Thực hiện nhiệm vụ được giao, Sở Nội vụ đã thành lập đoàn kiểm tra đột xuất việc thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính, văn hoá công sở tại tại 11 xã, phường, thị trấn thuộc 6 huyện, thị xã, thành phố trong tỉnh (Hà Tu, Đại Yên - TP Hạ Long; Cộng Hoà, Cẩm Bình - TP cẩm Phả; Yên Than - huyện Tiên Yên; Thanh Sơn, Ba Chẽ - huyện Ba Chẽ; Tiền An, Nam Hoà - TX Quảng Yên; An Sinh, Mạo Khê - TX Đông Triều). Qua kiểm tra, nhìn chung các đơn vị nghiêm túc thực hiện thời gian làm việc (có quy định rõ ràng trong nội quy; niêm yết công khai tại trụ sở; số lượng cán bộ, công chức có mặt tương đối đầy đủ). Hầu hết các đơn vị nghiêm túc thực hiện việc quản lý, sử dụng thẻ cán bộ, công chức theo quy định; bố trí phòng tiếp công dân riêng; có nội quy tiếp công dân; phân công cán bộ, công chức thường trực tiếp công dân; thiết lập hòm thư góp ý và đường dây nóng… Cán bộ, công chức khi thực thi công vụ có trang phục gọn gàng, văn minh, lịch sự theo quy định; có ý thức làm việc nghiêm túc, trách nhiệm, có thái đội hoà nhã, đúng mực với nhân dân. Một số đơn vị đã quan tâm bố trí bộ phận tiếp công dân và nơi ngồi chờ cho tổ chức, cá nhân đến giao dịch rộng rãi, thoáng mát; đầu tư đầy đủ trang thiết bị làm việc phục vụ cho việc tiếp công dân, như máy tính, máy fax, điện thoại cố định, máy photocopy, bàn, ghế, nước uống... Các đơn vị sắp xếp, bố trí cán bộ, công chức làm việc tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả phù hợp với chuyên môn được đào tạo, phân công lãnh đạo đơn vị theo dõi phụ trách bộ phận này. Đa số các đơn vị đã thiết lập hòm thư góp ý, công khai điện thoại đường dây nóng tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, tạo thuận tiện cho tổ chức công dân góp ý, phản ảnh.
Bên cạnh những kết quả tích cực còn một số đơn vị sai phạm, thiếu sót. Tại thời điểm kiểm tra, hầu hết cán bộ, công chức vắng mặt với lý do đi công tác, thực hiện nhiệm vụ được giao tại cơ sở. Cụ thể: Xã Cộng Hoà (TP cẩm Phả) vắng mặt 13 cán bộ, công chức; bộ phận tiếp nhận và trả kết quả và Phòng tiếp công dân không bố trí cán bộ, công chức trực. UBND xã Tiền An (TX Quảng Yên), có 3 cán bộ, công chức vắng mặt; bộ phận tiếp nhận và trả kết quả không có cán bộ, công chức làm việc.
Tại một số đơn vị, việc đeo thẻ của cán bộ, công chức chưa thực hiện nghiêm túc, như các xã, phường: Tiền An, Nam Hoà (TX Quảng Yên), Mạo Khê (huyện Đông Triều); Thanh Sơn (huyện Ba Chẽ); Yên Than (huyện Tiên Yên); An Sinh (TX Đông Triều). Một số đơn vị chưa bố trí phòng tiếp công dân theo quy định; Phòng tiếp công dân sử dụng chung với bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; chưa thiết lập hòm thư góp ý, điện thoại đường dây nóng… Một số đơn vị không bố trí cán bộ, công chức thường trực tại phòng tiếp công dân, như: Xã Cộng Hoà (TP Cẩm Phả); phường Mạo Khê (TX Đông Triều). Việc tổ chức bộ phận tiếp nhận và trả kết quả ở một số đơn vị cũng bộ lộ những thiết sót: Niêm yết công khai thủ tục hành chính nhưng chưa thuận lợi cho người dân tra cứu (phường Hà Tu, TP Hạ Long); xã Thanh Sơn, huyện Ba Chẽ). Có đơn vị bố trí lao động hợp đồng thực hiện việc tiếp nhận và trả kết quả tại bộ phận tiếp nhận và trà kết quả (phường Đại Yên, TP Hạ Long). Việc ghi phiếu tiếp nhận hồ sơ và mở sổ sách theo dõi tiếp nhận và trả kết cho tổ chức và công dân tại một số đơn vị chưa đầy đủ (xã An Sinh, phường Mạo Khê, TX Đông Triều); xã Tiền An, TX Quảng Yên; xã Thanh Sơn, huyện Ba Chẽ; phường Hà Tu, TP Hạ Long; phường Cẩm Bình, TP Cẩm Phả…
Tại các đơn vị kiểm tra đột xuất, đoàn kiểm tra đã đánh giá nghiêm túc, khách quan, tổng hợp, báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh. Trong quá trình kiểm tra, đoàn đã nhắc nhở, chấn chỉnh các địa phương, đơn vị những nội dung còn hạn chế; đồng thời hướng dẫn, định hướng để các địa phương, đơn vị thực hiện nhiệm vụ tốt hơn trong thời gian tới.
Hà Chi
