Chiều 20/12, tại TP Hạ Long, UBND tỉnh tổ chức sơ kết kết quả thực hiện phương án sắp xếp khách du lịch tập trung tại Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu và họp bàn việc thành lập trung tâm điều hành tàu du lịch. Đồng chí Vũ Văn Diện, Phó Chủ tịch UBND tỉnh chủ trì cuộc họp.
Phương án sắp xếp khách du lịch tập trung tại Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu được Sở Giao thông Vận tải triển khai thí điểm từ tháng 3/2016. Đến tháng 6 năm nay, việc triển khai phương án này đã được giao cho Công ty TNHH Âu Lạc chủ trì, phối hợp với Sở GTVT và Sở Du lịch triển khai. Theo đó, các tàu có hợp đồng phải đăng ký chuyến trước 18h hàng ngày; kiểm soát chặt hợp đồng chuyến phát sinh; tập trung tuyên truyền bán vé, hợp đồng của cảng, cảnh báo cò mồi, chặt chém du khách tại cảng; tập trung giám sát chặt hoạt động của tàu không đăng ký xếp hàng, hoạt động hợp đồng chuyến...
Sau hơn 9 tháng triển khai, Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu đã khẳng định được vai trò quan trọng của mình về chất lượng phục vụ khách du lịch và các doanh nghiệp tàu đưa đón khách tham quan Vịnh. Tính đến nay, cảng đã bố trí, sắp xếp trên 2.000 chuyến tàu đón khách lẻ theo thứ tự, phục vụ trên 20.000 lượt hành khách; hoạt động đón trả khách du lịch cơ bản trật tự, ổn định, giải quyết được hiện tượng cò mồi, tiếp thị khách trên khu vực cảng.
Tuy nhiên, bên cạnh đó vẫn còn những tồn tại như: Nhiều chủ tàu vẫn liên kết với cò mồi để đón khách lẻ ngoài khu vực cảng, sau đó hợp lý hóa bằng hợp đồng phát sinh; các tàu tự ý rút khỏi vị trí được sắp xếp ưu tiên phục vụ khách hợp đồng; công tác tuyên truyền quảng bá, phục vụ cơ chế ưu tiên khách lẻ còn nhiều hạn chế v.v..
Tại hội nghị, các đại biểu cũng họp bàn về việc thành lập Trung tâm điều hành tàu du lịch. Hiện tại Sở Giao thông Vận tải đang xây dựng dự thảo Đề án thành lập trung tâm điều hành tàu du lịch, theo hướng điều phối tập trung toàn bộ hoạt động tàu du lịch. Song quá trình xây dựng Đề án liên quan đến nhiều lĩnh vực, nhiều chuyên ngành nên đang gặp một số vướng mắc cần tìm được hướng giải quyết.
Để giải quyết những hạn chế này, đồng chí Vũ Văn Diện, Phó Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu các cấp, các ngành, TP Hạ Long và Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu cần chú trọng làm tốt hơn nữa công tác an ninh trật tự, Phòng chống cháy nổ cũng như công tác vệ sinh môi trường tại cảng; Sở Giao thông Vận tải cần hoàn thành dự thảo Đề án Trung tâm điều hành tàu du lịch đúng tiến độ. Đồng chí lưu ý các chủ tàu đưa đón khách tham quan Vịnh Hạ Long cần quan tâm, đầu tư nâng cấp đội tàu hiện đại và đẹp hơn đáp ứng nhu cầu của khách du lịch. Bên cạnh đó, các lực lượng chức năng xử lý nghiêm những tàu neo đậu không đúng bến; tăng cường kiểm tra việc niêm yết giá các mặt hàng lưu niệm, ngăn chặn hàng giả, hàng kém chất lượng được bày bán tại các quầy hàng trong cảng; đẩy mạnh việc tuyên truyền quảng bá hình ảnh, dịch vụ du lịch tham quan Vịnh Hạ Long trên các phương tiện thông tin đại chúng...
Trước buổi họp, đồng chí Vũ Văn Diện, Phó Chủ tịch UBND tỉnh đã đi kiểm tra một số hoạt động tại Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu.
Thu Nguyên
