kiến nghị liên quan đến giá bồi thường giải phóng mặt bằng khi mở rộng đường 334 được đặc biệt quan tâm. Trung tâm Phát triển quỹ đất đã áp dụng giá đất và đơn giá tài sản theo các quyết định mới nhất của tỉnh, bảo đảm quyền lợi người dân. Mỗi phương án đều được gửi tới hộ dân trước khi phê duyệt, đảm bảo công khai, minh bạch.
Đối với kiến nghị về tình trạng hàu vàng nhập lậu từ Trung Quốc được tiếp nhận, tăng cường công tác kiểm tra, ngăn chặn, xử lý nghiêm; mật độ nuôi được khuyến cáo theo QCVN 02-37:2021/BNNPTNT để đảm bảo chất lượng và nguồn thức ăn tự nhiên.
16 khu neo đậu tránh trú bão trên địa bàn tiếp tục được rà soát; dự án nâng cấp khu tránh trú bão cấp vùng kết hợp cảng cá loại I đang được nghiên cứu. Vấn đề đăng ký phương tiện phục vụ nuôi trồng thủy sản vốn tồn tại lâu nay đã được tháo gỡ khi Sở NN&MT phối hợp đặc khu tổ chức đăng ký 138 phương tiện chỉ trong 3 ngày thí điểm; kiến nghị về đảm bảo trật tự đô thị, ATGT, xử lý tình trạng lấn chiếm vỉa hè, lòng đường bày bán hàng hóa cũng được tiếp thu, chỉ đạo cơ quan, đơn vị nghiêm túc thực hiện…
Những kết quả này cho thấy nỗ lực rất lớn của chính quyền trong việc đáp ứng các yêu cầu bức thiết của cử tri, tuy vậy, bên cạnh những chuyển biến tích cực, công tác giải quyết kiến nghị cử tri vẫn còn những điểm cần tiếp tục hoàn thiện. Thẳng thắn nhìn nhận, hoạt động này đã có nhiều tiến bộ về tính chủ động và trách nhiệm, song một số đơn vị vẫn trả lời còn chung chung, chưa xác định rõ tiến độ thực hiện; các nội dung liên quan tới quy hoạch, vốn đầu tư do phụ thuộc nhiều yếu tố và nguồn lực nên chưa thể giải quyết dứt điểm.
Thời gian tới, đặc khu Vân Đồn xác định tiếp tục nâng cao chất lượng giải quyết và trả lời kiến nghị theo hướng rõ trách nhiệm, rõ tiến độ; tăng cường phối hợp giữa các phòng chuyên môn và các tổ đại biểu HĐND trong quá trình giải quyết; đẩy mạnh công khai, minh bạch, cập nhật kịp thời kết quả giải quyết kiến nghị trên các nền tảng thông tin, đồng thời phát huy vai trò giám sát của nhân dân, tạo sự đồng thuận xã hội. Với tinh thần cầu thị và quyết tâm đổi mới, đặc khu Vân Đồn hướng tới một nền hành chính phục vụ, hiện đại, gần dân hơn và đáp ứng tốt hơn kỳ vọng chính đáng của cử tri.
