Sáng 18-1, trên kênh VTV1 có phóng sự liên quan đến những bất cập về việc đón khách lữ hành tham quan trong ngày qua Cửa khẩu quốc tế Móng Cái. Nhằm tìm hiểu, giải quyết những bất cập mà phóng sự đã đưa ra, chiều cùng ngày, tại TP Hạ Long, đồng chí Vũ Thị Thu Thuỷ, Phó Chủ tịch UBND tỉnh đã chủ trì cuộc họp với đại diện các sở, ban, ngành, đơn vị, địa phương có liên quan.
Tại hội nghị, các đại biểu đã phân tích, đánh giá về những tích cực cũng như hạn chế, tồn tại thời gian qua liên quan đến việc đón khách lữ hành tham quan trong ngày qua Cửa khẩu quốc tế Móng Cái.
Về những ưu điểm, các đại biểu khẳng định: Thời gian qua, việc quản lý khách du lịch qua Cửa khẩu quốc tế Móng Cái ở các loại hình đều có bất cập, trong đó có việc đón khách bằng giấy thông hành tham quan trong ngày. Vì vậy, thực hiện chỉ đạo của tỉnh, các cơ quan hữu quan đã phối hợp với TP Móng Cái để xây dựng, ban hành Bộ tiêu chí lựa chọn các doanh nghiệp tham gia đón khách bằng giấy thông hành, cơ bản đáp ứng được yêu cầu; sau khi ban hành vào 15-12-2015 cũng tiếp tục có sự chỉnh lý, bổ sung. Lượng khách tham quan trong ngày giao TP Móng Cái quản lý là phù hợp với chức năng, nhiệm vụ của địa phương. Móng Cái đã lựa chọn được 8 doanh nghiệp đảm bảo theo các tiêu chí, có sự ưu tiên nhất định với doanh nghiệp địa phương đã gắn bó, có đóng góp nhiều cho địa phương vừa tạo điều kiện cho doanh nghiệp Móng Cái trong phát triển kinh tế, vừa xây dựng vững chắc vùng biên cương phên dậu của tổ quốc. Cơ bản các doanh nghiệp này đã đáp ứng được việc đón khách du lịch tham quan trong ngày tại Móng Cái; đối tượng khách này sau khi có sự chấn chỉnh, đã được quản lý tốt hơn về nhiều mặt.
Tuy nhiên, cách làm của TP Móng Cái cũng còn những hạn chế nhất định. Đó là việc xây dựng Bộ tiêu chí, lựa chọn doanh nghiệp tham gia đón khách chưa lấy ý kiến rộng rãi của tất cả các đơn vị liên quan; chưa cân bằng, hài hoà được lợi ích giữa các doanh nghiệp trên địa bàn; khâu thông tin, tuyên truyền cho các cơ quan báo chí chưa tiến hành rộng rãi. 8 doanh nghiệp được lựa chọn tham gia đón khách tham quan trong ngày còn một vài đơn vị mới, chưa tạo dựng được uy tín trong cộng đồng doanh nghiệp đang kinh doanh du lịch tại địa phương. Việc đưa đón, bố trí hướng dẫn viên người Việt đón khách còn những bất cập.v.v.
Qua lắng nghe ý kiến các sở, ngành, đơn vị, đồng chí Vũ Thị Thu Thuỷ, Phó Chủ tịch UBND tỉnh đã kết luận: Nội dung báo chí phản ánh như đã nêu trên là có, Móng Cái triển khai thực hiện Bộ tiêu chí khi chưa có quy định của trung ương, công tác chuẩn bị của Móng Cái trước dư luận chưa tốt.
Tuy nhiên, đồng chí cũng nhấn mạnh khẳng định sự mạnh dạn, dũng cảm của Móng Cái khi đề nghị làm thí điểm, xây dựng Bộ tiêu chí nhằm chấn chỉnh tình trạng lộn xộn của các doanh nghiệp trong việc đón khách tham quan trong ngày qua Cửa khẩu Móng Cái. Vì vậy, đồng chí đề nghị TP Móng Cái tiếp tục chấn chỉnh tình trạng lộn xộn đón khách qua cửa khẩu không chỉ với đối tượng khách du lịch tham quan trong ngày mà ở tất cả các loại hình khác. Nghiên cứu để có đủ lượng thuyết minh viên, hướng dẫn viên để phục vụ cho du khách; yêu cầu các doanh nghiệp phải bố trí hướng dẫn viên người Việt đưa khách đi tham quan, không để hướng dẫn viên người Trung Quốc hoạt động trên đất Việt Nam. Cho rà soát lại Bộ tiêu chí sau khi đã ban hành, từ đó lấy thêm ý kiến của Hiệp hội Doanh nghiệp, Hiệp hội Du lịch, CLB du lịch lữ hành 849 và các doanh nghiệp khác để tạo sự đồng thuận cao khi điều chỉnh.
Liên quan cụ thể đến nội dung phản ánh của các cơ quan báo chí, đồng chí Phó Chủ tịch yêu cầu TP Móng Cái làm báo cáo giải trình gửi về Sở TT-TT và Sở VH,TT&DL trong ngày 19-1; chủ động cung cấp cho các cơ quan báo chí đã đăng tin. Tiếp tục tuyên truyền rộng rãi cho các cơ quan, đơn vị, người dân về các chủ trương phát triển du lịch của thành phố. Song song với đó, đồng chí yêu cầu Sở VH,TT&DL chủ trì phối hợp kiểm tra thực địa tại Móng Cái về các nội dung báo chí, doanh nghiệp phản ánh; rà soát kỹ Bộ tiêu chí của TP Móng Cái để bổ sung, điều chỉnh ngày càng hoàn thiện, nghiêm túc hơn. Sau khi đi kiểm tra có báo cáo phản ánh về nội dung báo chí phản ánh gửi về UBND tỉnh vào ngày 20-1. Căn cứ vào đó, các đơn vị cung cấp thông tin cho các cơ quan báo chí vào Hội nghị giao ban báo chí vào ngày 22 – 1 tới đây.
Đồng chí yêu cầu lực lượng Công an tỉnh chỉ đạo thanh, kiểm tra, xử lý nghiêm đối với những vi phạm có liên quan. Các hội, tổ chức du lịch cần phối hợp với các sở, ngành, địa phương tuyên truyền, vận động các doanh nghiệp ủng hộ chủ trương của tỉnh. Lực lượng biên phòng cần quán triệt đến các cán bộ, chiến sỹ trong làm việc với các hãng lữ hành nước bạn kịp thời thông tin, phản ánh những tồn tại, bất cập với địa phương, tỉnh để có những chấn chỉnh kịp thời, sớm ổn định môi trường kinh doanh du lịch lữ hành tại TP Móng Cái.
Phan Hằng
