Với mục tiêu hiện đại hoá nền hành chính, từng bước hoàn thiện mô hình chính quyền điện tử, những năm gần đây việc ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trong hoạt động của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh được đẩy mạnh. Với hệ thống hạ tầng CNTT được đầu tư đồng bộ đã từng bước nâng cao hiệu quả quản lý, chỉ đạo, điều hành của chính quyền các cấp, các cơ quan và phục vụ tốt nhu cầu của người dân, tổ chức, góp phần tích cực trong thực hiện nhiệm vụ phát triển kinh tế, xã hội trên địa bàn.
TP Cẩm Phả là một trong những địa phương tích cực ứng dụng CNTT trong hoạt động của các cơ quan, đơn vị. Đến nay, hệ thống mạng WAN, LAN đã kết nối đến tất cả các phòng, ban chuyên môn trong trụ sở và kết nối đến Trung tâm tích hợp dữ liệu tỉnh qua đường truyền dữ liệu chuyên dụng. Tại UBND thành phố, cán bộ, công chức, viên chức đều được trang bị máy tính có kết nối mạng Internet.
Đặc biệt, thời gian qua thành phố đã đầu tư, đưa bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại vào hoạt động để làm nền tảng cho mô hình chính quyền điện tử. Hiện 16 xã, phường của TP Cẩm Phả đã đưa bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại vào hoạt động. Theo đồng chí Vũ Ngọc Ánh, Trưởng Phòng Nội vụ TP Cẩm Phả, trên cơ sở đầu tư đồng bộ hạ tầng kỹ thuật, công nghệ thông tin hiện đại như máy tính kết nối mạng internet, máy quét, ứng dụng phần mềm một cửa liên thông, phần mềm quản lý văn bản… đã góp phần nâng cao tính công khai, đơn giản hoá thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp. Qua đó, cũng góp phần nâng cao hiệu quả và hiệu lực quản lý của bộ máy chính quyền trong thành phố. Hay như tại Sở LĐ,TB&XH, thời gian qua đã đẩy mạnh việc áp dụng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008. Đến nay, Sở đã đầu tư, sử dụng các trang thiết bị công nghệ thông tin, phần mềm quản lý đồng bộ như: Quản lý bảo hiểm xã hội, quản lý hộ nghèo, tài chính trợ cấp ưu đãi người có công… Cùng với đó, các quy trình được cụ thể hoá, giảm bớt các giấy tờ rườm rà, thủ tục không cần thiết, nên tạo thuận lợi cho tổ chức, công dân trong giao dịch, đồng thời giúp cho công tác chỉ đạo, điều hành của đơn vị hiệu quả hơn…
Thời gian qua, các đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh đã chủ động, tích cực ứng dụng CNTT trong công tác quản lý, điều hành và bước đầu giải quyết một số thủ tục hành chính. Theo Ban Quản lý điều hành dự án xây dựng Chính quyền điện tử tỉnh, đến nay 100% cơ quan nhà nước từ tỉnh đến huyện có mạng nội bộ (LAN) được kết nối trực tiếp hoặc gián tiếp với Trung tâm tích hợp dữ liệu của tỉnh; 100% cơ quan nhà nước từ tỉnh, huyện đến xã triển khai ứng dụng phần mềm quản lý văn bản và hồ sơ công việc kết nối liên thông văn bản điện tử, sử dụng hệ thống thư điện tử của tỉnh; 100% cơ quan nhà nước từ tỉnh, huyện đến xã sử dụng chữ ký số phục vụ giao dịch, gửi, nhận văn bản điện tử theo quy định; cung cấp 100% thủ tục hành chính dịch vụ công trên môi trường mạng ở mức độ 2. Đến nay, Cổng thông tin điện tử tỉnh đã hoàn thành và sẵn sàng cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 cho người dân với 1.055/1.258 dịch vụ, đạt trên 88%. Qua đó, giúp giảm thời gian, chi phí, thuận tiện cho người dân, doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính.
Nhằm đảm bảo an toàn, an ninh thông tin trong các giao dịch điện tử giữa các cơ quan nhà nước, tỉnh đã cấp phát 3.000 chứng thực số cá nhân và trên 900 chứng thư số cho các đơn vị. Đến nay, trên 90% văn bản hành chính trao đổi giữa các cơ quan, đơn vị được thực hiện trên môi trường mạng, trong đó 100% văn bản có sử dụng chữ ký số, đem lại hiệu quả cao trong xử lý công việc, tiết kiệm thời gian, chi phí hành chính và các lợi ích xã hội khác. Bên cạnh đó, hệ thống quản lý văn bản và hồ sơ công việc đã được triển khai tại Văn phòng UBND tỉnh, Văn phòng HĐND tỉnh, Văn phòng Tỉnh uỷ và các sở, ban, ngành, 14 huyện, thị xã, thành phố, 186/186 xã, phường, thị trấn. Từ đầu năm 2016 đến nay đã có trên 1 triệu lượt chuyển, nhận văn bản thông qua hệ thống, góp phần quan trọng trong nâng cao hiệu quả hoạt động, chỉ đạo điều hành của các cơ quan hành chính Nhà nước. Hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến của tỉnh với 163 điểm kết nối từ UBND tỉnh xuống các huyện, thị xã, thành phố và kết nối từ UBND các huyện tới cấp xã cũng phát huy tốt, đảm bảo thiết lập, duy trì hiệu quả các hội nghị, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác chỉ đạo, điều hành của tỉnh.
Với sự tích cực, đồng bộ trong công tác ứng dụng CNTT, năm 2015 chỉ số sẵn sàng phát triển và ứng dụng CNTT-TT (VietNam ICT Index) của tỉnh xếp thứ 8/63 tỉnh, thành phố trong cả nước. Đồng chí Võ Đức Hạnh, Phó Trưởng Ban Quản lý điều hành Dự án Xây dựng chính quyền điện tử tỉnh, cho biết: Việc ứng dụng CNTT trong công tác cải cách hành chính đã rút ngắn tối đa thời gian giải quyết thủ tục hành chính trên từng lĩnh vực. Đồng thời, giúp cơ quan chính quyền các cấp đổi mới, làm việc có hiệu lực, hiệu quả và minh bạch hơn; cung cấp thông tin, dịch vụ tốt hơn và tạo điều kiện thuận lợi cho người dân thực hiện quyền dân chủ, tham gia quản lý nhà nước.
Nguyễn Thanh
