Ngày 30-8, Đồng chí Đặng Huy Hậu, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh đã có buổi kiểm tra hoạt động của Trung tâm Hành chính công TP Hạ Long (HCC) và bộ phận tiếp nhận trả kết quả hiện đại tại một số phường trên địa bàn TP Hạ Long. Cùng kiểm tra còn có đại diện các sở, ban ngành liên quan.
Tại buổi kiểm tra, đồng chí Đặng Huy Hậu, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh đã trực tiếp đến nắm bắt tình hình hoạt động của Trung tâm HCC TP Hạ Long; Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại phường Cao Xanh, Cao Thắng. Hiện tại, Trung tâm HCC TP Hạ Long đang thực hiện tiếp nhận và giải quyết trên 300 thủ tục hành chính (TTHC), trong đó có trên 60 thủ tục hành chính đã được cung ứng ở mức độ 3. Các TTHC tiếp nhận tại Trung tâm đảm bảo nguyên tắc thuận lợi, nhanh gọn và được giải quyết và trả đúng hẹn. Tổ chức, cá nhân đến giao dịch tại Trung tâm được đón tiếp và hướng dẫn chu đáo, lịch sự, môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp cùng cơ sở vật chất đồng bộ, hiện đại và áp dụng Công nghệ thông tin tiên tiến.
Hoạt động của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại tại các phường Cao Xanh, Cao Thắng đã từng bước phát huy hiệu quả. Bằng việc đồng bộ hóa những ứng dụng của công nghệ thông tin vào quá trình giải quyết thủ tục hành chính, bộ phận này đã góp phần nâng cao hiệu quả và hiệu lực quản lý của bộ máy chính quyền, góp phần công khai, đơn giản hóa thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp. Để nhân rộng hiệu quả của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại, thời gian tới, TP Hạ Long có chủ trương triển khai đồng bộ bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại tại các phường trên địa bàn phần đấu đến hết năm 2016, 20/20 phường trên địa bàn đều đưa bộ phận này vào hoạt động.
Kết luận tại buổi kiểm tra, đồng chí Đặng Huy Hậu, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh ghi nhận những nỗ lực của TP Hạ Long trong việc phát huy hiệu quả hoạt động của Trung tâm HCC, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại trên địa bàn. Qua kiểm tra thực tế, đồng chí yêu cầu TP Hạ Long rà soát lại phòng làm việc, bộ phận tiếp công dân của các phường trên địa bàn; ưu tiên tối đa diện tích cho các hoạt động chuyên môn, để phục vụ giải quyết hiệu quả nhất các TTHC của người dân. Thành phố cũng lưu ý việc chỉ đạo thực hiện công tác dọn dẹp vệ sinh thường xuyên, bàn ghế, trang thiết bị, máy móc tại các bộ phận này. Đồng thời, thường xuyên quan tâm, chấn chỉnh, nâng cao tinh thần, thái độ, tác phong giao tiếp ứng xử của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp giải quyết TTHC cho công dân.
Đồng chí Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh cũng yêu cầu Thành phố tiếp tục áp dụng hoàn thiện các phần mềm vào giải quyết công việc. Sở Nội vụ, nghiên cứu, đề xuất phương án hợp lý để giảm tối đa việc ghi chép thông tin trên sổ theo cách thủ công. Bên cạnh đó, Sở Thông tin và Truyền thông cần đôn đốc các đơn vị, địa phương đẩy mạnh việc vận hành hệ thống chính quyền điện tử, trước mắt là triển khai đồng loạt việc cung ứng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3.
Nguyễn Thanh
