“Xây dựng thành phố du lịch Hạ Long văn minh - thân thiện” là một trong những mục tiêu lớn của TP Hạ Long trong những năm qua. Thực hiện mục tiêu này, TP Hạ Long đã tập trung triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện môi trường kinh doanh, phát triển đa dạng các sản phẩm du lịch.
Ai đã từng đến Hạ Long cách đây vài năm nay có dịp quay trở lại chắc hẳn sẽ không khỏi ngạc nhiên trước sự phát triển “ngoạn mục” về du lịch của thành phố biển xinh đẹp này - nơi có Vịnh Hạ Long từng 2 lần được Unesco công nhận là di sản kỳ quan thiên nhiên thế giới này.
Còn nhớ chỉ cách đây vài năm, không ít du khách đến Hạ Long, khi trò chuyện với chúng tôi đều có chung nhận xét rằng ngành Du lịch ở đây còn thiếu sự đầu tư, ít các sản phẩm du lịch hấp dẫn để lôi cuốn du khách ở lại dài ngày với thành phố biển. Đây cũng chính là nguyên nhân khiến du lịch Hạ Long khi ấy chỉ thu hút đông du khách đến tham quan, nghỉ dưỡng vào mùa hè, những mùa còn lại trong năm lượng du khách đến với thành phố biển khá ít.
Tuy nhiên, trái ngược với thời điểm cách đây vài năm, du lịch Hạ Long những năm gầy đây đã có sự phát triển ngoạn mục, lượng du khách đến với Hạ Long ngày càng nhiều, năm sau cao hơn năm trước. Nổi bật, trong năm 2018, tổng khách du lịch năm 2018 ước đạt 8,2 triệu lượt khách, tăng 13% so với cùng kỳ. Trong đó khách quốc tế ước đạt 3,8 triệu lượt, tăng 17% so với năm 2017, doanh thu từ khách du lịch ước đạt 14.760 tỷ đồng, tăng 28% so với năm 2017.
Để có được kết quả trên, thời gian qua, TP Hạ Long đã tập trung nhiều giải pháp đẩy mạnh phát triển ngành Du lịch, lấy dịch vụ du lịch làm trọng tâm phát triển kinh tế gắn với mục tiêu xây dựng thành phố du lịch biển văn minh, thân thiện; xây dựng thành phố thông minh. Thành phố đã tập trung các giải pháp để nâng cao chất lượng, hiệu quả các sản phẩm du lịch. Thành phố còn quan tâm huy động tối đa các nguồn lực cho đầu tư phát triển hạ tầng giao thông, đô thị, du lịch; bố trí nguồn vốn từ nguồn thu phí tham quan Vịnh Hạ Long để đầu tư cải tạo và sửa chữa các công trình và xây dựng hạ tầng kỹ thuật trên địa bàn nhằm phát triển du lịch trên địa bàn.
Cùng với đó, thành phố còn quan tâm làm tốt công tác cải cách hành chính, tạo môi trường thuận lợi cho các doanh nghiệp, nhà đầu tư triển khai các dự án phát triển du lịch, dịch vụ trên địa bàn... Nhờ đó, thời gian qua nhiều công trình văn hóa, trung tâm thương mại dịch vụ, khu vui chơi giải trí hiện đại mang đẳng cấp quốc tế trên địa bàn đã và đang thu hút được nhiều doanh nghiệp lớn đầu tư, góp phần làm thay đổi diện mạo, đẳng cấp cho du lịch Hạ Long. Qua đó, tạo ra chuỗi các công trình, khu dịch vụ du lịch độc đáo như: Công viên Mặt Trời Hạ Long, Công viên nước Hạ Long, Công viên hoa Hạ Long, Trung tâm thương mại Vincom, Trung tâm thương mại và giải trí Marina Plaza, khu nghỉ dưỡng Vinpearl Hạ Long Resort; tổ hợp nghỉ dưỡng FLC... góp phần thu hút lượng khách du lịch lớn đến Hạ Long, đồng thời tạo tiền đề vững chắc, giúp Hạ Long vươn mình thành thành phố du lịch, trung tâm tổ chức các sự kiện quốc tế.
Song song với đó, công tác quản lý nhà nước về hoạt động du lịch, việc xây dựng hình ảnh “thành phố du lịch văn minh, thân thiện” cũng được TP Hạ Long chỉ đạo, triển khai thực hiện bài bản, nghiêm túc. Nổi bật, trong năm 2018, thành phố đã thành lập các đoàn kiểm tra liên ngành để thực hiện hàng trăm cuộc kiểm tra về cơ sở lưu trú du lịch, đơn vị kinh doanh lữ hành, tàu du lịch, các nhà hàng ăn uống... nghiêm túc xử phạt hành chính và kiên quyết tạm dừng hoạt động đối với các cơ sở, đơn vị vi phạm, chưa đảm bảo các tiêu chí, quy định phục vụ du khách. Ngoài ra, các hoạt động bảo vệ môi trường du lịch trên địa bàn thành phố tiếp tục được tăng cường; việc tuyên truyền nâng cao nhận thức nhân dân thực hiện bộ quy tắc ứng xử “Nụ cười Hạ Long” được duy trì đều đặn; công tác đảm bảo an ninh trật tự, trật tự đô thị được đẩy mạnh...
Có thể khẳng định, việc đưa ra những giải pháp tích cực, đồng bộ trong hoàn thiện hạ tầng, thu hút đầu tư, chấn chỉnh môi trường kinh doanh, quảng bá du lịch, đã giúp TP Hạ Long từng bước phát triển du lịch theo hướng bền vững, hiệu quả; trở thành “Thành phố du lịch văn minh - thân thiện”.
Nguyễn Chiến
