Huyện Vân Đồn đã và đang xây dựng, ban hành nhiều văn bản chỉ đạo tập trung triển khai thực hiện các giải pháp phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ, du lịch. Trong đó, một trong những nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt là đẩy mạnh tuyên truyền làm cho người dân và cộng đồng doanh nghiệp không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, du lịch trên địa bàn. Từ đó góp phần quan trọng vào việc quảng bá hình ảnh thân thiện, mến khách của địa phương đến với bạn bè trong nước và quốc tế.
Bà Phan Lệ Giang, Trưởng Phòng Văn hóa - Thông tin huyện Vân Đồn, cho biết: Nhằm cụ thể hóa các chủ trương của huyện về nâng cao chất lượng dịch vụ, du lịch, Phòng Văn hóa - Thông tin đã chủ động xây dựng các chuyên trang, chuyên mục quảng bá về vùng đất và con người Vân Đồn; tăng cường tuyên truyền các tập thể, cá nhân điển hình tiên tiến về công tác này. Đặc biệt, phòng đã đẩy mạnh tuyên truyền, đôn đốc các đơn vị kinh doanh, cơ sở lưu trú, vận chuyển khách, nhà hàng, đơn vị quản lý khai thác, sử dụng bãi tắm... chấp hành nghiêm những quy định của pháp luật trong hoạt động kinh doanh thương mại và dịch vụ, du lịch; tổ chức ký cam kết thực hiện văn hóa, văn minh trong hoạt động dịch vụ du lịch. Qua đó, đã làm cho nhận thức của người dân, doanh nghiệp đối với việc nâng cao chất lượng dịch vụ, du lịch có sự chuyển biến rõ nét.
Hoạt động tuyên truyền, định hướng nâng cao chất lượng dịch vụ, du lịch trên địa bàn huyện Vân Đồn còn được lồng ghép chặt chẽ thông qua các đợt kiểm tra, giám sát của lực lượng chức năng. Ông Phạm Tiến Dũng, quyền Đội trưởng Đội QLTT huyện Vân Đồn - Cô Tô, cho biết: Thông qua công tác kiểm tra, kiểm soát thị trường, đơn vị luôn lồng ghép tuyên truyền, hướng dẫn các tổ chức, hộ kinh doanh tại địa phương chấp hành nghiêm pháp luật trong hoạt động kinh doanh thương mại, dịch vụ du lịch. Nhất là thực hiện niêm yết giá, bán hàng theo giá niêm yết, kinh doanh hàng hóa rõ nguồn gốc, xuất xứ và đảm bảo an toàn thực phẩm...
Hơn thế, đơn vị còn phối hợp với lực lượng chức năng thường xuyên tổ chức khảo sát giá bán lẻ thị trường đối với các mặt hàng thiết yếu trên địa bàn để công bố trên hệ thống truyền thanh, truyền hình, giúp người dân và khách du lịch nắm rõ. Thông báo số điện thoại, đường dây nóng tiếp nhận thông tin phản ánh những trường hợp vi phạm các quy định về giá cả, chất lượng dịch vụ...
Do triển khai đồng bộ các giải pháp, cũng như sự đồng thuận, hưởng ứng tích cực của cả hệ thống chính trị và mọi tầng lớp nhân dân trên địa bàn, những năm qua chất lượng dịch vụ du lịch ở Vân Đồn từng bước chuyển biến tích cực. Giai đoạn 2013-2018, Vân Đồn đã thu hút hơn 4,8 triệu lượt khách du lịch, trong đó, trên 84.000 lượt khách quốc tế. Trung bình tăng 21,5% lượt khách/năm, khách quốc tế tăng 11%/năm, tổng doanh thu du lịch tăng bình quân 22%/năm.
Những con số trên đã khẳng định nhận thức của cộng đồng dân cư địa phương về nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch trên địa bàn có nhiều khởi sắc, góp phần tạo động lực để huyện Vân Đồn thực hiện chủ đề công tác năm 2019 và các năm tới ổn định và phát triển bền vững.
Tuấn Hương
[links()]
