Ngành Du lịch Hạ Long trong suốt một thời gian dài luôn trăn trở giải bài “bài toán” hóc búa là: “Làm sao “níu chân” du khách đến tham quan, nghỉ dưỡng lâu hơn thay vì chỉ đi đến Vịnh Hạ Long và một vài địa điểm nghỉ dưỡng ở Bãi Cháy, Tuần Châu vốn đã được biết đến từ lâu?” hay “Khách đến Hạ Long sẽ ăn gì, tiêu gì, chơi gì?”, “Làm sao để du khách đã đến Hạ Long vẫn còn muốn quay lại”…. Để giải bài toán khó này, ngành Du lịch thành phố đã bước vào một hành trình thay đổi căn bản cả về chất và lượng.
THAY ĐỔI DIỆN MẠO
Một điều không thể phủ nhận là du lịch Hạ Long trong 3 năm trở lại đây đã có những thay đổi rất đáng kể, thể hiện quyết tâm lớn trong việc đưa du lịch trở thành lĩnh vực kinh tế mũi nhọn. Theo đó, thành phố đã tập trung đầu tư nâng cấp các tuyến đường giao thông đối nội, đối ngoại như: tuyến đường cao tốc Hạ Long – Hải Phòng; các tuyến đường nội thị như đường Nguyễn Văn Cừ, Hoàng Quốc Việt, đường 25-4, đường Hậu Cần, đường Bãi Cháy, Hoàng Văn Thụ…; mở rộng đường từ điểm đầu của cao tốc Hạ Long – Hải Phòng đến đường Hoàng Quốc Việt thành 8 làn; chỉnh trang cải tạo đường Hoàng Quốc Việt, đường Hậu Cần và một số tuyến đường khác. Cùng với hạ tầng giao thông, thành phố đã triển khai thực hiện quy hoạch trồng cây xanh theo từng tuyến đường, tuyến phố, nhằm tạo đô thị xanh – sạch – đẹp, cũng là điểm nhấn thú vị lưu giữ ấn tượng đẹp trong lòng du khách khi đến với Hạ Long.
| Bí thư Thành ủy Hạ Long, Trần Đức Lâm khẳng định: “Xuyên suốt trong năm 2017 và những năm tiếp theo của nhiệm kỳ này, Đảng bộ thành phố luôn xác định, tập trung lãnh đạo, chỉ đạo triển khai đồng bộ các giải pháp để phục vụ mục tiêu chung xây dựng Hạ Long là thành phố du lịch biển văn minh, thân thiện, mang đẳng cấp quốc tế; luôn giữ vị trí, vai trò động lực quan trọng trong sự phát triển chung của tỉnh, dẫn đầu trong thực hiện các nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội”. |
Để mang lại những sản phẩm, dịch vụ du lịch đẳng cấp quốc tế, công tác xúc tiến đầu tư được đặc biệt quan tâm nhằm hỗ trợ tối đa về chính sách, thủ tục hành chính, quỹ đất, quy hoạch vị trí… cho nhà đầu tư triển khai dự án tại thành phố. Bởi vậy, chỉ trong 3 năm qua, hàng loạt các nhà đầu tư tầm cỡ như VinGroup, SunGroup, FLC, Myway,… đã có mặt và triển khai dự án tại thành phố bên bờ di sản.
Đặc biệt, nhiều dự án lớn, có vốn đầu tư lên tới hàng triệu USD như: Tổ hợp dự án Công viên Đại Dương, Cảng khách Quốc tế Hòn Gai, Quần thể du lịch, nghỉ dưỡng FLC Hạ Long, VinPearl Hạ Long, Khu vui chơi giải trí Marine… đã đi vào hoạt động, tạo sức hút mới cho du lịch Hạ Long. Du khách khi đến với Hạ Long, ngoài trải nghiệm vẻ đẹp kỳ vĩ của vịnh Hạ Long còn có thể lựa chọn nhiều hình thức tham quan, nghỉ dưỡng, mua sắm đặc sắc khác nữa.
Cùng với việc đầu tư hạ tầng, thu hút dự án lớn trong lĩnh vực du lịch – dịch vụ, TP Hạ Long tích cực tăng cường công tác quảng bá, xúc tiến du lịch, phối hợp tổ chức các sự kiện về du lịch, văn hóa tại địa phương như: Tuần Du lịch Hạ Long - Quảng Ninh, lễ hội hoa anh đào - mai vàng Yên Tử, chương trình nghệ thuật Carnaval Hạ Long, Lễ hội đền Đức Ông Trần Quốc Nghiễn, chợ hoa Xuân Hạ Long... góp phần vào việc quảng bá tiềm năng, thế mạnh, mảnh đất, con người Hạ Long. Đồng thời tạo ra sản phẩm du lịch độc đáo, hấp dẫn đối với khách du lịch.
Quyết tâm đổi mới ngành du lịch ở thành phố bên bờ di sản còn được thể hiện rất rõ trong chiến dịch làm trong sạch môi trường kinh doanh du lịch thời gian gần đây. TP Hạ Long đã mở các "chiến dịch" rất quy mô nhằm chấn chỉnh hoạt động kinh doanh du lịch, lữ hành tại các cơ sở kinh doanh dịch vụ, điểm tham quan, mua sắm. Kiên quyết phá dỡ, thu hồi giấy phép và chấm dứt hoạt động đối với các cơ sở vi phạm bị nhắc nhở nhiều lần, đối với những cửa hàng không đảm bảo quy định, thu hồi giấy phép kinh doanh; đặc biệt là mạnh tay xử lý nghiêm các vi phạm hoạt động kinh doanh dịch vụ mua sắm, tham quan Vịnh Hạ Long... Cách làm mạnh mẽ này góp phần quan trọng trong việc tạo ra môi trường kinh doanh du lịch lành mạnh, đảm bảo quyền lợi tối đa cho du khách.
HƯỚNG TỚI CHUYÊN NGHIỆP
Theo thống kê của UBND TP Hạ Long, trong Quý I-2017, lượng du khách đến tham quan, nghỉ dưỡng ở Hạ Long tăng mạnh, đạt kỷ lục cao nhất từ trước đến nay. Chỉ tính riêng trong dịp Tết Nguyên đán, thành phố đã đón hơn 66 vạn du khách (tăng 15% so với cùng kỳ). Đây là những tín hiệu lạc quan cho hoạt động du lịch của thành phố trong năm 2017. Những thay đổi ấn tượng của thành phố bên bờ di sản được đông đảo khách du lịch đón nhận và đánh giá cao. Anh Justin (du khách Maylaysia) hào hứng chia sẻ với chúng tôi: “Sau 3 năm quay trở lại TP Hạ Long tôi rất ngỡ ngàng vì sự sự thay đổi đến chóng mặt của thành phố này. Thành phố rộng hơn, sạch hơn, các công trình hiện đại hơn nhưng vẫn giữ được dáng vẻ của một thành phố du lịch biển yên bình, thơ mộng. Hơn nữa, du lịch ở thành phố cũng rất an toàn, người dân thì thân thiện, mến khách”.
Còn chị Thu Hà (du khách Hà Nội) thì cho biết: Có quá nhiều địa điểm đẹp mà du khách như chúng tôi mong muốn trải nghiệm ở TP Hạ Long. Ngày trước đến đây chỉ cần 2 ngày để đi thăm vịnh Hạ Long và tắm biển là đủ. Bây giờ, tôi nghĩ phải đi đến 4 ngày cũng chưa chắc đã trải nghiệm hết những điều thú vị ở đây. Chỉ tính riêng việc trải nghiệm tại một số Khu vui chơi giải trí cũng đã tiêu tốn của gia đình tôi hết 2 ngày rồi. Kỳ nghỉ 30/4 này, đại gia đình của tôi sẽ lại xuống du lịch ở Hạ Long”.
Cùng với các giải pháp đã triển khai về đầu tư hạ tầng giao thông, chỉnh trang đô thị, thu hút đầu tư quy mô… TP Hạ Long tiếp tục đưa các ứng dụng CNTT vào hoạt động du lịch một cách bài bản hơn. Trung tuần tháng 4-2017, thành phố đã tiến hành lắp đặt hệ thống wifi miễn phí và camera theo dõi tại 17 điểm dừng chân trên vịnh Hạ Long. Trước mắt, việc này đã được triển khai tại khu vực Thiên Cung, Đầu Gỗ và đảo Titop. Dự kiến đến hết năm 2017, wifi sẽ được phủ sóng cơ bản tại các điểm dừng chân trên vịnh Hạ Long. Đối với hệ thống camera giám sát sẽ cung cấp hình ảnh trực tiếp từ các điểm du lịch về đất liền, giúp các cơ quan chức năng theo dõi, quản lý, xử lý các vấn đề liên quan đến an ninh, trật tự, bán vé…
Trong tương lai gần, cơ quan chức năng của TP Hạ Long sẽ tiến hành triển khai bán vé điện tử tham quan vịnh Hạ Long cho du khách. Với cách làm này, TP Hạ Long đang đứng trong tốp đầu những thành phố du lịch trong nước triển khai rộng rãi ứng dụng CNTT trong lĩnh vực du lịch, hướng hoạt động này vào quy mô và chuyên nghiệp hơn.
Cũng trong thời gian này, theo chỉ đạo của UBND tỉnh, TP Hạ Long đang khẩn trương phối hợp với các sở, ngành liên quan xây dựng phương án kinh doanh, quản lý các dịch vụ thể thao phục vụ khách du lịch trên Vịnh Hạ Long (chèo kayak, chèo đò…). Qua đó, đảm bảo an toàn cho du khách và bảo tồn, phát huy giá trị vịnh Hạ Long.
Hồng Nhung
