Theo kết quả công bố của UBND tỉnh về Chỉ số cải cách hành chính (CCHC) của các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thị xã, thành phố trong tỉnh năm 2016, Sở Y tế đứng ở vị trí đầu tiên. Đây là kết quả của sự quyết tâm, nỗ lực, kiên trì thực hiện đồng bộ, nhiều giải pháp của toàn ngành Y tế nhằm xây dựng nền hành chính phục vụ, mang đến sự hài lòng cho nhân dân, người bệnh.
CẢI CÁCH ĐỒNG BỘ
Xác định CCHC là nhiệm vụ vô cùng quan trọng, ngành Y tế tỉnh đã đưa CCHC trở thành một trong những nhiệm vụ trọng tâm, phải thực hiện liên tục, kiên trì trong nhiều năm liên tục. Sở chú trọng thực hiện cải cách đồng bộ ở cả 6 nội dung: Cải cách thể chế; cải cách thủ tục hành chính (TTHC); cải cách tổ chức, bộ máy; xây dựng, nâng cao chất lượng đội ngũ; cải cách tài chính công; hiện đại hoá nền hành chính.
Theo đó, Sở đã thực hiện nghiêm việc rà soát, cập nhật, sửa đổi, bổ sung, thay thế các TTHC mới, bãi bỏ các TTHC hết hiệu lực. Đối với các đơn vị, Sở yêu cầu tổ chức cải tiến thực hiện các TTHC trong khám, chữa bệnh, nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của người dân; đồng thời đảm bảo công khai, minh bạch thông tin về TTHC và tăng cường sự giám sát của người dân trong giải quyết TTHC. Đến ngày 30-9-2016, Sở đã đưa vào thực hiện 100% TTHC cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 tại Trung tâm Hành chính công tỉnh - là một trong 3 cơ quan sớm hoàn thành nhiệm vụ này theo chỉ đạo của tỉnh.
Về cải cách tổ chức, bộ máy, Sở đã thực hiện và hoàn thành các nội dung thuộc Đề án 25: Đã hợp nhất 14 đơn vị y tế tuyến huyện thành 7 Trung tâm Y tế tuyến huyện; giải thể Trung tâm Chỉnh hình và Phục hồi chức năng; thành lập và đưa Trung tâm Pháp y vào hoạt động; chuyển 186 trạm y tế từ thuộc Trung tâm Y tế, Sở Y tế về UBND các huyện, thị xã, thành phố quản lý. Ngành cũng chú trọng xây dựng, nâng cao chất lượng đội ngũ, thể hiện qua việc chỉ đạo tăng cường thu hút, phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao; phân cấp quản lý trong đào tạo, bồi dưỡng; giao quyền tự chủ, xét cử đi đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho thủ trưởng các đơn vị.
Đặc biệt, hiện đại hoá nền hành chính là một trong những nhiệm vụ được Sở Y tế thực hiện thành công. Toàn ngành triển khai hiệu quả ứng dụng CNTT trong quản lý khám, chữa bệnh và thanh toán BHYT; sử dụng các phần mềm quản lý chung trong toàn ngành; ứng dụng mạnh mẽ KHCN và CNTT nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động quản lý, chỉ đạo, điều hành và hỗ trợ cung cấp các dịch vụ kỹ thuật. Sở cũng đầu tư, đưa hệ thống Telemedicine vào hoạt động, giúp thực hiện trên 100 phiên hội chẩn, trên 30 cuộc phẫu thuật thành công, giúp tuyến dưới nhanh chóng cập nhật các dịch vụ kỹ thuật, các phác đồ điều trị mới; đồng thời tổ chức các cuộc họp, hội nghị trực tuyến, giúp công tác chỉ đạo phòng chống dịch bệnh, cấp cứu khắc phục các sự cố, đào tạo chuyên môn kỹ thuật... được kịp thời, tiết kiệm rất nhiều về thời gian và chi phí.
TIẾP TỤC HƯỚNG TỚI SỰ HÀI LÒNG
Năm 2013, Sở Y tế nằm ở nhóm có chỉ số xếp hạng trung bình về CCHC của tỉnh; năm 2014, vươn lên xếp thứ 10, nằm ở nhóm khá. Sau 3 năm, Sở Y tế đã vươn lên xếp vị trí thứ nhất, bứt phá rất mạnh so với năm 2015. Một trong những yếu tố quyết định thành công là ngành đã chú trọng, đề cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu và cán bộ lãnh đạo, quản lý từ Sở đến các đơn vị trong toàn ngành. Theo đó, khi người đứng đầu nhận thức được tầm quan trọng của CCHC, từ đó chỉ đạo quyết liệt, ứng dụng mạnh mẽ CNTT trong mọi hoạt động và trong giải quyết các TTHC, tăng cường thu hút, đãi ngộ, phát triển nhân lực có trình độ chuyên môn, kỹ thuật cao, quản lý và tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc thực hiện thì mới thực sự có chuyển biến và kết quả rõ rệt được.
Thời gian tới, ngành Y tế quyết tâm chỉ đạo sâu sát hơn, đầu tư rõ hơn và triển khai thực hiện bài bản, với những giải pháp đồng bộ, khoa học để giữ vững kết quả đạt được và làm tốt hơn nữa công tác CCHC. Năm 2017, ngành gắn công tác CCHC với việc thực hiện chủ đề công tác năm của tỉnh, với các chương trình, kế hoạch, nội dung nhiệm vụ đã được ngành hoạch định, lồng ghép với việc thực hiện các nội dung về nâng cao năng lực quản trị hành chính công (PAPI), và nội dung đánh giá chỉ số năng lực quản lý, điều hành của các sở, ngành, địa phương (DDCI) của tỉnh. Bên cạnh đó, tiếp tục tăng cường tuyên truyền sâu rộng, đẩy mạnh kiểm tra, giám sát, đánh giá việc thực hiện của các đơn vị, cơ sở, để từ kết quả này tạo ra động lực mới, lan toả sâu rộng tới từng bộ phận, từng cán bộ, nhân viên ở từng cơ quan, đơn vị, cơ sở trong toàn ngành tích cực thực hiện đạt kết quả tốt hơn, bền vững hơn. “Đích đến cuối cùng của chúng tôi không chỉ là điểm số, vị trí mà là hiệu quả thực sự; toàn ngành nỗ lực để xây dựng nền hành chính phục vụ, hướng tới sự hài lòng của người bệnh và nhân dân” - ông Vũ Xuân Diện, Giám đốc Sở Y tế khẳng định.
Hoàng Quý
