Nhiều năm qua, từ những phản ánh, kiến nghị của cử tri và người dân, chính quyền các cấp đã có những chuyển biến tích cực, thể hiện tinh thần cầu thị, lắng nghe và hành động vì lợi ích chung. Nhờ vậy, niềm tin của người dân vào cơ quan dân cử và bộ máy chính quyền ngày càng được củng cố, góp phần tăng cường sự gắn bó, đồng thuận trong quá trình xây dựng và phát triển địa phương.
Với mục tiêu đi đến cùng việc giải quyết kiến nghị cử tri của các cơ quan chức năng, trước mỗi kỳ họp HĐND tỉnh, hoạt động giám sát theo chuyên đề về việc giải quyết kiến nghị cử tri cũng được tích cực triển khai. Điều này cho thấy mối liên hệ chặt chẽ giữa phản ánh của cử tri và trách nhiệm giám sát, chỉ đạo của các cơ quan chức năng, nhằm đảm bảo mọi kiến nghị được xử lý kịp thời và minh bạch. Đáng chú ý, với cách làm đổi mới kết hợp với các cuộc giám sát khác, các Ban của HĐND tỉnh đã chủ động giám sát và nắm bắt sớm việc giải quyết kiến nghị của cử tri thuộc lĩnh vực phụ trách, đồng thời tiến hành thẩm tra Báo cáo kết quả giải quyết của UBND tỉnh; trên nguyên tắc mọi ý kiến, kiến nghị của cử tri được Thường trực HĐND tỉnh chuyển đến UBND các cấp và các cơ quan liên quan đều phải được xem xét, giải quyết và trả lời cử tri rõ ràng, đúng thời gian quy định.
Có thể kể đến kiến nghị của cử tri phường Uông Bí đề nghị tỉnh chỉ đạo các sở, ban, ngành và đơn vị liên quan tập trung tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp nhằm đẩy nhanh tiến độ thực hiện dự án Công viên nghĩa trang Thiên Phúc Vĩnh Hằng.
Để hoàn thiện tiêu chí đô thị loại 2 và phục vụ nhu cầu cấp thiết của nhân dân, thành phố Uông Bí trước đây (nay là phường Uông Bí) đã kêu gọi nhà đầu tư thực hiện dự án Công viên nghĩa trang Thiên Phúc Vĩnh Hằng tại khu 10, phường Thanh Sơn trước đây, nay là phường Uông Bí. Dự án được quy hoạch với quy mô 32ha, hướng tới mô hình nghĩa trang tập trung hiện đại, gồm nhiều loại hình an táng như hỏa táng, hung táng, cát táng, kết hợp cây xanh và hồ cảnh quan.
Giai đoạn I của Dự án bao gồm các hạng mục: khu nhà điều hành, nhà tang lễ và hỏa táng, khu lưu tro cốt, nhà nguyện, hồ điều hòa, hệ thống cây xanh, bãi đỗ xe và đường giao thông nội khu. Dự án được khởi động hơn 10 năm trước, tuy nhiên trong nhiều năm đầu gần như không được triển khai. Sau một số lần thay đổi chủ đầu tư, đến năm 2018, Công ty CP Long Hải Quảng Ninh tiếp nhận lại dự án. Dù vậy, tiến độ vẫn bị chậm do vướng mắc về các thủ tục đất đai.
Trước kiến nghị của cử tri phường Uông Bí, UBND tỉnh đã chỉ đạo các cơ quan chức năng khẩn trương giải quyết các vướng mắc về thủ tục đất đai, sớm hoàn thiện hồ sơ pháp lý để thúc đẩy tiến độ triển khai. UBND tỉnh cũng đã ban hành nhiều văn bản yêu cầu chủ đầu tư nhanh chóng hoàn thiện và trình hồ sơ dự toán chi phí đầu tư xây dựng theo quy định. Tuy nhiên, đến nay chủ đầu tư vẫn chưa hoàn thiện được hồ sơ, dẫn đến chưa đủ căn cứ để thực hiện các thủ tục tiếp theo liên quan đến xác định giá đất và bàn giao đất cho chủ đầu tư.
Đến thời điểm này, Dự án được UBND tỉnh chấp thuận điều chỉnh chủ trương đầu tư dự án tại Quyết định số 2599/QĐ-UBND ngày 7/7/2025. Đồng thời điều chỉnh Quyết định giao đất có thu tiền sử dụng đất cho Công ty CP Long Hải Quảng Ninh để thực hiện dự án và giao Sở NN&MT xác định giá đất cụ thể. Hiện nay, Sở NN&MT đang phối hợp với Sở Xây dựng hoàn thiện phương án xác định giá đất cụ thể của dự án, trình Hội đồng thẩm định giá đất tỉnh thẩm định, làm cơ sở báo cáo UBND tỉnh xem xét, quyết định theo quy định. Ông Hoàng Văn Đỉnh (khu 10 Thanh Sơn, phường Uông Bí) cho biết: Với việc và cuộc của các sở, ngành tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp. Hy vọng dự án sớm được hoàn thành, giúp phường Uông Bí có thêm hạ tầng dịch vụ dân sinh hiện đại, góp phần giảm áp lực cho các khu nghĩa trang nhỏ lẻ.
Hay như cử tri các địa phương Tiên Yên, Bình Liêu, Ba Chẽ (trước sáp nhập) đề nghị tỉnh quan tâm có cơ chế, chính sách hỗ trợ đối với đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã làm việc tại các xã mới sau sắp xếp (do cán bộ, công chức nhà ở xa trụ sở làm việc của xã mới). Về nội dung này, UBND tỉnh đã trình HĐND tỉnh ban hành Nghị quyết số 75/2025/NQ-HĐND ngày 17/10/2025 quy định chính sách hỗ trợ đi lại đối với cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC) và người lao động chịu tác động do sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh có hiệu lực từ ngày 1/11/2025. Theo đó, hỗ trợ mức từ 2.000.000 - 3.000.000 đồng/người/tháng đối với từng đối tượng áp dụng cụ thể theo quy định.
Chị La Thị Lâm, trước đây công tác tại Phòng Kinh tế - Hạ tầng huyện Bình Liêu, sau sáp nhập hiện đang làm việc tại UBND xã Lục Hồn. Quãng đường từ nhà đến trụ sở UBND xã mới hơn 20km. Việc HĐND tỉnh ban hành Nghị quyết hỗ trợ đi lại đối với CBCCVC và người lao động chịu tác động do sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã là rất kịp thời, thiết thực. Chị Lâm cho biết: Chính sách hỗ trợ này đã góp phần chia sẻ khó khăn, giảm bớt áp lực về kinh tế, tạo điều kiện để CBCCVC yên tâm công tác, gắn bó với địa bàn mới, từ đó nâng cao tinh thần trách nhiệm và chất lượng thực hiện nhiệm vụ được giao. Rất mong muốn tỉnh tiếp tục quan tâm, rà soát, điều chỉnh chính sách phù hợp với thực tế từng địa bàn, nhất là đối với các xã vùng cao, vùng sâu, vùng xa sau sắp xếp.
Đây chỉ là 2 trong số nhiều kiến nghị tiêu biểu đã và đang được các cấp, các ngành tập trung giải quyết. Trước mục tiêu đặt ra phấn đấu hoàn thành toàn bộ nội dung kiến nghị của cử tri gửi đến các kỳ họp HĐND tỉnh, UBND tỉnh tiếp tục chỉ đạo các cấp, các ngành tăng cường, gắn trách nhiệm người đứng đầu đối với kết quả giải quyết kiến nghị của cử tri gửi tới các kỳ họp để giảm thiểu việc tồn đọng, tránh gây bức xúc trong cử tri, nhân dân, không để trở thành điểm nóng. Đối với những kiến nghị không thể giải quyết được do cơ chế chính sách, nguồn lực chưa thể bố trí, giải quyết được, UBND tỉnh chỉ đạo các cơ quan, đơn vị liên quan cần thông tin, giải thích kịp thời đến cử tri; thường xuyên phối hợp với các ban HĐND, các tổ đại biểu và đại biểu HĐND tỉnh, Ban Thường trực Ủy ban MTTQ tỉnh nắm bắt được nội dung thông tin kiến nghị của cử tri.
Có thể thấy, với sự quan tâm, chỉ đạo sát sao của Thường trực HĐND tỉnh, các ban HĐND tỉnh nhiều ý kiến, kiến nghị chính đáng của cử tri được tiếp thu và giải quyết thấu đáo, giúp củng cố niềm tin của nhân dân với cấp ủy, chính quyền các cấp.
