Từ ngày 21 đến 23/10, tại TP Cẩm Phả, Sở Du lịch phối hợp với UBND TP Cẩm Phả tổ chức lớp tập huấn nghiệp vụ quản lý cơ sở lưu trú du lịch cho trên 100 chủ cơ sở, điều hành các khách sạn, nhà nghỉ trên địa bàn TP Cẩm Phả.
Trong 3 ngày tập huấn, các học viên đã tiếp thu được những kiến thức kỹ năng cơ bản trong quản lý cơ sở lưu trú du lịch. Trong đó đặc biệt là kỹ năng giao tiếp, ứng xử để xây dựng tác phong, tinh thần làm việc, tạo môi trường phục vụ chuyên nghiệp trong tiếp xúc với khách hàng. Sau khi tham gia tập huấn, các cơ sở lưu trú có thể vận dụng vào thực tiễn tại cơ sở kinh doanh của mình.
Được biết, trong kế hoạch rà soát lại các cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn tỉnh từ tháng 8/2016 đến nay, Sở Du lịch đã phối hợp với các địa phương tổ chức được 4 khóa tập huấn nghiệp vụ quản lý cơ sở lưu trú du lịch tại TP Uông Bí, TX Đông Triều, TX Quảng Yên và TP Cẩm Phả. Việc tổ chức lớp tập huấn nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng nhu cầu tham quan nghỉ dưỡng của khách du lịch. Đồng thời đáp ứng các điều kiện cần thiết để phân loại cơ sở lưu trú du lịch theo Luật Du lịch, nâng cao hiệu quả và tính chuyên nghiệp công tác quản lý tại các nhà nghỉ, khách sạn, qua đó góp phần xây dựng hình ảnh, thương hiệu du lịch Quảng Ninh ngày càng thân hiện, hấp dẫn du khách.
Thu Nguyên
